Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девушки , по Хербовским никогда на розыск не подавала. Подскажите пжл, копию квитанции об отправки от отправителя надо 100% при написании заявления на розыск международн посылок?? В посыле много жидкости, а после 2-недельного прибывания посыли в сортировке, я уже потеряла надежду на привоз средств в надлежащ виде.У кого посылки от начала января в Экспорте, а моя быстро от 01/01 прошла таможню в Брянске и уже 2 нед в сортировке Яросл вокзала Москвы. Нервы сегодня не выдержали и я позвонила на Гор/линию почты. Услышала от оператора одну и ту же фразу " Получайте скан или фото квитанции об отправке посылки от отправителя и пишите в понедельник запрос на розыск., Я мол, Вы сами представляете как получить скан чека из Интернет-магазина США? Потом я её попросила помолчать и высказала под запись( разговоры там записываются) всё, что думаю о работе Почты РФ ( всё что накипело, особенно про сервис, и доставку со сроками, и головную боль клиента если посыль почта как выразилась оператор "задержала"). Не пора ли Почте РФ менять нормативы о перечне документов, предъявл при подаче заявления на розыск.
Я в декабре подавала, но не хербовскую, а с али, но разницы особой нет. Да, на горячей линии ПР сказали, что квитанция обязательна, но по факту у меня приняли без оной, я распечатала бланк заказа и приложила к заявлению. На заявлении нужно обязательно писать адрес отправителя английскими буквами, иначе заявление могут вернуть. В Вашем случае я конечно понимаю, что волнуетесь, но в 99% случаев, если был импорт, то посыль дойдёт. У меня, к слову, по той, которой писала заявление, зависла на сортировке во Внуково 30.11, появилась в Питере 4.01.
У меня вопрос к ожидающим - сколько сейчас по времени от заказа до приёма почтой проходит? У меня заказ от 20.01, только статус Shipment Information Received от 23.01 и всё...., даже приёма нет. Что-то очень долго..... Сегодня 26 число, даже приёма нет. СД-шка.....
Заказала боксбери пикап, мало того каким-то образом удалились 2 позиции из заказа , так я еще не пойму как отследить. На сайте боксбери нет информации о заказе, из херба отправили 28.02. Пока не слишком быстро выходит.
Девушки и парни, кто связывался с боксбери, как быстро обновлялись статусы? И как выглядел ваш тре-номер?
Девушки и парни, кто связывался с боксбери, как быстро обновлялись статусы? И как выглядел ваш тре-номер?
Я так и не получила безтрек от 31 октября.
Интересно, дождусь? Очень она мне нужна
У меня тоже безтрек от 31 октября. Так что еще надежда есть.
12.01.2014г. моя посылка CD покинула место международного обмена в Пулково. Первый раз в моей истории общения с хербом посылка, приехав в город доставки, отправилась в другой город растамаживаться
Итого: заказ от 19.12.2013, экспорт 24.12.2013, импорт 12.01.2014
Ну теперь ещё пару недель подожду, пока она дойдёт из Питера до Москвы
Сегодня получены первые 2 посылки. 11 дней по Москве шли - очередной рекорд от Почты
С третьей, разумеется, пока тишина. Надеюсь хоть к концу недели получить
Девочки, кто в Москве или Подмосковье, скажите сколько сейчас до вас RE....ки доходят?
Расскажу предысторию.) Последняя моя RE...ка была от 22 февраля 2013 года. Импорт у нее случился через 5 месяцев. Погуляла значит на таможне и отправили обратно и вот только недавно я обнаружила, что посылка вернулась на Iherb. Так вот, с марта месяца заказываю только CD....шки. И вот что то опять на эксперименты потянуло))). Говорят RE...шки из-за порядка досмотра добираются гораздо дольше CD...шек. А вот на сколько дольше на сегодняшний день?) Поменялось ли что нибудь за год?)
ВОТ вот)))))И моя RE 2 месяц пошёл с одним и тем же статусом Shipment Information Received..ужос...Интересен исход...
похоже, потерялась моя посылочка boxberry
Должна была прийти на пункт самовывоза в москве. Неделю назад она была отправлена с сортировки в пункт назначения, куда должна была приехать в тот же день. Но до пункта назначения она не доехала и найти ее не могут.
29.04.14 10:23 Отправлено в город назначения
25.04.14 21:10 Передано на сортировку
25.04.14 20:32 Принято к доставке
25.04.14 13:14 Выпущено таможней
23.04.14 18:54 Поступило на таможню
22.04.14 19:00 Отправлено в РФ
Должна была прийти на пункт самовывоза в москве. Неделю назад она была отправлена с сортировки в пункт назначения, куда должна была приехать в тот же день. Но до пункта назначения она не доехала и найти ее не могут.
29.04.14 10:23 Отправлено в город назначения
25.04.14 21:10 Передано на сортировку
25.04.14 20:32 Принято к доставке
25.04.14 13:14 Выпущено таможней
23.04.14 18:54 Поступило на таможню
22.04.14 19:00 Отправлено в РФ
Здравствуйте, девушки
Хочу поделиться своим первым и неудачным опытом заказа с iherb
Долго собиралась, выбирала и решилась таки. Заказ мой был отправлен 05.01.14. Без трек-номера (о чем не перестану жалеть). Через несколько дней стукнет 3 месяца. До сих пор ни курьера, ни извещения, ничего... Почта России без трек номера посылку найти не может, iherb не имеет возможности его предоставить, так же как и не может возместить ущерб.
Читала, что некоторые девушки, которым долго не приходит посылка, объединяются и пишут в iherb коллективное письмо, с просьбой вернуть деньги. В этом случае их возвращают. Но поискала, сейчас, кажется, никто такого письма не пишет. Я даже не знаю, как это все осуществляется...
Дорогие девушки, может ли мне кто-нибудь помочь в этом вопросе? Может кто-то когда-то писал коллективное письмо? И есть ли еще кто-то, кто до сих пор ждет январские или даже декабрьские посылки? Что думаете на счет этого?
Хочу поделиться своим первым и неудачным опытом заказа с iherb
Долго собиралась, выбирала и решилась таки. Заказ мой был отправлен 05.01.14. Без трек-номера (о чем не перестану жалеть). Через несколько дней стукнет 3 месяца. До сих пор ни курьера, ни извещения, ничего... Почта России без трек номера посылку найти не может, iherb не имеет возможности его предоставить, так же как и не может возместить ущерб.
Читала, что некоторые девушки, которым долго не приходит посылка, объединяются и пишут в iherb коллективное письмо, с просьбой вернуть деньги. В этом случае их возвращают. Но поискала, сейчас, кажется, никто такого письма не пишет. Я даже не знаю, как это все осуществляется...
Дорогие девушки, может ли мне кто-нибудь помочь в этом вопросе? Может кто-то когда-то писал коллективное письмо? И есть ли еще кто-то, кто до сих пор ждет январские или даже декабрьские посылки? Что думаете на счет этого?
Ну, я заказывала не Боксберри, а обычную безотслежку. Отправлена была 21.05. уж должна была где-нибудь засветиться....
Что делать?
девочки, не ругайтесь, пожалуйста - но я честно пыталась разобраться сама, прочитала пол-форума, только больше запуталась (( спасайте ((
всегда заказывала через склад в США, сейчас заказала по акции с доставкой типа DHL, сейчас понимаю, что напрасно жду курьера в желто-красной форме?
по наивности еще и заказала на рабочий адрес, извещение там не принесут точно... какой это вид доставки, где искать, что делать ((
всегда заказывала через склад в США, сейчас заказала по акции с доставкой типа DHL, сейчас понимаю, что напрасно жду курьера в желто-красной форме?
по наивности еще и заказала на рабочий адрес, извещение там не принесут точно... какой это вид доставки, где искать, что делать ((
Спасибо большое! Мне ещё интересно, как в другие города едет, тоже через Москву или из города импорта сразу едет в пункт назначения?
La vida добавил 04.12.2013 в 09:24
Здравствуйте, написала на Почту в русскую тех поддержку уже 3 дня назад по поводу своей проблемы. И ни ответа ни привета..это нормально? сколько обычно нужно ждать? напомню, моя посылка по отслеживанию едет не на мой адрес((
От них вообще ответа можно не дождаться( Мне порой через полгода отписки приходили, а бывало, что и не приходило ответа вовсе...
La vida добавил 04.12.2013 в 09:25
У меня вообще не определяет со вчерашнего дня
Последнее редактирование:
Прохождение посылки, отправленной Boxberry.
04.03.14 16:23 Отправлено с Iherb
06.03.14 16:23 Отправлено в РФ (сайт Boxberry)
11.03.14 10:41 Поступило на таможню
11.03.14 11:08 Выпущено таможней
11.03.14 12:34 Поступило в пункт выдачи
12.03.14 03:32 Принято к доставке
12.03.14 03:32 Передано на сортировку
12.03.14 10:18 Отправлено в город назначения
14.03.14 12:51 Поступило в пункт выдачи
Только что уточнила по поводу курьерской доставки - 200 руб., завтра обещали привезти.
04.03.14 16:23 Отправлено с Iherb
06.03.14 16:23 Отправлено в РФ (сайт Boxberry)
11.03.14 10:41 Поступило на таможню
11.03.14 11:08 Выпущено таможней
11.03.14 12:34 Поступило в пункт выдачи
12.03.14 03:32 Принято к доставке
12.03.14 03:32 Передано на сортировку
12.03.14 10:18 Отправлено в город назначения
14.03.14 12:51 Поступило в пункт выдачи
Только что уточнила по поводу курьерской доставки - 200 руб., завтра обещали привезти.
Tatati,
При выборе доставки Боксберри 100% вернут деньги в случае потери посылки, так как посылки застрахованы. В остальных случаях возврат денег за утерю рассматривается в индивидуальном порядке, не ранее чем через 3 месяца после заказа, и не всегда в пользу покупателя.
Пункты выдачи в Москве и других городах можно посмотреть здесь http://www.boxberry.ru/addresses.php
Да, при доставке обычной почтой забирать в ПО. Если и заказывать почтой, то лучше выбрать доставку с треком и сформировать заказ весом больше 2-х кг, тогда заказ будет идти как "посылка" с треком вида CD....SE.
При выборе доставки Боксберри 100% вернут деньги в случае потери посылки, так как посылки застрахованы. В остальных случаях возврат денег за утерю рассматривается в индивидуальном порядке, не ранее чем через 3 месяца после заказа, и не всегда в пользу покупателя.
Пункты выдачи в Москве и других городах можно посмотреть здесь http://www.boxberry.ru/addresses.php
Да, при доставке обычной почтой забирать в ПО. Если и заказывать почтой, то лучше выбрать доставку с треком и сформировать заказ весом больше 2-х кг, тогда заказ будет идти как "посылка" с треком вида CD....SE.
- Статус