Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. Ситуация стандартная, сделала заказ в АСОСе, ждала-ждала, нет ответа, написала им письмо, они мне выслали повторную посылку бесплатно. Сегодня, спустя 4,5 месяца я получила ту самую, первую, где она так долго валялась - не могу знать.
Ситуация вот какая: в посылке 2 вещи, за одну я готова заплатить им деньги и оставить у себя, там хорошее мужское белье, мужу понравилось, пусть лежит, а другая вещь - женские туфли, дублировать которые я не хочу.
Мне бы хотелось послать им эти туфли назад. Как это лучше все обставить?
Я была бы очень благодарна вам за образец письма, которое я написала бы в их саппорт, и за рекомендации, как на их счет перечислить деньги за белье.
Заранее всем спасибо за помощь ))