Доставка RU River Island

[Сама]

Девушки, не могла раньше написать (была заблокирована - не поняла почему?)
Вообщем в пятницу (13-го) я ездила в Шереметьево, оформлять посылку. Накануне DPD выслали мне все необх-е док-ты и пошаговую инструкцию, куда сначала идти, куда потом. Если кому вдруг понадобиться, обращайтесь - помогу.
Но никому не советую попадать в данную ситуацию (м.б. в 1-м сообщении разместить инф-ю об ограничении в 200 евро?). Сама процедура несложная, по времени у меня ушло где-то час (когда всё знаешь, можно и быстрее всё оформить). Но по деньгам - это просто обдираловка! Услуги таможни мне обошлись в 2264 р.: телеграмма - 510, треб-я гос. органов - 536, уточн-е адреса - 215, обработка а/груза - 1003 р.
Самой посылкой, на этот раз я осталась довольна, брала ещё и сестре (она как-раз в пятницу вечером уезжала в отпуск), ей тоже всё подошло и всё понравилось.
Отзыв наверное не получится уже написать, т.к. почти ничего уже нет в наличии...Себе брала кож. куртку за 80 ф. (если кто помнит, кремого цвета, ажурная) - очень понравилась, качество оказалось на высоте! Брала 10 р-р (ношу 44 р). Брали несколько купальников - все понравились. Если найду какие-то ссылки, напишу отзыв.
Всем удачных покупок!

 

[Маничка]

ReDi, да... а ты первый через какую карту оплачивала когда прошла?

Но у меня даже видишь, не доходит до процесса оформления...

я браузеры пробовала... и акки ..

 

[Dolv]

Сегодня хорошие новости,посылка от 9го декабря (была отправлена ко мне) уже прошла таможню и через 1-2 дня будет на почте! Отличный подарок сделали)
Желаю и вам дождаться своей

 

[Сама]

Про отправление ничего не написали, я поняла, что не надо отправлять. Вот что написали:
Dear Customer,

Thank you for shopping with River Island. We are sorry to hear that you needed to return the item(s) that you purchased from us recently.

We can confirm that we processed your parcel at our warehouse on 06 Jun 2012

Order No.:12574583

Product Qty Price
Each Total
4428480 Lime - Stripe 3/4 Slv Belted Shirt Dress 10 1 Ј 15.00 Ј 15.00
Total Payable Ј 15.00


The refund will be processed and your card will be credited with Ј 15.00 for the item(s) returned and this should reach your account within the next 3-5 working days.

Thank you for choosing to shop with River Island.

А до этого было: Thank you for your email below.

We are sorry to hear you have received a faulty product.

Please be advised as a gesture of goodwill we have now refunded you for the item below:

4428480 - Lime - Stripe 3/4 Slv Belted Shirt Dress 10

Please accept our apologise for any inconvenience caused.

Kind Regards,

Primal Sarai

 

[evka]

Vel, а ведь правда - я просто седня еще не заходила в ривер-аккаунт, а вот счас зашла - все отправлено, и все по отдельности - все 3 посылки от 9 числа (я вообще забыла про 1 фунтовую сумку - думала что 2 заказа от 9 и 1 заказ от 8)

 

[Kliri]

ReDi,

и у меня не получается. и на фейсбуке валом сообщений о том, что не проходят платежи. кто-то на фейсбуке написал, что звонил им в поддержку по поводу платежей, а они ответили что с сайтом у них все нормально. Короче, это надолго, если не навсегда ...

Вы хотите сказать, что они не потянули доставку к нам?

 

[Maid]

Olga1104 , я думаю вполне, оно тянется и довольно плотно сидит =) должно подойти.

 

[Snow_Maiden]

fullpong, так и есть, около 2 суток. Мне отправили на четвертые, но обычно на третьи уже высылают. еще чуть-чуть...

 

[muravei]

megotigra, RI говорит,что у них всё нормально,и после этого карта проходит

 

[malina_ya]

У меня тоже с 22.11. без изменений!

malina_ya добавил 26.11.2012 в 11:51
Позвонила в очередной раз в ДПД.
Ничего вразумительного не ответили, опять тоже самое... бла-бла-бла... ждите!!!

 

[TMK_1]

Мою наконец растоможили сегодня. В Химках лежала с 29 октября. Только у меня заказ не с Ривера был, а с другого магазина, но тоже из Великобритании и поставку осуществлял DPD.
Надеюсь на этой неделе привезут мою долгожданную.

 

[frozenheroine]

malina_ya, ага, только что-то только у дпд такие дела! молодцы какие, всеми силами пытаются поскорее доставить груз!

вообще у нас, конечно, удивительная ситуация

 

[malina_ya]

Получила сегодня посылку от 3 октября! Её на таможне можно сказать "изнасиловали". Все пакеты вскрыты, вещи скомканы.
Вторая посылка от 13 октября находится всё там же на таможне(((

 

[frozenheroine]

Anes[OFF], они уже, наверное, корпоративы посетили все в наших платьях
[/OFF]

а вообще, думаю завтра напишу просьбу о возврате денег

 

[zet]

zet, Вам отправили обычной почтой!

Спасибо! Хоть заказ получу рано или поздно)

 

[Tanya70]

Девочки, подскажите как поступить. Я долго не получала посылку, оплатив. Потом одновременно пришла посылка и мне вернули деньги. Написала им, а они предлагают прислать чек. У нас нет чековой системы для физ лиц. Как вернуть деньги? Мож, кто знает?

 

[Olich]

Беееесиииитт!

 

[muravei]

evka, а трек они дают?по России отслеживается?

muravei добавил 25.11.2011 в 23:10
у них виш листа нету да?или я не вижу

 

[Den_s]

Ох. Не проходит

Marshesa добавил 30.11.2011 в 12:15
Слушайте! Ну не проходит карта на второй заказ. Хоть тресни!

И смс не приходит. Вообще ничего. Жму на конфирм ордер и отклонение

У меня тоже не получается оплатить. Пишет: ''Sorry but there seems to be a problem with your card details. Please check them and try again, or try using another card.''
С банком соединяется, так как просит ввести пароль, но дальше не проходит.

 

[Vel]

complete

а вы чего ждете?
По моему все по плану.