У меня произошла такая ситуация: вчера оформляла заказ, но системы выдала предупреждение, что оплата кредитной картой не прошла, и заказ в кабинете не сформировался. При этом деньги на карте заморозили (точно на ту сумму, на которую я пыталась сделать заказ) - об этом свидетельствует выписка в интернет-банкинге, также уточняла эту информацию в банке по телефону. Сразу же написала письмо в Айхерб, на которое пока не получила ответа.
Былала ли у кого-то такая ситуация? Что делать дальше? Оформить заказ заново и ждать пока "предыдущие деньги" разморозят или ждать ответа с Айхерба?