Проблемы с магазинами. Вопросы, поиск решения.

[asdaddy]

покупка в Brooks brothers

Вчера заказал в данном магазине пару штанов, все оформил, биллинг шипинг номер карты и т.д. До сих пор не сняли денег с карточки. На сайте мой заказ стоит со статусом open. Заказал на Шипито.
В связи с этим вопрос, когда должна произойти оплата товара?

PS: Это мой первый опыт заказа через иностранные онлайн магазины.

 

[Nata2]

чТО ПРЕДПРИНЯТЬ

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,что мне предпринять.1 декабря сделала покупку в www.crazysheep.com ,деньги сняли сразу,оформили экспресс доставку за 90долларов ,когда прошло 2 недели с момента заказа, я написала магазину письмо- в ответ тишина,вчера хотела опять написать письмо,а мне пишут - учетная запись отключена администратором сервера. Представитель магазина на форуме тоже молчит. Самое обидное,что посылка предназначалась ребенку под елку.

 

[Malkovich]

Эти сайты - корейские. Выберите корейский язык.

ЗЫ: правда, я - мальчик ...

 

[gulgena]

Брак с nissen.com--стоит возвращать?

Здравтвуйте!
Я начинающий шопоголик.. Делала несколько покупок в этом инет магазине и была безумно довольна ..
но вот пришла последняя посылка--прислали леггинсы не того цвета (с накладной сверяла--я заказывала черно -белые , а пришли черные леггинсы). Мало того, что они другого цвета, так еще и сбраком--не ожидала такого



где одна дырочка - это сзади, а где четыре - это перед. Все на правой ноге. Левая нормальная.
и куда писать письмо на Ниссене-не пойму(((
может кто подскажет
стоит оно того, что бы вернуть?

 

[sunshi]

nikeugenia, скорее всего, деньги не сняли, а заблокировали. позвоните в банк и попросите разблокировать сумму. если банк откажет, через максимум месяц они разблокируются сами.

 

[Cappuccino]

Tulka, на ea.com не заказывала, но попробуйте зайти в свой аккаунт в раздел с заказами и обычно там есть кнопка cancell

 

[Кошка Мяу]

Проблема с магазином paradise galleries

Проблема с магазином paradise galleries http://www.paradisegalleries.com/
Давно присмотрела этот магазин, но заказ всегда откладывался!
В один прекрасный день началась распродажа,+ нашла купон 25% скидки который сработал)
Но радость почти закончилась сразу .. Магазин дважды снял деньги за заказ, далее я им написала по этому поводу, сказали все разрешат в течении 24 часов, прошло уже 4 дня!
Далее ждало меня еще разочарование, прислали не ту куклу, которую я заказала + еще одну куклу не прислали!
Написала им опять, в ответ молчание…
Очень прошу совета, как быть в такой ситуации, на что надеется или забыть и деньги и куклы?

 

[Алекса-ндра]

Mr_Nick, я попала в такую же ситуацию с этим магазином. В итоге, мне ничего не ответили, деньги разблокировались через месяц.

 

[Sete]

Maks3, так а что за магазин то? Если переписка с продавцом была через чат самого магазина, то и делайте отсылку на нее, как на доказательство при диспуте. И что значит претензия, что вы не оплачиваете? Я так понимаю, что продавец должен был выставить вам счет на оплату в рамках площадки, а вы - оплатить его до указанной даты.

 

[capri]

это понятно что я могу отказаться, но дело в том что они нигде не указывали что для России стоимость будет настолько высока.

 

[xxloya]

отследите по контрольному номеру вестерн юниона снимали ли деньги или нет. если нет можно заявление написать что ошибочно отправили.

 

[YuliaNef]

Что просит магазин?

Девочки, всем привет! Очень нужна помощь. Сделала заказ в "15долларов", оплатила, деньги сняли. Сегодня магазин прислал такое длиннющее письмо: Мы получили Ваш заказ на 01/26/10 на сумму $ 131,71. Мы показываем, что карта, используемая, чтобы сделать покупку международных карт. Наша политика такова, мы можем только судно заказ, как только мы проверим адреса с банком. К сожалению, нам не удалось вызвать за пределами Соединенных Штатов, чтобы подтвердить адрес с банком. Ли банк иметь бесплатному номеру можно позвонить? В противном случае, ваши параметры будут перечислены как следовало. И т.д.
Я так понимаю, что им нужно подтверждение личности. Копия паспорта подойдет? Потому, что бесплатной линии у моего банка нет.
Или я что-то неправильно поняла?

 

[Eлена]

Добрый день, уважаемые!! У меня проблема с сайтом ruelala.com

10.05 совершила покупку на сумму 99,85 $ - деньги с карты сняли, мой банк подтвердил оплату смской, посылку отправили, сейчас идет доставка.

После никаких покупок на данном сайте не совершала!

18.05 - утром приходит уведомление из банка (смс) , - "Оплата на сайте ruelala.com сумма 99,85$" - Деньги опять сняли! Написала уже 3 злобных письма пояснить ситуацию- тишина. Что ж это за воровство?? И какие есть методы, чтоб деньги вернули??? К тому же снялась комиссия банка+ конвертация - все как положено

 

[x1pypr]

VikaT, не волнуйтесь, часто бывает что billing (адрес карты) и shipping (адрес доставки) расходяться, к примеру при работе с посредниками. Тем более Вам пришло подтверждение что оплата пришла (payment has been received)

А вот если в shipping адресе ошибка, то напишите магазину, пусть поправят, иначе посылка уйдет в неправильном направлении

 

[K@s]

Девочки вопрос сделал заказ на сайте http://www.costumecraze.com первый раз и неправильно указала билинг адресс,они прислали мне письмо что адрес на карте и указанный мной не совпадают ,поменяйте его и обратитесь в службу поддержки сайта с просьбой пересмотреть заказ.Вопрос деньги то они за заказ отмененный сняли,они мне вернуться или они зависли и мне прийдеться повторно оплачивать заказ после то как они утвердят что все с этими адрессами верно?И если деньги зависли куда обращаться?спасибо заранее.

 

[*sneja*]

Ок, спасибо, буду ждать )
Да я только делаю первые шаги в сфере покупок в онлайн магазинах. Вот решил сразу трансфер через Шипито организовать. Тем боле до России 50$, а так в общей коробке думаю дешевле выйдет. Короче экспериментирую пока

Тогда точно дешевле получиться

 

[Анютк@]

juiz, они пишут, что не смогли проверить вашу карту, поэтому просят у вас разрешения снять небольшое кол-во ( около 2$), для проверки, они снимут, а вы должны написать в письме, сколько именно они сняли, чтобы подтвердить, что вы - это вы, и карта ваша..., деньги потом вернут.

 

[VinoqradElena]

Здравствуйте! Хочеться получить совет. 18.11.15 оплатила санки для двойни.Группа в контакт. Продавец обещал отправить с 20-25.12 , но тишина он даже на письма перестал отвечать.Если честно я в растерянности полной , хотелось бы узнать что можно предпринять в такой ситуации? Помогите ,подскажите пожалуйста

 

[coffee]

Львёнка, фотографируйте загран, там смысл в том, что магазин хочет защитить себя от махинаций с картами

 

[natku]

Cappuccino,
"refund" можно сделать, если я им возврат товара делала - был брак.