Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Посмотрите на даты - галиматья какая-то:
22-го в Оренбурге прошла таможню, а 28-го в Москве импортировалась. Даже если с датами просто косяк, то непонятно, почему импортировалась в Москве, а таможню проходит в Оренбурге.
И такое бывает?4марта по ходу всем решки давали. А на 2.5кило набрала и всё равно RE
Это не херб напутал
, посылка безтрековая была, шла через Германию? Просто на российской стороне эту партию посылок принял ЕМС, а не почта России, часть посылок, отправленных через DHL принимает ПР, а часть ЕМС, как они их делят (в России) не понятно, поэтому иногда и приходят вот таким образом, а херб здесь не при чем, он их отправляет одной партией и одним способом. По мне уж лучше пускай обычной почтой приходят, там воруют меньше и по срокам доставки в большинстве случаев быстрее чем у емс получается.
2 посылки с трек-номерами от January 13, 2013, отправленные 01/14/2013 05:57 , на экспорте с 17 января...Всё никак не импортируются...
Ура-а-а-а, импортировались.
Наконец-то... 
Девочки, а у меня посылка с 29.01 статус - shipment Information Received.
Это нормально, что так долго?
Я первый раз зпказ делала, поэтому еще не в курсе..
Это нормально, что так долго?
Я первый раз зпказ делала, поэтому еще не в курсе..
Наталина76, нет номер заказа без букв, а этот стои напротив "НОМЕР ДЛЯ ЗАКАЗА" и надпись - отслеживание LJ11963712-0 через Global Mail приоритетом DHL
Так как товар был в наличии в момент формирования заказа, то все должно быть нормально. Ведь, если товар отсутствует, то его невозможно добавить в корзину.
При оплате заказа количество товара уменьшается в стоке автоматически.
У меня как-то было так: в стоке оставалась 1 штука нужного мне товара, в корзине этот товар значился как available, после оплаты заказа этот товар закончился, т.е. я купила эту последнюю штуку.
В случае, если вдруг и случится какая-то накладка, и товар закончится, то отменят скорее всего только эту позицию, а не весь заказ. К сожалению, они не предупреждают об этом, остается только проверить наличие всех позиций в заказе после отправки.
Девушки, у кого-нибудь пропадала CD-шная посылка? Деньги за неё возвращали?
Моей сестре отказались возвращать... Посылка от 16.12.12, висит до сих пор в экспорте с 20.12.12. При том, что это первая её посылка на Iherbe...Посылка на 83$ Вот что ей ответили:
Здравствуйте.
Я сожалею, что Ваш заказ еще не доставлен.Он к нам не возвращался
Только при случае возвращения заказа обратно к нам, мы возмещаем стоимость заказа за минусом стоимости доставки и складских сборов.
Спасибо
С уважением, Вера
Regards,
Vera Freeman
До этого у меня тоже потерялась б/т ноябрьская, мне ответили почти также, но ещё дописали, что надо было с трекингом заказывать...В моём случае не так обидно, т.к. сама виновата, что заказала б/т, да и сумма была в 2 раза меньше...
Но в случае сестры - обидно! Тем более, я знаю, что многим и за б/т деньги вернули...
Посоветуйте, есть смысл ещё куда-то писать? М.б. не в рус. службу под-ки, а на др. адрес?
Моей сестре отказались возвращать... Посылка от 16.12.12, висит до сих пор в экспорте с 20.12.12. При том, что это первая её посылка на Iherbe...Посылка на 83$ Вот что ей ответили:
Здравствуйте.
Я сожалею, что Ваш заказ еще не доставлен.Он к нам не возвращался
Только при случае возвращения заказа обратно к нам, мы возмещаем стоимость заказа за минусом стоимости доставки и складских сборов.
Спасибо
С уважением, Вера
Regards,
Vera Freeman
До этого у меня тоже потерялась б/т ноябрьская, мне ответили почти также, но ещё дописали, что надо было с трекингом заказывать...В моём случае не так обидно, т.к. сама виновата, что заказала б/т, да и сумма была в 2 раза меньше...
Но в случае сестры - обидно! Тем более, я знаю, что многим и за б/т деньги вернули...
Посоветуйте, есть смысл ещё куда-то писать? М.б. не в рус. службу под-ки, а на др. адрес?
НормальноЖду 2 посылки СД одна от 14 марта ,вторая от 19 марта
Так вот
от 19 уже в мск
а от 14-го еще в швеции
Как думаете это норм?
вес посылок одинаковый
- Статус