Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ЛюдмилкаН]

Импортнулись посылки от 17-21 ноября.

посмотрела на ПР свои от 20 и 21... всё также глухо... Эх...

ЛюдмилкаН добавил 21.12.2012 в 16:18

21 ноября она появилась в России, 18 декабря в моем почт отделении

Вот это скорость...

 

[MoEugenie]

Allegoria, боюсь - потому, что могла бы забрать от 25 июня еще в прошлую субботу, если бы не наша почта а так, дай бог, в следующую её заберу.
Спасибо) Вам тоже поскорее получить свои!

 

[MiniShoper]

Гыы, судя по статусу на сайте ПР, моя посылка покинула место международного обмена с весом 0,000гр.

 

[Gnom-malek]

спор о том кто виноват почта или херб в таких задержках за март-апрель нескончаем, всегда будут мнения и за почту, и за херб
а кто-нибудь знает, в мае нормальная доставка была (в пределах месяца) или такая же как в марте?

В последник сообщениях пишут, что май уже активно получают.

 

[ЛюдмилкаН]

Народ, подскажите, плиз, первая посылка трекнулась 03 декабря со статусом транзит в страну назначения. И все... А дальше чего ждать?

Не хочу расстраивать, но ждать, судя по всему, придется долго и нудно... (в связи с праздниками). Экспорт-импорт (может пройти и месяц),... буквально полмесяца назад стадии "таможня-сортировка-прибило в п\о" занимали буквально дней 5, а теперь...

 

[ЛюдмилкаН]

Sasha_sm, а скидка 50% на доставку при заказе от 40 дол.. всегда предлагается или это тоже акция?

присоединяюсь к вопросу. Просто я не застала те времена, когда доставка б\т была платная

 

[Mephista]

Я собственно тоже сюда пришла за ответом. Опыта международных заказов очень мало, поэтому давайте правда вместе подумаем, что лучше ответить в опроснике. Одна голова хорошо, а две лучше.

 

[Morokko]

У меня почему то за 28 августа посылка не трекается,пишет,что нет информации. это нормально или все таки нет?обычно все в течении 5 дней начинают отображаться

 

[thaw]

Так я уже 4 дня назад им написала и всё жду движения моей ненаглядной Тоскливо что-то на душе,трековая посылка ,никакой контрабанды -мелатонина и прочей наркоты , а зависла.
Vel,какая радость.поздравляю! Смущает,почему только 17 июля импорт,а где остальное время шлялась? [URL=http://s15.rimg.info/a941e318e13c239b9db16634e6e3ff99.gif]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]

да где она может шляться, лежала в недрах ПР, ждала, когда ее зарегистрируют на нашей территории

Если посмотреть путь следования посылки, что с треком, что без трека, то всё происходит быстро: импорт выпуск таможней - 4 дня; пункт международного обмена 1-2 дня; сортировка 1-2 дня; доставка из города таможни до Мурманска 3-4 дня. Тайной остаётся где посылка живёт от 20 и до больше ста дней. Я думаю Айхерб может как-то выяснить это.
А может и не может Если они сразу складывают посылки для России в какую-то ёмкость и передают дальше, то можно отследить, а если сдают все в куче и их сортируют уже на почте тогда не отследить.
Давайте напишем письмо коллективное в передачу "Хочу знать" на Первом канале Так мол и так мы любители покупок в одном крупном Американском интернет-магазине хотим знать как наши посылки едут со склада этого магазина и до почтовых отделений И стопятьсот подписей. Вот ведущий обалдеет

да у нас она лежит, на складе, ждет, когда ее зарегистрируют! границу международные посылки пересекают быстро вообще-то. а дальше наши родная почта и таможня начинают тупить. херб не отвечает за почту России не нужно им ничего писать, из-за этого спама уже на письма с реальными проблемами не отвечают неделями.

Подскажите, знающие.
Заказала 2 посылки в Туллу. Трекинг пробивает на обоих так - все по порядку (импорт. таможня), потом идет сразу Сортировка в Туле - а потом почему-то: покинуло Место обмена в Москве. Два последних одним днем, с разницей в 3 часа. Это как? Посылки из Москвы попали в Тулу. а потом обратно? или просто что-то напутали?

И еще вопрос: куда писать в ПР?

И если посылка импортнулась еще 20-го числа и так в импорте и висит. нормально это?

все просто, данные из Тулы попали в базу раньше данных из Москвы и получилась такая чехарда. на самом деле, покинуло ММО и потом засветилось в Туле. все нормально. у меня периодами тоже бывает подобная путаница, типа, сначала вручение. потом сортировка

Ну наконец-то, хоть одно приятное сообщение! Уже недели 3 никто не отписывался о получении марта-апреля. По треку когда импортнулась и где гуляла?

какие три недели??? читать надо внимательней я 11 июля писала, что получила посылку от 5 апреля.

 

[Арманди]

За последние сутки появились новости о скорости работы ПР
http://www.polit.ru/news/2012/07/25/post/
http://www.km.ru/finiki/2012/07/25/...podryadchikov-pochty-rossii-v-moshennichestve

Может все-таки ускорится доставка?

По последнему месяцу отслеживание сообщений в этой ветке могу сказать, что безтрековые посылки в Москву доставляются сейчас дольше нежели в регионы, ибо зависают на Московских пунктах сортировки. Перевозчики тут не при чем .
И вообще от момента импорта до почтового отделения проходит не так уже много времени. Затык в таможне получается.

 

[Антонина25]

Кристи2000, через Франкфурт идут посылки

 

[Livena]

Может напишем в херб, чтобы они вернули старую доставку для старых, надежных покупателей? Ну там по кол-ву заказов или по сумме, чтобы определяли.

Идея интересная, но навряд ли осуществимая, это им придется создавать какую то отдельную базу в которой нас нужно будет считать и фильтровать нет это не реально, а если и возможно то требует больших денежных вложений в силы разработчиков. Не будут они этого для нас делать. Но лично я, буду писать просьбы рассмотреть возможность возврата доставки такой же как во всем мире, ведь мы же все равно не хуже, чем к примеру Европа. Только выжду с месяц, чтобы поутихли эти неприятные события, и для них и для нес.

 

[alexo]

Если на посылке есть тот номер, который сообщил херб, а потом наша почта приклеила еще и свой, то почему же это ошибка херба?

Потому что iHerb обещал дополнительный сервис в виде трек-номера и взял за это деньги! А кто на самом деле сплоховал - это уже их дело. Они могут предъявить претензии к FedEx, те если надо к Почте России.

 

[Lilite]

Moonman, не переживайте вы так за любимый магазин. ))) Каждый будет заказывать там где он хочет. Но это не значит, что каждый не имеет право высказаться. Ведь тут почему то возлагают вину на ПР. Так почему бы ее не разделить, эту вину. Почему то вина ПР только в части херба, остальные посылки по пол года не шляются. Я не устраиваю охоту на ведьм и не развиваю демагогию. просто поддержала предыдущего оратора.
В данный момент я терпеливо и с надеждой жду свой апрель.

 

[toyrembo]

А-а-а! Волшебная темка,спасибо! Вчера только мы плакались здесь,что где-то "загуляли" наши сидишки от 17.10 ,я так даже почтовому фею кланялась.И на тебе ,обновился трек : 7-го импорт,8-го прошла таможню.Вес 2.440.

 

[Маргарита7]

пришла отслеживаемая от 4 августа
а от 24 июня всё нет и неееет ((((

 

[Tatyana_L]

thaw,
madrugada,
Ева_К,
thaw, добавила!
Ева_К, переписка с ПР очень интересна, поделитесь пожалуйста!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:18
afomich,
Olanya,
YanaSh,
Мавсик,
Amarena, Ева_К,

 

[Mарина]

уже можно топать на почту или еще рано?
Here

Конечно можно

Mарина добавил 23.10.2012 в 09:35

DHL

Эта доставку ввели с 10 или 11 октября.
Моя не пришла от 11.10, рано ещё.

Если товар не влезает в 1860, отправляю с треком.

 

[Mарина]

акция такая

Я думаю, что это надолго.

 

[Guava_Girl]

я 1790 грамм положила без проблем

Вам повезло. У меня в корзине отображается Not available, если больше 1630