Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[красотуля]

На другом аналогичном сайте прочла вот что про доставку:
UPS and FedEx International:

*We have temporarily removed UPS International and FedEx as a shipping option due to poor delivery success and high customs taxation. We are working towards a resolution for this express shipping service and hope to offer it again in the future. Please consider DHL International as a more reliable alternative with high delivery success rates. Thank you.

Печально, что poor delivery success Федекса никак не трогает iHerb

 

[Shop+Woman]

От 19 и 21 марта жду. Честно говоря, уже не очень-то и жду. И наверное даже не буду у ничего больше заказывать пока доставку нормальную не организуют. Эти 2 посылки около 80 долларов, плюс 2 апрельские не пришли. плюс майские с трекингом две уже 3 недели в статусе in transit to destination country и не понятно чего это они в страну все недоедут, почта РФ тут явно ни при чем. Это сколько денег зря пропадает! Причем это где-то половина всех заказов, а не какая-то одна тридцать пятая часть.

 

[bysoul]

thaw,
Сегодня доставлены в почтовое отделение трековые посылочки от 13 и 14 июня,одна шла через Таможню Самары,вторая -через таможню Москвы,поступили одновременно.

Вот все-таки, что бы не говорили в iHerb, а трековые быстрее идут! Я только начала ждать от 8 июня (без трека), а Вы с треком уже за 13,14 получили))

 

[Zerkalo]

ура, у меня тоже импортнулась посылка с экспортом от 17 числа! Причем импорт 7 ноября.

Ох, а у меня экспорт от 17 все никак, жду, жду уже.... после посылка уже отображается в пути, а тут... Может и у меня скоро, а? ;-)

 

[Morokko]

Спасибо.Жду дальше с нетерпение свою посылочку с овсянкой!

 

[colezione]

Получила сегодня одну из трех за 31 мая, отправленную 1 июня!!!
3 посылки из четырех отправленные 10 августа уже в моем отделении были в понедельник, но их никак не обработают, не кому работать. А вот четвертая, вообще не трекается, надеюсь, просто дали российский трекинг, тогда за что я платила?
А вот, что получу мартовские надежда угасла, больше не жду. Кстати, в прошлом году, так и потерялись 2 посылки, это был апрель и ноябрь. Правда, деньги за них вернули, когда я спросила, не вернулись ли они назад. Вот такая у меня статистика.

Та же ситуация, 2 посылки с трекингом не отслеживаются, одну из них от 8 августа получила сегодня, за что платила не понятно.

 

[z.elena]

Написала сегодня на Херб по поводу потеряшки, отправленной мне 03.08. Ответили "Обычно мы не возвращаем нашим клиентам, которые есть пакет, который теряется, как говорится, на нашем сайте. Тем не менее, я вижу по истории заказов, что вы были хорошим клиентом и имел пакеты доставлены к вам по этому адресу в прошлом. Я буду ходатайствовать моего менеджера, чтобы увидеть, если мы можем сделать исключение из этого политику и вернуть вам деньги за пакет на этот раз. Пожалуйста, позвольте пару дней для него, чтобы принять это решение. Мы приносим извинения за любые неудобства вас."

 

[Veruschka]

Девы, когда стоит - прибыло в место вручения- мне уже можно топать на почту или еще рано?

Почему бы для начала не дождаться извещения?

 

[Marabu]

Дорогие россияне! наша ветка поздравляет вас с новой, собственной веткой
теперь ругаться будем аж в 3-х ветках

 

[Deigo]

ShopIra, не могу вас никак успокоить, кроме как сказать, что в последнее время многие посылки (да и письма заказные) ходят какими-то глючными кругами. Но в итоге доходят. Мне кажется, их просто через какие-нибудь почтово-таможенные инстанции не в том порядке проводят.

 

[Баггира]

Девочки, что вот это значит:


Received at local postal facility Nov. 10, 2012


я с треком первый раз. ее нет уже 2 месяца, где ее искать? Когда им писать? Запись эта от 10.11 еще и с тех пор тишина.

 

[Кристи2000]

Для статистики. Посылка отправленная 12.09, уже сегодня ночью трекнулась у шведов, ну что ж, пока хорошо, жду что будет дальше... От 30.08 и 1.09 до сих пор в транзите, импорта нет......

 

[keep-it-real]

заказ, оформленный 09.10, Экспорт, Швеция USLAXS 16.10.2012 наконец-то импортнулся сегодня в Москве, старалась не читать тему, чтобы не расстраиваться) в экспорте висел почти месяц) но я верила) ура! надеюсь, что дойдет побыстрее) трек CD.........SE

 

[UMA_Turman]

Наконец-то импортнулась от 18.10, по поводу которой я вчера шум наводила Еще одна так и находится в розыске, вот уже почти две недели, как заявление написано, а толку ноль... Сортировка Павелецкого вокзала - это какая-то черная дыра, ей Богу.

 

[deltoroanna]

Все-таки посылки с треком интереснее ждать, доплатил 6 баксов сверху стандартной доставки и развлекаешься, то на fedex посмотришь, то на почте швеции, то на почте росии, то на пост posttracker. Вроде как все время при деле

 

[Арманди]

Как вы думаете, стоит ли писать Екатерине про это, платила я за трек 6долл и толку?... причем вторая трековая такая же... нигде не отслеживается(идет еще)...

Обязательно надо написать. Может Вам и переплаченные деньги вернут, ведь услугу Вы не получили.

 

[Sasha_sm]

ну эту только до границы проследила, жду с нетерпением, надеюсь у нас не очень долго будут мурыжить ее

Viskas, а какой статус у DHL появляется, когда посылка дошла до границы?

Sasha_sm добавил 26.10.2012 в 09:12

а у меня на федексе не трекается, а на посттрекере экспорт. CD...SE

У меня два трека CD...SE на пост-трекере уже в Москве (выпущено таможней и покинуло ММО), а на Федексе до сих пор тишина. Хотя до этого на Федексе было "транзит в страну назначения"

Мне Федекс вообще не нравится для отслеживания. Пост-трекер вроде реальнее отслеживает

 

[Moonman]

Ужас,мне можно ставить Шекспира!Каждый раз подходя к ящику у меня на лице искренняя надежда и радость ну вот оно извещение сейчас будет лежать в нем,открываю ящик с надеждой и...потом расстройство вместе с гневом так как нету извещения!жду от 10 мая зашел на почту сегодня,мне даже посмотрели нет ли посылки!я даже удивился такому акту милосердия так как в прошлый раз когда заходил,та кто работает на почте орала на посетителя чтобы ОН на нее не орал и сказала Будете орать на своих детей!

 

[Alpika]

Страна назначения правильно?
Мне приходится каждый раз выставлять РФ.

Всем спасибо за отзывчивость и помощь)! Вопрос решили,саппорт помог,проблема была именно с моим аккаунтом.

 

[robin27]

получила от 27.07!
где то в неизвестности 08.07, 18.07