Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[sparklings]

Жду 21 марта, 10 апреля

 

[Антон-67]

а когда посылка приходит на твою почту, тебе приходит квитанция на почтовый ящик указанной квартиры и на емейл?

 

[Кристи2000]

У меня посылка оформлена 28 числом и по треку не отслеживается тоже.

Я первый раз сделала заказ. Может не там отслеживаю треки. Подскажите на каом сайте это нужно делать. Спасибо!

Шопуся, Вы не поняли, у меня сама посылка от 11.09, она импортировалась 28.09, ещё у меня есть заказ от 29.09, но он естес-но нигде не отслеживается, да я и не жду, рано ещё.

Ну, что уважаемые форумчане, извините за грубость, но на нашей почте наступила полная ****опа, иначе этого назвать нельзя. Только что разговаривала с сотрудницей московской сортировки PCI-1, по поводу своей тормознутой посылочки. Так вот мне ответили, что нагрузка по сравнению с августом возросла в семь раз, хлынул большой поток зарубежных отправлений, они мне сказали, "что народ видно к НГ готовится, не успеваем мы". И что такие растяжки по времени от импорта до таможни в 10 дней, сейчас будут нормой, т.к. работать некому, а отправлений куча. Так что сидим и спокойно ждём, а что ещё остаётся делать.....

 

[Не_Веста]

Помню,при введении доставки с треком,очень многие говорили о её бесполезности в случае пропажи посылки,что мол ничего этот трек не дают и т.д. Как же глубоко они ошибались
Я с первого дня верила,что трек-это огромное преимущество и подстраховка.
Моя эпопея с июньской посылкой,застрявшей около месяца на "РС-1 Москва" закончилась благополучно. Какое счастье ,что посылка была с треком,иначе я её навряд ли бы увидела.
В пятницу я написала по всем адресам,ссылку на которые я давала выше. Пришли не просто отписки,но и конкретные рекомендации ,куда обратиться,контакты.

Вот,к примеру:

В соответствии со ст. 14, 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг почтовой связи. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услугами почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
С учетом вышеизложенного первичное обращение по вопросам розыска внутренней корреспонденции и международной корреспонденции, а также EMS почтовых отправлений Вам необходимо обратиться в ФГУП «Почта России» по электронному адресу: - office@russianpost.ru.

Смотреть далее


Начальник Административного управления А.И. Яковлев[/
SPISOK]

К сожалению, Ваше отправление не входит в категорию EMS.

Вам следует обращаться на «Горячую линию» Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты – филиала ФГУП «Почта России»:
Тел: (495) 223-44-44, добавочные номера 347, 348, 349 e-mail: quality.gc@gcmpp.ru.

Всего Вам доброго,

С уважением,
EMS Russian Post

Смотреть далее
В пятницу я позвонила в этот самый сортировочный пункт,где почти месяц находилась моя посылка. Мне пообещали разобраться с данной ситуацией. Выходные прошли и сегодня я опять позвонила по тому же номеру,чтобы узнать о результате.
О!!!! Это надо было слышать Как только я назвала трек номер,женщина буквально рассыпалась в извинениях. Просила прощения за причиненные неудобства,объясняя,что посылку задержали на таможне ,т.к. там молодой контингент и этот казус произошел по их неопытности . Посылка сегодня же будет отправлена и т.д..и т.п. куча извинений и просьба перезвонить завтра
А зачем мне перезванивать,когда вижу по почтовому идентификатору, что уже в пятницу пошла посылочка до дому до хаты (до дома моих родителей) .
Девочки и мальчики,не рискуйте,берегите свои нервы ,заказывайте только с треком. В этом случае посылка обязательно дойдет до вас и даже российская почта ей не сможет помешать

 

[красотуля]

Девочки, вопрос к тем, кто не из Москвы.
У меня вторая посылка с треком имеет вот такую запись:
Обработка
09.11.2012 23:57
МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр
Это ок? Посылка то хоть и с треком, но самая обычная, почему сортировка не на Казанском вокзале, как обычно? Что-то поменялось на этапах нашей почты или какие-то проблемы с посылкой?
Что-то переживаю...

 

[vika45]

Я, я жду!!! У меня одна трековая вторая без трека от 27.11. Столько надежд было на получение этих посылочек до Нового года... Трековая висит в экспорте с 01.12, а без трека со статусом Compton, CA, PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN тоже с 01.12. Кстати, 27.12 пришел запрос от jessica-b@iherb.com касательно получения трекового заказа от 27.11. Сообщила, что заказ не получен и попросила прояснить ситуацию. Пока тишина.

а у меня экспорт был 27 и 28) обе трековые(( и ни одна не импортнулась(ak:

 

[at17]

подскажите пож. отправили федексом, но филиала федекса в моем городе нет. Вот немного переживаю дойдет ли заказ

 

[Kazulya]

Уже знающие люди подскажите! мне идет посылка с херба, но в отслежке она сейчас появилась в Москве и к моему удивлению с совершенно другим индексом и городом отправления! Звонила сегодня на бесплатный номер почты росии так никто трубку и не взял....Что делать?! можно ли как-то изменить место назначения? Это моя вторая посылка. она с треком....а самая первая была без отслежки, теперь боюсь, что не получу ни одной.....У кого-нибудь были такие проблемы с индексом? Почему они возникли?

У меня такое было, тоже индекс и город не мои, но пришло все по моему адресу. Скорей всего на таможне заработались и не те данные вбили. А на сортировке смотрят на индекс на коробке. Так что думаю придет по вашему адресу посылока

 

[coldasice]

МОСКВА. получила заказ от 30.04.
а от 4.04., 9.04. и от 27.04. нет... пичалька

 

[Ya_tat]

Я жду посылку от 17.10 экспорт 18.10. Собирала её на возмещение от херба за недошедшую апрельскую посылку.

 

[legre]

Девочки,моя знакомая сегодня получила посылку от 30.09.так что надежда есть получить посылки.

 

[savosina]

Я одна осталась с экспортом 11.10.2012 07:21? Грустно..

 

[philia]

alisha500,

Первый раз заказала на Айхерб, отправили 9 сентября, а посылка до сих пор нигде не трекается, попробовала уже и на шведском сайте и ничегоооо...(( так бывает? или надо начинать волноваться?

у меня есть посылки, которые заказала раньше вас и тоже пока не трекаются...

 

[Livena]

Китайцы всякую копеечную мишуру через другую половину планеты шлют бесплатно.
Англичане за 5 фунтов с треком шлют товары по 500 фунтов запросто.

Китай не пример, у них все по другому, и товары копеечные и доставка тоже. В штатах цены на доставку очень велики, к примеру можно открыть сайт государственной почты соединенных шьтатов USPS и посмотреть расценки. Я с ebay совершаю много покупок у постоянных продавцов и самое дешевое, на что можно рассчитывать покупая полукилограммовую вещь - это простая доставка без отслеживания ценой около 5.5 долларов, что-то поменьше то почти 3 доллара. Но это же всего 500 грамм. А у нас с iHerb посылки минимум полтора весят.

Продолжаю ждать посылочки от 5 и 14 апреля, приезжайте поскорее. Эххх там вкусняшек много как бы непопортились.

 

[swan]

Получила от 20 марта, импорт 6 июня в Москве.
Осталось еще 5 посылок -23/3, 6,11,19,25/04.

 

[Телепанда]

Я никак не могу понять, почему ругают херб, если у Вас посылки вдруг табунами приходят? У меня вот последние пару-тройку месяцев то штиль, то пачка извещений со скрепочкой на ебейские посылки и херб. Так что или почта, или таможня, но уж точно не херб, т.к. ебей тоже задерживается будь здоров, у меня уже 2 посылки потеряны и еще несколько на грани...

 

[deltoroanna]

Сегодня получила трековую от 12.05 и ВНИМАНИЕ безтрековую за 29 МАРТА!!!
Осталось еще 3 за март.

 

[ya_ko_le]

Всем привет!!!! Спасибо темка, пришли мои потеряшки без трековые от 26 и 30 апреля!!!!
Теперь посылки только с треком

 

[Tash84]

здравствуйте. у меня такая задача с двумя неизвестными: заказала 3 посылки в сентябре. одну безтрековую 4 сентября, вторую ТРЕКОВУЮ 12 сентября и еще одну безтрековую тоже 12 сентября. сегодня с почты забрала трековую. вопрос: где остальные две шляются? отправляют ли трековые посылки более шустрой почтой?)

 

[Sogo]

Sasha_sm,
присоединяюсь к вопросу