Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Gnom-malek]

Сообщение от Gnom-malek
Вот два мейла на которые если написать о якобы потери посылки после таможни-и указать номер трека-посылки через сутки двинутся проверено правда всего 4 раза.
А бланк и писать-это нужны другие сроки совсем.
[email protected]
[email protected]
Насчет "через сутки двинутся" это полное совпадение. Я писала, у меня через сутки тронулись посылки и снова застряли на неделю.

Я имею ввиду, когда покинула таможню, но не покидает ММПО. В остальных случаях мейлы оказались бесполезны.

 

[Agny]

Девочки, подскажите, пожалуйста, что делать? Посылка по треку вчера была вручена другому адресату, в г.Москва, хотя я живу в Н.Новгороде. Вот ее движение, заказ от 07/10/2012
CD500222743SE

Экспорт 13.10.2012 20:20 Швеция USLAXS
Импорт 24.10.2012 12:39 104003 МОСКВА PCI-3 2,240 0 0 603043 НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 24.10.2012 20:55 104003 МОСКВА PCI-3 2,240 0 0
Таможенное оформление завершено 25.10.2012 04:39 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 2,240 0 0
Обработка 25.10.2012 18:37 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 26.10.2012 11:46 102152 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ- 1 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 27.10.2012 10:21 603962 НИЖНИЙ НОВГОРОД МСЦ ЦОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 29.10.2012 04:26 603962 НИЖНИЙ НОВГОРОД МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 29.10.2012 11:04 102152 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ- 1 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Вручение 01.11.2012 00:00 117292 МОСКВА 292 Вручение адресату 2,250 0 0

 

[Biancaneve]

KrisMer, мне кажется, что iherb как-то не может "правильно" договориться с нашей почтой. Посылки приходят с таким нелогичным интервалом, что вывести статистику не представляется возможным.
Я вот сужу по сайту Strawberry, от них всё пулей прилетает, а ведь через ту же нашу почту идут. Значит есть к ПР особый подход

 

[Саша С.]

Для статистики, вот моя:
6.09.2012 Поступило на Почту Швеции и отправлено в ММО
17.09.2012 12:14 Импорт Москва PCI-1
18.09.2012 Handed over to Customs Moskva PCI-1,Ryssland
22.09.2012 Departure from inward office of exchange Moskva PCI-1,Ryssland
на этом все. Тишина

 

[tuss]

мне всегда помогает пожаловатся на неполучение тут. нет посылок от 11.04 и 27.04.

 

[Livena]

Airmail со всех других сайтов доходит гораздо быстрее, чем с iherb и это факт.

Ох если бы проблема была только с айхербом, ох если бы...

 

[Antilopa]

про проучить...Тут наивные думают, что если они перестанут в хербе покупать, так магаз лишится основной прибыли
а менять так пусть меняют! только бы письма бредовые не писали в магазин с требованием вернуть деньги, потому что плохо работает почта России.

Livena, у меня, если вы не поняли, смайл сообщении...

и кто так думает, по вашему? детский сад, ей богу, не судите по себе. а менять хотят многие, иначе не было бы темы со сбором подписей в витамин с просьбой открыть доставку.
я лично соглана на то, что дешевая доставка может быть долгой. месяц-полтора - я считаю долгим сроком. но уж никак на то, что посылки теряются партиями. это абсолютно неприемлимо.

 

[Фуфик)]

импортнулась моя посылочка так долго висевшая на экспорте(с 17.10),чего и всем желаю!!!!

 

[Flordelfuego]

А есть еще такие, кто б/т от начала ноября не получил?

Есть конечно - у меня пока не объявились безтрековые от 12.11, 13.11 и 17.11...

Flordelfuego добавил 24.12.2012 в 14:17

"Получила" свою безтрековую от 16 октября.
Во-первых, она вообще без трека,
у меня такое с iHerb (да и вообще с международными посылками, в том числе и называемыми "мелкий пакет", впервые).
Причина, видимо, в том, что половину посылки разворовали.
Причем вскрыли со стороны "дна", а потом заклеили скотчем.
Вытащили кофе в зернах, батончики Аткинс и два бользама для губ.
Витамины и приправы воров не заинтересовали.
Из всего этого делаю вывод, что воруют на сортировке,
потому и номер не присвоили - по таким посылкам вообще не рассматривают жалобы.

Сочувствую! не знала, что и до такого доходит... надеюсь, все остальные посылки придут в ценности - сама жду несколько безтрековых, что-то страшновато стало...

 

[Фугасик]

dankris, я не получила от 21 июля, написала им, деньги вернули

 

[KaissaK]

А у меня на Федексе посылка с CD трекается,и на том тишина, дата от 11.10 статус In transit to destination country и кому адресовано нет данных

 

[Zvetlana00]

Тоже жду от 17 июня...

 

[Арманди]

Получила сегодня очередное извещение. Так хочется надеяться, что это июнь, но логика подсказывает, что снова июльская - благо их еще 2 судя по срокам могу получить.

 

[Mарина]

за апрель возместили народу.

Да, возмещали.
Много контейнеров вернулось обратно в магазин, поэтому делали денежный возврат в виде ревордов.
Если ваша посылка к ним не вернулась, могут отказать.

По тому, что здесь пишут, непонятно, как они вообще решают вопрос с возвратом денег (не имею ввиду апрельские контейнеры).

Возможно смотрят на опыт заказов...

 

[Юлия Б.]

А у меня сегодня трекнулась посылка на федексе со статусом Brazil, Show , но при этом на сайте почты России она в экспорте, надеюсь, что она все-таки в Россию полетела.

Посылка от 20.09 с б/у треком так и не пробивается нигде. Боюсь, что это вообще не мой трек, иначе бы повторно начали статусы появляться. Люди уже от этих дат получают посылки.

 

[Livena]

только до этого их устраивала такая дешевая доставка только благодаря ей некоторые не думая регистрировались и покупали.

Да еще в начале года можно было заказать небольшую посылочку без ограничения по сумме, с доставкой всего за 4 доллара. Тогда многие из знакомых, кто хотел попробовать что-либо там приобрести (даже просто пару кусочков нубийского мыльца) это делали с удовольствием.

 

[masaradj]

Девочки дайте пож.@mail адрес херба куда писать письмо по поводу потеряшек за июнь.никак не могу найти,читала что надо было ждать октября.

 

[AnnaGuravl]

Получила от 31.08 с треком! г. Тверь

 

[мария р.]

Жду 16 марта и четыре 19 апреля. Ещё жду 19 июня. Интересно за какое число придёт раньше

 

[Натунчик]

Не люблю жаловаться, но видно придется. Тоже жду посылки с конца апреля и начала мая. Обычно "поноешь" и сразу извещение.