Сами они не исправят. Заполните форму "Где мой кэшбек?", а затем в переписке (после того, как ответят Вам на мыло) объясните суть вопроса. Я, уже, наученная, правда, ребатесом, всегда срин предложения по кэшу делаю, на всякий случай.Ругаться или ждать, когда сами исправятся?
ЗЫ. На других сайтах есть форма - Не правильный кеш бэк. Посмотрите, может и у них, где она спрятана.