Посылка VS пришла дважды

[lenysik13]

а моя история!
мне тоже по описанной мной ранее в других темах ошибке, прислали две одинаковых посылки, УПСом, есесна они встретились на таможне! есесна превышение. так мне брокер УПСа сказала, от одной отказывайтесь, вторую получайте. и все! никаких переплат. просто кто-то писал, что если две посылки на таможне, то тут отказывайся не отказывайся, все равно нужно платить за превышение. Это не так))

сегодня попробовала так сделать.сказали нельзя отказаться

 

[Yanelena]

думаю, придётся разорится на звонок им.
как только сайт наладят

 

[miss_juletta]

Я попадала в аналогичную ситуацию, так и не дождавшись своей посылки от вики 19 января, обычной почтой, написала им 22, что не пришла посылка прошу выслать тоже самое упсом, они ответили, что рады помочь и начали готовить заказ, пока готовили его, то есть статус in process, я уже успела получить посылку свою потерявшуюся Как честный человек видя статус заказ все еще in process, пишу им что нашлась моя потеряшка, отменяйте отправку, на что они мне написали что выслали уже все и мне надо будет от нее просто отказаться, хотя статус и ссылку на отслеживание посылки прислали только на следующий день, вот сегодня ходила писала отказ)

Блин, это еще отказ надо ходить писать у меня сыночек маленький...(сегодня ему, кстати 6 мес исполнилось))) как я до них добирусь...не знаю...

 

[Iriska :)]

Iriska , вы меня не поняли: не вернут деньги за доставку. А выяснят очень просто: позвонят вам.
Типа такой у меня и была ситуация. С августовской посылкой.

Ой, российская таможня будет на меня свое баблО тратить? Как приятно-то, госспидя

А ситуацию с возвратом денег не поняла... Я ведь, теоретически, могла бы получить все три посылки и ничего им не писать, и молчать в тряпочку. Они ведь радоваться должны, что я такая честная (или неумная?), что написала им, призналась, мол, ошибочка вышла, вы мне лишнее прислали...

ага, я тоже была честная. За куртку сняли.)))

Лена, Вы прямо вселяете в меня оптимизм Я уже начинаю жалеть, что как честная краля написала им полчаса назад, мол, так и так, первую посыль получила, а еще две на подходе, чаво делать бум? Хотя у меня они с карты и не сняли бы - она только дебетовая, я деньги под каждый конкретный заказ пополняю. И, к тому же, вторая посылка еще в пути (судя по трекингу, в Московии задержалась), а третью даже не знаю, отправили ли...
Мне тут подумалось, приколоться над московскими таможенниками, что ли? Начать по-узбекски говорить Я, правда, сама в этом не особо волоку, ну уж они-то тем более! Вот в шоке будут А за посыль мне уже не страшно, пущай делают что хотят.

Да, надо было проявить душевную жадность и в наказание ничего не писать в VS
А над таможенниками и правда пошутить хочется. Разговор в стиле: "Ой-бооо, нима-нима? Вах, шайтан!"

 

[tati-7]

Мне тут принесли извещение на посылку из Швеции.. Это может быть ВС? От них у меня есть одна потеряшка, но я уже получила замену.
Что теперь с этой делать, как ее назад отправить? За это нужно платить?
Если не забирать, как в первом посте написано, то каждый раз будут приносить повторные извещения.. и не могут ли счет за хранение предъявить потом?

 

[Sffetka]

@Sffetka, напишите в чат, привяжите карту. Вы вещи получили - почему тогда не хотите честно оплатить?
При чём тут "лично у меня"?
Получить вторую одинаковую посылку и НЕ уведомить об этом магазин - это воровство!

Во-первых лично я ничего не получала!! Во-вторых, если всё равно спишут - просто буду ждать. Спасибо!

 

[Мафа]

Аня1806, Странно, конечно, вот мне никогда никакие повторные посылки не приходили.

 

[tati-7]

Девочки, хелп! Ситуация такая, не дождалась посылку, когда все последующие уже получила, написала в ВС, они выслали замену ЮПСом. Сейчас она уже в пути. Сегодня получила извещение, судя по всему на свою потеряшку. Не знаю как поступить, отказаться от потеряшки или от замены (в замене одной вещи нет, закончилась).
Вопрос такой: можно ли отказаться от посылки ЮПСовской, когда ее принесут? Как это сделать? Отправят ли они ее назад бесплатно?

 

[Muha]

Tanita
Меня Вика не беспокоит, я её тоже

 

[Velory]

ReginaFalanji, ну если вам разрешили оставить деньги, пусть это будет компенсация вам за отправку полученного дубля обратно, после того как вы получите его и заберете платье. А если хотите всю посылку оставить себе, конечно, можно написать чтобы сняли повторно деньги.

 

[Melody]

miss_juletta, не надо ходить никуда, вам UPS идет, как появится статус ВЫПУЩЕН ДЛЯ ДОСТАВКИ позвоните в ups и откажитесь, они сразу и вернут назад.
вот наш тел. Тел.: (812) 703-39-39

 

[Мафа]

@Sffetka, Вы делали заказ - значит и спрос с Вас, не имеет значения, что физически не Вы получали посылки. И Вы обязаны уведомить магазин, что обе посылки получены.

 

[Me_]

А не проще ли вернуть куртку в магазин? За их счет.

Ну, отвечая вопросом на вопрос: как же "с чего?" В благодарность за их любезное и внимательное обращение :0)

Не-а, мне не проще. Проще было не получать.
Пока она до магазина не доедет - это будет "мой счет" :0) А я, ведь, её получила, так что если не доедет вовсе - деньги с меня.
И за отправку сейчас платить не Вике, а мне.

 

[hilda21]

а какую цифру ставить в бланке возврата если ничего не понравилось и возвращается весь заказ?заранее спасибо

 

[Yanelena]

Девочки,у меня проблемы с VS
заказ не пришел по прошествии 2х месяцев.
Но там 2 купальника, верхов нет, а низы есть.
Стали делать замену.
я предложила доплатить чтобы раньше получить их, они отправили Expedited Shipping (доплатила 20 долларов)

в результате
верхов от купальников НЕТ толкьо низы, верхи отправили с BACK ORDER который идёт обычной почтой, а низы без верха мне зачем?

короче, тупо выкинула 20 долларов на ветер.

у вас не бывало с ними похожих проблем?

и ещё сегодня пришло сообщение, что они списали с меня 22 доллара за какой-то купальник. Я же уже оплачивала этот заказ... почему списали дополнительно???

с английским проблем нет, я его преподаю уже 10 лет как, но пишут белиберду, честно слово.
"остаток суммы спишут позже"
Какой остаток? алёёё

написала им письмо...

причём в аккаунте моём тоже как-то всё неадекватно:

Customer Number: 174194296
Order Date Order Number Order Type Order Status

05/07/2012 480499851 Mail/Fax Order ProcessedMore Information (я не делала никакого заказа через мейл и факс... там просто повтор плавок, которые написано что уже отшиплены...)

02/24/2012 476359002 Internet Order All Items Shipped More Information -это заказ который не пришел

Order Number Exchange Date Order Status
480421774 05/06/2012 All Items Shipped - это повторный заказ ( в нём проставлены все позиции дважды-один раз просто, второй раз со знаком "минус"

3 заказа почему-то. в одном куча минусов стоит, они мне возврат что ли собрались делать?

девочки, я давно заказываю через интернет- и Китай, и ASOS и ebay и iHerb

но в Викину систему не въезжаю. реально как будто приходят разные менеджеры и что-то пишет каждый, а картина общая вообще не понятна.

 

[okeani]

Женя72, У меня такая же "проблемма"))) Пришел мой очередной, но такой многострадальный заказ(это отдельная история). Сегодня были доставлены курьером UPS две абсолютно одинаковые посылки,как они просочились через таможню-не понятно?В связи с чем возникают вопросы: Стоит ли мне сообщать об ошибке в VS? Или не заморачиваться и оставить по тихому все себе, типа "подарок от Вики" на НГ? А оставлять есть чего:
Пижамка+халявные тапки http://www2.victoriassecret.com/comm...ZZZ&rfnbr=6797
Худик(такой мягонький)http://www2.victoriassecret.com/comm...ZZZ&rfnbr=5440
И лосьоны из этой серииhttp://www2.victoriassecret.com/comm...BDY&rfnbr=6843 Причем вместо заказанных 8 штук(3+3+2) мне выслали 9 (5+2+2).Подозреваю, что они перед тем, как прислать наши заказы хорошо отметили показ VS, другого объяснения я найти не могу. Девочки у кого случалась похожая ситуёвина, подскажите что делать?

 

[R@inbow]

magic_fish, может стоит Вике написать и объяснить ситуацию и заручиться их обещанием не снимать деньги?

 

[Оксана10]

Едет дубль посылки, причем удивилась когда первую принесли. Со второй попадаю на декларирование. Первая посылка была рваная, В ней НЕ ХВАТАЕТ 1 ВЕЩИ!!!
Как быть? Если верну одну, как с недостачей-то ? Вернуть им посылку без труселей?

 

[Мадмуазель]

Девочки мне пришла посылка дважды. т.к. посылка не шла 2 мес. я им написала и они выслали мне ее юпс, а сегодня пришла посылка которая потерялась, я в растерянности что лучше сделать? Вещи мне как бы в двух экземплярах не нужны и платить я за них конечно не хочу. Они могут без моего ведома снять деньги с карты? Я им могу это все отправить, но не за свой счет.

 

[Muha]

Девочки, я тоже получила посылку дважды Что делать???
Сделала для дочки заказ 2 декабря, 15 января, не дождавшись посылки, решила, что она потерялась, написала Вике письмо, Вика продублировала заказ UPSом, прислав посылку в 3 дня, одной позиции (босоног) уже не было, деньги за них вернула на карту. А вчера пришла "потерявшаяся" посылка вместе с босоногами. Помимо босоножек в посылке был купальник со звездами и 3 труселей за 30 долларов (с бантами по попе). Что делать? Что будет?