Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Darico]

Darico, скорее всего Херб накосячил. Наши бы не стали заморачиваться подкладывать вместо ворованного, обычно просто вытаскивают.
Попробуйте все сфотографировать (хлорохрень обязательно должна быть видна) и отправить в саппорт, указав номер заказа и всё остальное. Лучше в оба саппорта - русскоязычный и общий.

russia@iherb.com
info@iherb.com

Спасибо, написала точно фото сделала но не отправила
Косяк даже хамский косяк херба

 

[Соль]

Спасибо теме, как захожу, так успокаиваюсь. Два мартовских слоупока до меня доползли, а еще один и один апрельский где-то гуляют.

 

[naive666]

Перезаказал свою первую посылку, которая так и не пришла, только уже с треком.
Шла уверенно, и вот буквально перед домой зависла. Возможно в моем почтовом отделении ее не обрабатывают, что она пришла в место назначения. Не подскажите, как можно объявить посылку в розыск, если есть трек номер? Звонил в службу поддержки почты, сказали что только при личном обращении в любое отделение и при наличии распечатки от отправителя. Так ли это?

 

[Ламира]

от 21.09 в транзите в страну назначения 09.10

У меня точно так же- тишина((( Отправленная на 5 дней позже, уже на таможне.

 

[Не_Веста]

Темка новая,надо отписаться:всё еще жду 3 мартовских и кучу апрельских.
Раз нас разделили на 3 части ,будем ходить друг к другу в гости

 

[liren]

liren,у меня 2 прикола-не отслеживается 2 посылки за конец августа.

надеюсь, их просто не сканируют наши лентяи-почтовики

 

[Кристи2000]

korkina, значит не одна я такая.
Девочки вот не поняла я по поводу CD.... Они обязательно в другое п\о приходят??? от чего это зависит? Просто у меня до этого только RE.. приходили

Да нет, конечно не обязательно в другое, вот я все свои посылки в своём, родном ПО получаю, просто не все ПО принимают посылки, только мелкие пакеты, это от ПО зависит. Если Ваше ПО не принимает посылки, то да, придётся в другое ехать.

 

[Алёнка23]

Алёнка23, да бесполезно этих бедных почтарей мучить, завалило где-то наши посылки, ждём когда откопают

А может попробовать?

И моя от 24 марта еще не пришла, а про 3 штуки от 19 апреля вообще молчу, видимо к осени дойдут. Жесть какая-то с этим айхербом, извещения с бэками от виктории сикрет почтальон регулярно приносит, вот сегодня принес, а с айхерба все нет и нет.

Да, есть ощущение, что их кто-то несет "своим пешком"

 

[Livena]

Девочки, а кто заказывал май июнь, получили посылочки? Или это не то что бы с апрелем связано?

Да у меня весь май пришел как положено, за чуть больше месяца. Июнь от 13 числа пока не получила, но думаю что приедет на этой недельке.

 

[Biancaneve]

Ура! У меня импорт CD сегодняшним числом (29 дней!!!!!). Экспорт был ещё 05.12
Думаю, что остальные на подходе!!

 

[dazzy]

может, посылку все же дождетесь? это не ваши деньги пока. посылки идут и ваша придет обязательно.

а зачем тогда писать что вернули деньги, если ими нельзя воспользоваться? У меня такая же проблема

 

[Sogo]

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: посылка уже второй день висит в статусе "передано таможне". Хотя обычно таможню посылки пролетают за пару-тройку часов.

у меня такая посылка - передано таможне 12.11.2012 10:45
Думаю, забыли вписать.....

 

[BykaByka]

Девочки, есть ли товарищи по несчастью? Кто нибудь от начала сентября посылки ждет? От 2 сентября до сих пор нет. Безтрековой.
Видимо уже не придет.

Я ждала тоже две посылки за сентябрь (причем одна из них с треком), два дня назад здесь спросила что делать, мне посоветовали на почту сходить....я сходила, ту что без трека сразу они у себя нашли, а ту что с треком не нашли сначала, а на следующий день у меня в почтовом ящике уже извещение на нее лежало, вот сегодня получила))))) Так что для начала сходите почту свою по трясите, может и вам повезет)))) Удачи!

 

[Moonman]

Получила от 30 апреля, от 5 апреля еще нет((
Девушки и мужчины, подскажите пожалуйста, протек Авалоновский шампунь, не очень много, но все равно не оч приятно. Стоит им написать? Если да, то куда и что. Спасибо заранее)

Если есть протечка,то надо писать.Это считается неправильной упаковкой и вроде должны вернуть деньги.Еще наверно не помешает фотография,только лучше не саму фотографию кидать,а ссылку на ее.(судя по некоторым сообщениям) Лучше написать,хуже все равно не будет а писать нужно сюда russia@iherb.com

Я вот от 12 мая вчера получила, но еще не получила от 14 МАРТА

Вот вам повезло(с майской конечно) поздравляю. надеюсь,что мартовские уже едут к вам=)

 

[Бутявочка]

у меня тоже посылка с экспортом от 20 ноября 12г. до сих пор не импортнулась кошмар какой-то уже забыла когда последний раз посылки нормально доходили... от августа так вообще навсегда по видимому затерялась на просторах нашей родины...

 

[meda]

Похоже посылочки от 4.04. тоже потеряшечки,как и мартовские.
Ещё никто не получал.
Заказала крема для загара 16.05. и теперь переживаю,успеют ли до отдыха(17.07.)прибыть.

 

[Ludviga]

Люди добрые! Может у кого было нечто подобное?
Заказала одновременно две посылки с треком 7 сентября. Отслеживание показало, что отправили 10-го, а 12-го трек был уже в Швеции. НО!!! Только одной посылки! Вторая,( точнее она была первой), как в воду канула! Даже на Федексе пишут, что такого трека нет. Что это может значить??? Я в печали...

 

[elena4ka]

Цитата:
Сообщение от Amarish
Пути нашей почты неисповедимы! А моя посылка от 17.08 все еще в статусе "In transit to destination country" ...
И у меня от 17.08 тоже в таком же статусе

от 18го и 21 го в том же статусе(((

 

[Колибри]

У меня от 24-го так и не начала трекаться. 2 недели истекло еще 7-го числа. От 27-го тоже - 2 недели истекло сегодня.

мои от 21.09 и 25.09 нигде не трекаются, уже не смешно совсем
а еще есть "счастливцы" у кого посылка от 21.09 не отслеживается или я самая счастливая
про посыль от 04.10 даже не заикаюсь

 

[juridique]

juridique Вы ИМХО слишком оптимистичны. Я например 30 дней ждал импорта EMS-ки (то есть именно импорта она еще умудрилась 8 дней до меня идти эта EMS-ка). После таких фактов со стороны нашей доблестной Почты для меня любой импорт раньше 30 дней это быстро.

У меня появляется оптимизм в день получения посылки, потом он сходит Но все ж для меня импорт последней посылки месяц (12.10 экспорт - 12.11 импорт) - доооолго и она одна такая долгая у меня, был импорт и через 10 дней, что очень порадовало.