Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь

[Наталика]

Black_Sphinx, скточ был порван, свободно туда проходила рука и достать можно было вообще все...у меня кстати все посылки приходят растрепанные какие-то и всегда есит щель куда можно руку просунуть...но из 4 заказов вещей не хватало в двух...т.е. 50 на 50 пока получается...вот сейчас ещё две посылки в пути...уже в напряге, что опять чего-нить не хватит..

 

[сффетик]

Для тех девушек,кто пишет о некорекктности разбивки купальников на верх и низ...ВС изначально их продает раздельно, НЕ комплектом. поэтому если вещь закончилась,они высылают в посылке всё остальное просто, они не обязаны при сборке вашего заказа думать как вы сможете скомплектовать оставшиеся вещи..
есть купальники которые идут единным Item вот их никогда не отправят поврозь, так как не может кончится что-то одно, они даже в одном пакете приходят)

просто это надо принять как данность..я считаю это удобно..можно комбинировать и модели и цвета и размеры как душе угодно)))

кстати у многих и нет в заказе раельно всего комплекта..многие путаются и заказывают что-то одно, думают,что им придет комплект....и тоже негодуют....

считаю, что вины ВС тут нет никакой...если кончилось что-то...и мне как-то не верится,что сняли они за всё деньги...

сффетик добавил 14.01.2011 в 10:04
завтра пойду на свою почту на разведку, узнаю как теперь можно отправить в США посыль..отпишусь....эти 500 гр меня тоже в ступор ввели(

 

[Indigo]

Повтор выслали ЮПС, в инвойсе прописано как было.
Спасибо всем за помощь!

Ну и замечательно!
Теперь всё будем знать наверняка!

 

[OlgaFox25]

Ольга, я не знаю как к вам на Украину, к нам например в Россию посылки идут до 2 месяцев и раньше 2 месяцев просить возврат нет смысла, так как посылки в 99 случаях доходят.
Если вернут деньги и посылка дойдет у вас есть 2 варианта:
1) если вам еще нужны эти вещи- написать им чтоб сняли деньги
2) если вещи не нужны-написать, что можете им отправить за их счет ,так как доставка очень дорогая, написать сумму за доставку и попросить ее вам оплатить( на карту)

При отправке на Украину в ордере указывается срок ровно месяц с даты заказа. То есть если заказала 3 апреля, то должна получить до 3 мая. Соответственно прошло уже на много больше, по этому и волнуюсь.
Понятно, значит с возвратами полный капец! В итоге туда сюда отправлять - больше проблем наживешь!
Спасибо за ответ!

 

[Malinalda]

Kristi+, они вам варианты предложать - вернуть посылку или заплатить за нее, пишите в ответ, что заплатите. И они сами снимут деньги. Если очень повезет с оператором, то могут разрешить просто себе оставить. А по поводу сапог жаловаться отдельным письмом, но скорей всего вам ответят, что если вас что-то не устраивает - возвращайте (за свой счет).

 

[Lionka]

Деушки, вскрывают я думаю по любому на таможне....вот и все.

 

[Bajo]

девочки подскажите пожалуйста....если пришли не те размеры....может у кого то шаблон есть?? и как поступить....присылают ли верное
вернее заказывала купальник....пришли двое плавок!!!!

 

[>Natalie<]

Золотая..., в истории заказа они отправлены, и в инвойсе они присутствуют.

Тогда возместят без проблем, вышлют замену УПС, или вернут деньги.

 

[ове4ка]

да!!!
считаю, что если ВС напишет Вам несколько писем (мол, мы просим вернуть ошибочно направленную вещь), то можете подумать-подумать, да и отправить назад... а если не напишет, то соответственно можете оставить себе - ведь они же свои ошибки исправляют по Вашему запросу, вот и Вы их косяки тоже можете исправлять по их письменному прошению

Я их косяки не обязана исполнять ни по какому прошению

 

[ladybird]

Подскажите, что-то не могу перевести с нормальным смыслом...

* Was there an item included in your package that you did not order?
* Would you like a replacement or credit for the missing item?

Написала, что не пришли 2 вещи, спрашивают про одну..Или на каждую надо писать отдельное письмо?

Я начинаю тихо ненавидеть Викторию Сикрет, они меня замучали уже...

 

[матурчик]

tanya_light, не поняла,а зачем посылочка нужна уже,деньги то вернули?

 

[Verosa]

Девочки, нужен ваш совет. Мне пришл посылка за которую вернули деньги еще в апреле. !! Я думала, это июньская, конечно же получила ее. Написала Вике, а она спрашивает, отправите обратно или вернете деньги? Я пишу отправлять дорого , а достаточной суммы на карте нет. Смогут ли они подождать? А в ответ тишина. Уже несколько дней пишу, не отвечает и все. Боюсь, чтобы не забанили меня. Хотя я, ни в чем не виновата, честно призналась, нечего не скрывая. Что делать?

 

[Velory]

Kat_viardo, ну может, Насте тоже е-гифтом деньги вернули она ж не уточняла. Для тех, кто постоянно закзывает ВС он-лайн это не так и важно. Отпишитесь, что вам ответят на просьбу вернуть средства именно на кредитку.

 

[OliBlackberry]

Svetochik, видимо часть суммы за доставку

 

[Sofi*ya]

TanyaBach, я тоже жду от 23.09 видимо придется письмо писать.. подожду еще до конца недели. Первый раз решила отправить обычной почтой и такой облом..

 

[Vedmochkakem]

А вас не смущает,что мы тут обсуждаем посылки с сайта victoriassecret.com?????

извините, тему попутала.
сообщение удалила

 

[Apsua]

Мне так и не прислали мой купальник(((
помогите мне пожалуйста, может я адрес не так написала,...
как мне правильно при регистрации на сайтах указывать адрес доставки: 2ой Щёлковский проезд?
Заранее большое спасибо

 

[like_an_angel]

Заказала много нижнего белья ЮПСом. Из 9 наименований пришло 8, самые красивые трусы украли, так как коробка была вскрыта, и я это заметила только после того, как курьер уехал. Написала письмо Вике, что не хватает трусов, посмотрим что ответят...На сайте их уже нет в наличии =(

 

[Онда]

Благодарю Мафа за ответ и за такую чудестную ссылку, прям выручили)) А разве в вс есть трек, я давно не заказывала и помнится что треков нет у вс что то изменилось??

 

[kriska]

купальники были из распродажи , поэтому мне их проще было перезаказать. а вот по деньгам прошло уже 7 дней, я напомнила о себе . мне прислали такое же письмо. денег пока нет, но даже если и не будет, ругаться я с ними не собираюсь.