Проблемы со входом в аккаунт VS и просмотром истории заказов

[JJul]

У меня не получается корзину очистить, ну никак. Девочки, что ж делать? Новый аккаунт заводить?

 

[Анабель1991]

Nasta43, нет все осталось по старому)

 

[Sisterkat]

Девочки,у меня тоже недели две назад пропали все ордера,кроме:один от июня прошлого года,а второй последний.Между ними была куча заказов,ничего не меняла,ни биллингов-ничего.

 

[Анабель1991]

@Granatka, виснет при вводе пароля, потом отвисает раза с 10, так со всеx компов и телефона на 2 аккаx

 

[INNA82]

Привет всем,подскажите:зарегистрировалась на ВС, мыло .com письмоорегистрации не пришло, мое имя на сайте показывает, а вещи в корзину не добавляет и не видно чекаут. Что я сделала не так?

 

[LIKA11]

LIKA11,
kisekin,
Спасибо вам девочки
Пошла дальше разбираться)))

Monetkaaa добавил 25.09.2012 в 22:22
Так а есчо: не могу создать аккаунт потому ЧТО чтоб я не выдумала пишет
Username: Name requested is already in use. Please try another.
Чего делать ?

напишите свой e-mail

 

[Марина126]

ДА! Я разрешила проблему путем написания кучи вопросов и предположений в тех. службу. И алилуя они меня поняли и что-то там у них починили. Рекомендую заспамить их своей проблемой

Уточните, пожалуйста, что именно вы писали им? Я звонила, говорят у нас все ок.
Спасибо.

 

[Талочка]

Девочки! Всем добрый вечер! Не понимаю, почему в некоторых темах я могу ответить, а в некоторых нет? Никак не разберусь ( ..

Гатулина, вот здесь спросите, у Юджа:

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=124

Он поможет

 

[Ocksik]

Я вообще не могу зайти в аккаунт(((( пишет "welcome oksana" и выкидывает на страницу входа.....(((

 

[yulia1987]

Подскажите пожалуйста, пытаюсь войти второй день, он пишет Your account has been locked temporarily, please reset your password by clicking Forgot password link or call Customer Service at (800) 411-5116 for assistance
это очередной глюк?

Я сегодня с утра пыталась зайти в свой аккаунт и такая же надпись высветилась, попробовала несколько раз и в разное время, но ничего не получилось. Потом я сделала, как в надписи, нажала forgot password, на почту получила ссылку для смены пароля, поменяла, попробовала зайти с новым, но опять высветилась таже надпись, причем пробовала несколько раз. После очередной попытки опять нажала forgot password, поменяла новый пароль на старый и после этого получилось зайти в аккаунт без проблем. Видимо, у их глюк какой-то на сайте

 

[Sleeping_Sun]

А у меня не дает уже неделю оформить заказ((( Дальше пункта метода доставки не проходит. Что делать?

у меня тоже так вчера было, ставил точку на нужную доставку, затем выходила в корзину и снова к оплате возвращалась, тогда получалось, что доставка уже выбрана и оставался последний пункт оплаты, но мучилась я долго

 

[Мафа]

Ninulik, Вы меняли что-то в биллинге - поменяйте обратно. Вообще о снятиях за бэки ведь письма приходят на почту.

 

[Мафа]

@AnastaSea, пост в теме Статус http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5273207#post5273207

 

[Талочка]

Я уже в другой теме писала...Повторюсь, чувствую что по адресу обращаюсь...
Девочки, не могу зайти в свою историю заказов Я знаю, что правильно набираю все цифры! А мне пишет система, что неправильно написан личный номер или номер заказа! Но я все заказы перешерстила и захожу как обычно через свою почту (так проще, автоматом попадаешь).... Во второй свой акаунт захожу- получается зайти (точно так -же, через ссылку в письме от Вики)! Я им написала письмо, как смогла, но они мне со вчерашнего дня не ответили(((( Второй день такая фигня(((( Может они не поняли мое письмо?
Может у кого такое уже было?
Уже несколько писем написала А они мне говорят, чтоб я им позвонила.... А я ж только с переводчиком могу, и то писать..
Уже четвертый день такое....

Наталья, а данные в Ваших двух аккаунтах у Вас не совпадают? У меня так было в прошлом году, когда я второй аккаунт завела (с другим почтовым адресом). Они просили позвонить, чтобы разобраться. Точно не помню (уже звонила раз 10, и писАла раз 100), но кажется получилось все-таки в письмах разобраться. Напишите еще раз и уточните, что разговорным английским не владеете и попросите ответить в письме.

 

[Black J]

уже день не могу войти на сайт. ввожу свой ник и пароль, пишет что не верно, запросила письмо на мыло, пришло, ввожу все данные оттуда и все равно не могу войти... что с этим делать?

Сегодня столкнулась с такой же проблемой. Аж закипела от злости Ввожу все правильно, а он мне неверно!..рррр.. В итоге почистила куки - не помогло. Отключила переводчик и О ЧУДО! зашла.. Так что у кого есть переводчик страниц отлючайте нафиг!

 

[Steluca]

Steluca, Вы биллинг не меняли?

да у меня новая карта, и биллинг и шипинг новые! что сделать?

 

[Nasta43]

Анабель1991, Velory, TODESonia, я тоже уже сменила пароль на нескольких акках...

 

[slezka84]

Auna, у вас есть какой-нибудь результат? я уже 2 раза писала, но в wishlist так и не могу зайти

 

[Маями]

И у меня((( может письмо какое то написать чтоб разблокировали? Оч надо заказ отправить сегодня завтра

 

[Morein]

yakamoz, Какая же вы молодец, что догадались так сделать! А я вот уже Вике написала 11-е письмо, в котором пришлось просить удалить аккаунт, чтобы завести новый... И только что пришел ответ - удалили... А оказывается просто надо было сделать, как вы написали... Вот теперь сижу и думаю: писать 12-ое с просьбой восстановить аккаунт - наверное уже будет перебор... Или написать?