Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[KrisMer]

Есть кто-нибудь кто тоже еще не получил безтрек от 20-х чисел ноября?

 

[malina_]

с утра доставка без трека была 4 бакса
а сейчас уже 6
без предупреждений так на 50% подорожала.

children, печально Может это еще не окончательные изменение. Может назад отыграют. Посмотрим.

Не отыграют, теперь будет 6 баксов. В Фейсбуке Херб написал, что перевозчик поднял цены на доставку, поэтому и они были вынуждены изменить цену на этот вид доставки.
Но это повышение коснулось только России, в остальные страны стоимость осталась 4$..

 

[Naso4ek]

Sunny_Lana, транзит - это экспорт, на сайте ПР будет видна с импорта, иногда так бывает.

yanatnik, на розыск подать никак, просто ждать, прошло еще только 2 месяца. Сейчас люди с осени-зимы получают потеряшки.

 

[loveasia]

Ждем посылку отправленную 2 октября безтрековая LJ....))) GM от соседних дат уже пришли. И самое главное заказ чужой... Попросили люди купить.....((( теперь думаю наверное , что обманула.....была бы моя я бы еще ждала себе спокойно... А тут уже не знаю как друзей успокоить....((

 

[ВАША маша]

Девочки подскажите где и как отслеживать посылочки без трека у меня от 2 октября 2 посылки уже приехали а 3 где-то потерялась. Нужно на сайте DHLточкаCOM отслеживать? вот мой безтрек GM275114919001422602

 

[-Orhideya-]

Я в шоке!! Посылка прибыла в пункт выдачи 28,11. Пошла за ней сегодня, 30,11(из-за работы я не могла сходить на почту раньше). МНЕ НЕ ОТДАЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ О_О
Сначала упорно доказывали, что моя посылка еще не доехала, но когда я сказала что на сайте почты России прекрасно видно где она, нашли другую отмазку. У них нет человека, который занимается посылками. Просто нет в штате. Уволилась.А сходить в соседнюю комнату посмотреть, они не могут. Когда придти за посылкой, они тоже не знают.
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?!

Недавно была свидетелем такой ситуации, передо мной стоял молодой человек с бумажкой на которой был записан трек и по треку посылка была уже в отделении, ему сказали, что искать не будут, т.к еще не разбирали мешки с посылками, молодой человек попросил позвать заведующую ,ему сказали с усмешкой, что она подойти не может, т.к на совещании, он достал телефон и позвонил как я поняла на горячую линию ПР, в итоге там попросили позвать заведующую, заведующая сразу прибежала, взяла его телефон, выслушала, что там сказали и заставила сотрудников идти и разбирать мешки и искать посылку, через 10 мин. посылку ему принесли! Т.к сотрудники почты не имеют права отказать в поиске и выдаче посылки! Начните с заведующей, если не поможет звоните на горячую линию, там вроде звонок бесплатный. И да, требуйте книгу жалоб, это госструктура, у них с этим строго!

 

[Evaeva]

статистика 31.03 заказ, 2.04 отгрузили (2 позиции долго собирали), доставка BoxBerry, в Новороссийск, 11.04 поступила на выдачу

 

[nast2]

Ребята,подскажите,сколько в среднем сейчас идет посылка в Россию.

у меня последний без трек до Москвы за 12 дней дошел, а более раннего без трека от 3 марта до сих пор нет. тут все непредсказуемо

 

[Laris-sa]

Девочки, привет.
Безтрековые от 07.10.2013 кто-то получил уже? Мне письмо приходило с Ихерба вот такое:
"Dear Larisa,
And thank you again for ordering from iHerb.
We sent you your order (#16700334-0) few weeks ago and would like to know the date you have received it.
If you have not received it yet, please let me know once you do.
Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
We appreciate your time.

If you have any questions, please contact our Customer Serivce Dept at info@iherb.com

Thank You.
Jessica
iHerb Inc"
Одну безтрековую я получила, причем давненько уже, добралась за 16 дней, а этой все нет. И письмо это... Может много жалоб, что посылки не доходят?
Теперь хожу на почту раз в 3 дня, спрашиваю не пришло ли. Причем безтрековую отдали мне в отделе доставки, она была без мешка, но все было на месте.
Вам бестрековые тоже в таком же виде приходят?

 

[qwerty123]

жду от 1 октября.

 

[Yakovleva777]

Что-то я наверное так и не дождусь от ноября потеряшек своих((Написала в поддержку.Ответили что к ним не возвращались мои 2 безтрековых посылки...И возврат денег будет только в случае возврата к ним...А если они вообще не вернуться и ко мне не придут,как искать-то?Как быть в такой ситуации подскажите кто сталкивался?

У меня тоже одна ноябрьская на 70$ так и не приехала( Перед НГ видимо на почте все себе подарочков понахапали

 

[ilari]

Я так и не получила безтрек от 31 октября.
Интересно, дождусь? Очень она мне нужна

 

[NINA.]

в прошлом году не получила посылку, но в магазин ничего не писала, т.к. она безтрековая
а сейчас зашла в личный кабинет и в этом заказе написано
Order Placed - September 24, 2013 - Shipped Out
Estimated Delivery Range - May 12, 2014 - July 22, 2014

у кого так было и как это понимать? подскажите

 

[-Orhideya-]

Заказ от 18.11,CD,на почте россии никакой информации так и нет,на федексе висит статус-transit to destination country,это видимо экспорт?
Очень хочется сделать еще один заказ,но я боюсь,что посылка будет очень долго идти или вообще потеряется...подскажите,лучше после нг заказать?

Вот у нас с Egosha тоже самое, только заказ от 13.11. По поводу когда заказывать, тут не угадаешь уже, в прошлом году с начала ноября посылки пошли с задержками, я от 18.11.12 года ждала 3,5 месяца, а ноябрьские пришли все через 1-1,5 мес, декабрьские шли дольше по 1,5-2 мес. у меня, все в прошлом году пришли, ни одна не потерялась. В этом году пока нормально идут вроде, да еще новый логистический центр открылся в Москве, может не будет больших заторов? Во всяком случае хочется на это надеяться)) Я рискнула и заказала сегодня дорогую посылку)

 

[ВАША маша]

Получила посылку CD заказанную 31 декабря. Была в моём отделении 20 числа уже. Безтрековые 3 штучки от того же числа жду. Посылка пришедшая по весу почти на 400 грамм меньше заявленного хербом. Может им коллективное письмо-жалобу составить чтобы так шипинг вес не завышали?

 

[malina_]

Девочки, а сколько у кого максимально висела посылка со статусом shipment info received? У меня с 29.10, уже 5 дней, впервые так долго, раньше всегда 2 дня и в путь, а тут обе посылки пока никак не выедут.

У меня статус "Shipment Information Received" от 29.10.
Затем 1 ноября появился "In transit...", ну и на ПР, соответственно, Экспорт тоже от 1 ноября. В этот раз посылка летит из Чикаго (USCHIC).

 

[lok]

Наконец то импортнулась от 10.03....не прошло и года))))

 

[Foxenia]

Сегодня получила свою "потеряшку"!
Экспорт 14.11, импорт 25.11 в Брянске, в этот же день посылка покинула ММО в Брянске и... тишина. Пару недель назад ходила в свое ПО - ничего не нашли. Сегодня зашла, попросила поискать, сказала, что это должна быть именно посылка, а не мелкий пакет. Нашли меньше чем за минуту! Почему не приносили извещение - так и не ответили. Все на месте. Инвойс есть. Подарков нет.
Желаю всем поскорее получить свои посылки!

 

[Hamush]

У меня безтреки от 30.12 и 31.12 уже давно получены, хотя вроде праздники были, думала они то и за теряются , так прибыли как миленькие в конце января, а остальные где то лежат и меня ждут видимо (надеюсь)

А часто заказы идут без трека?
Как только "пожаловалась" здесь, мой заказ отгрузили

 

[Algim]

Подскажите, оформила заказ с доскавкой за 6$ (без трека), обычно отправляли с приставкой GM, а сейчас смотрю- только цифры и никаких буквенных обозначений. Что это? И как быстро такое доходит (еще дольше чем GM)?