какая официальная причина возврата посылки?
запрещенных товаров в ней нет.
укажите где сейчас находится моя посылка
запрещенных товаров в ней нет.
укажите где сейчас находится моя посылка
какая официальная причина возврата посылки?
запрещенных товаров в ней нет.
укажите где сейчас находится моя посылка
- Если Вы знали, что бренд skinnwille запрещенный, то почему не предупредили меня значально об этом? Почему не подсказали выбрать другой способ доставки?
[*]Т.к. КАРГО в Молдове нет, какие варианты Вы мне можете предложить? Как будем выходить из сложившейся ситуации?
Простите, а откуда мы можем знать это настоящая вещь или подделка?Мы не производитель и не эксперт по данному бренду. В пользовательском соглашении четко сказано , что клиент обязуется изучить законодательство и действовать в его рамках и правилах пункт 6.4. Вы добавили данный товар в заказ , а не мы Вам его навязали
Я Вам уже предложил варианты в предыдущем письме
а) Вы ищите другого посредника у кого есть карго в молодову и мы отправляем ваш груз к этому посреднику
б) Вы сами ищите карго в молдову и мы отправляем Ваш груз туда.
Других вариантов нет!
Заказ #5901 от 2012-10-26. Первый раз посылку отправили, но по неведомой причине таможня якобы возвращала её дважды. В очередной раз, когда посылку переотправили, CP262721621CN от 2013-02-02, её опять вернули. По треку вижу, что 2013-02-05 посылка покинула Китай, пройдя все инстанции. Я ничего не понимаю. Менеджер мне пишет, что КАРГО в Молдове нет, и что я должна искать самостоятельно.. Зачем КАРГО? В заказе 2 куртки, т.е. вес около 3 кг.
Жду полгода посылку. От посредника вижу только одни отговорки. До дела не доходит.
в Москву можете отправить?
Данные вопросы Вы могли изначально уточнить на почте, а не открывать спорных тем.
Мы не таможенные органы поэтому причину возврата не знаем, скорее всего это из-за бренда skinnwille. Оба товара у вас данной марки, скорее всего это подделка.Товар запрещенный следовательно таможня не пропускает груз.
Сейчас Ваша посылка находится в Китае, возвращается к нам, если причина возврата будет указана на коробке то мы осведомим Вас об этом.