Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[-Orhideya-]

Только что импортнулась СД с экспортом 28.12!!!
С экспортом от 25.12 пока нет...

 

[Kuzel]

Смотрю есть счастливчики, получившие CD от 10-11 октября, а моя трековая от 02 октября застряла где-то.... и безтрек от 23.09 все гуляет...

 

[Котофейка1]

девочки привет! заказала первый раз, посылка по треку вышла 1 числа из швеции и тишина... у всех так долго идет?

 

[N@din]

Девочки, мою посылки от 2-02 тоже долго собирали. 5-02 отправили .
А вчерашние 3 заказа отправили уже сегодня )))
Хотела задать вопрос про доставку RE посылок . У меня раньше очень долго они шли, а сейчас как? Спасибо

 

[PINKCOD]

Посылка заказана 27.01, экспорт 31.01, импорт и выпущено таможней 15.01
Ииииииха) на неделе надеюсь получить!

 

[mikhal]

RE посылка,отправленная 3 декабря не имеет статуса "экспорт"(( ,русскоязычная служба поддержки молчит.
До этой посылки несколько "решек" прибыли меньше чем за месяц.

 

[Irinasir]

Прошло 5 дней с момента статуса покинуло ММО от 12.02, больше никаких изменений. Это нормально по срокам?

 

[ЭльфiK]

ЭльфiK, напишите город и хотя бы название улицы, можно фамилию и инициалы имени, отчества. Так же оповестите херб о такой путанице.

Naso4ek, в службу поддержки Херба написала, пока тишина...Посылка в деревню Тарасково (пос. Калининец) Наро-Фоминского региона для Анны.

 

[ilyams]

У МЕНЯ тоже нет посылки от 26 сентября , походу их завернули обратно

 

[La vida]

Трек RE***SE, на сайте ПР висит со статусом "экспорт". Насколько помню, раньше такие треки до импорта не отслеживались, сейчас нововведение что ли?

 

[IlonaR]

Девочки, есть ли такие кто безтрек от начала марта не получил? У меня от 02.03.2014 не пришла посылка.

В Фейсбуке есть такие.
Вопрос:

Здравствуйте! Мой заказ Order Number - 20056895 от 02 марта 2014 года так и не получен. И таких как я немало! Посылки именно от этого числа не получили еще несколько человек, которые связались между собой в личке.
Я понимаю, что посылка без трек-номера не отслеживается, но за доставку продукта были заплачены деньги, за товар в посылке были заплачены деньги. Услуга не оказана на 100%. Наверное, в таких случаях как-то можно решить этот вопрос, не хотелось бы потерять веру в эту замечательную компанию и ее продукцию!!!!

Ответ:

..., добрый день. Я сожалею о недоставке заказа. По условиям компании мы просим покупателей из России подождать 3 месяца со дня заказа, поэтому, пожалуйста, подождите прибытия заказа еще неделю (Ваш заказ был отправлен 4 марта). Если к этому моменту Вы все еще его не получите, обратитесь в нашу службу поддержки. Спасибо.

 

[rebellious]

AquaAllegoria, у меня такая же история, тоже на федексе экспорт от 20.11, а на сайте почты - инфомация о почтовом отправлении не найдена!

Сегодня импортнулась в Самаре.

 

[Ninellya]

CDшка от 24.12. отправлена 26.12., экспорт 28.12., импорт, выпуск таможней и покинула ммпо 05.01.
2 бестрековые от 20.12 пока не известно где

 

[tachk@]

и я очень жду посылочку - от 30.10.

надо же, стоило написать на форуме - и утром квиток в почтовом ящике
на этот раз все на месте

 

[MissTerry]

девушки, Питер и ЛО, сколько времени ждете и чего (статуса) после 14.11.2013 07:03 - Обработка, Покинуло сортировочный центр, 190970Санкт-Петербург-Пулково АОПП. У меня воо уже пятый день тишина, не пойму что происходит(

 

[Nastasia^_^]

Заказ 24.01 получила сегодня,в треке все еще стоит покинуло ММО 11.02.У меня заказ с другого сайта ехал две недели до моего города,а тут 3 дня

 

[Elasha]

real_red, да, я пересылаю иногда . Описывайте в декларации как vitamins или supplements. Но не больше 5 штук на одно наименование. от 20 долларов - доставка бесплатная по США. Но если много баночек заказывать - становится невыгодно

 

[vika45]

Вчера забрала свой заказ от 20.11.13 - безтрек
импорт -москва 10.12- покинуло ММО 25.12
в курган пришло 3.01.14
извещение принесли 16.01.14
Гады=(

 

[Makra.me]

до Москвы в течении 5 дней!

На их сайте до Москвы 1-2 дня.

 

[Sogo]

У меня как раз был трек российский и вытащили 600гр...
Так что, наглости у российских почтовиков хватает, и треки их не пугают.

"Российский трек" - это как раз и есть безтрековая посылка.
А "с трекномером" - это когда номер присваивается на почте отправителя и не меняется до момента получения посылки.

Простые посылки не застрахованы. Так что за содержимое почта ответственность как бы и не несет.
Тем не менее, если вы подозреваете, что из посылки что-то вытащили, надо писать заявление, но делать это надо "не отходя от кассы", то есть прямо на почте в момент получения. Если не будем писать - так и будут воровать! ИМХО.

malina:К сожалению, ни российский, ни международный трек, ни объявленная ценность посылки не пугают почтовых воров, так как они остаются безнаказанными. Поэтому что-либо украсть могут из любой посылки, какая им подвернется под руку.

У меня ни разу за лет эдак 5 ничего не вытаскивали из ценных посылок.
А заказываю я довольно много.
И не слышала, чтобы такое случалось у кого-то.