Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь

[Бесенок]

ну да, всегда так! пишут месяц где-то на доставку, а в реальности дольше частенько получается!

А не подскажите (хотя бы примерно) на сколько дольше?

 

[Савская]

Indigo добавил 27.02.2010 в 17:09

У меня две посылки на разные адреса от 07 января не получены, хотя подруге сегодня извещение пришло какое-то, не написано откуда...))) Так что похоже, что пропустили наконец эту кучу...У меня такое только с декабрьскими и январскими посылками происходило, в остальное время обычной почтой приходило всё через 16-20 дней.[/QUOTE]

А Вы просто так это оставили? В смысле не пришло и фиг с ним? Или что-то делали? У меня это первый заказ, поэтому ну так... обидненько

 

[slonenka]

у меня нет посылок от 2 и 20 января, 10 и 24 февраля.

 

[mg.yuli]

Девочки, подскажите. Пришла посылка через мист с бюстом другово цвета чем заказывала. Как можно вернуть его?

 

[Vikap]

Девочки подскажите пожалуйста ,VS отправила мне посылку 21 января.... до сих пор ее нет ...это нормально и подождать еще или уже можно ругаться ????? .... (((

 

[akirichenko]

Спасибо большое! В заказе сказано, что предположительные даты поступления: для двух пар - 03.02, для другой, третей пары, 16.12. Но вскоре они написали, что, вроде бы, закрыли два заказа на две пары, а на третью - нет. Вот и хочется выяснить по поводу этой третей пары. Сейчас написала им сообщение, но не по шаблону. Есть ли вероятность, что они на него не ответят (т.к. не было выдержано в общей форме)? Спасибо Вам!

 

[Indigo]

Девочки, я в шоке=(((
Принес мне сегодня курьер 2 посылки=)
С одной все нормально, а со второй... - в посылке обнаружила только 4 позиции из 9!!! уже накатала им письмо, жду ответа...

кстати, вроде коробку никто не вскрывал, я всегда их осматриваю еще при курьере)

и все вещи в инвойсе прописаны как отправленные?
ужас, сочувствую!

 

[Nasta43]

Были ли прецеденты, чтоб нужную вещь высылали ЭКСПРЕССОМ? Или только обычной почтой? Я не вынесу три недели ждать. А тем более теперь у них стабильно 5 сентября на эти плавки.

У меня был прецедент, когда не докладывали вещь в посылку и по моей просьбе выслать ЮПС, её высылали. Если Вас будут просить вернуть эти трусы, пишите снова, как ни в чем не бывало и поэмоциональней. От оператора зависит. Должны же они знать о своих косяках и отвечать за них!

 

[Аня1806]

всем приветик! девочки ситуация такая!приехала посылка от вики, там были джинсы, на фото потертые с дырками, как надо! в итоге приходят обычные синие и еще код на бирке указан джинс другой, некоторые на сайте, а других которые дешевле на 10$ а на пакете стоит код правильный! но джинсы другие! что в таком случае вики сделает? попросит прислать им обратно? но тогда не справедливо, это их косяк, что не те положили

 

[Velory]

Nenastya, а потом еще у вас еще было спец.предложение -15(что вы использовали в заказе?), вот еще и эти 15 долларов вычли.

 

[Martha]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить: купила клиренсовый корсет, но он пришел, во-первых, без прилагающихся трусиков, а во-вторых, ткань пришита к одной из чашек с дефектом - получается складка. Нужно распороть и пришить заново
Сам корсет мне понравился, размер подошел, поэтому не хотелось бы его возвращать. Хотелось бы получить какую-то скидку: брак минимальный, но все же есть, а отсутствие трусиков, по всей видимости, косяк Виктории, так как внешняя коробка не была вскрыта, а сам корсет был аккуратно упакован по внутреннюю подарочную коробку, так что не похоже, что влезли на почте.

 

[SweetLovely]

Девочки, мне дошла-таки моя утерянная посылка
Щастья полные штаны

А вот теперь у меня возникает другой вопрос.
Не заберёт ли VS обратно те деньги, которые они мне вернули?

 

[FintySPB]

Я вот не дождалась платья, заказанного 14 января, но позиция была в бэке, выслали ее 18 января обычной почтой. Долго и упорно ждала 2 месяца, не дождалась, написала им уже 2 недели назад, но все глухо. Что делать дальше? звонить?
такая же ситуация с заказом, отправленным 20 февраля обычной почтой...

FintySPB добавил 09.04.2012 в 07:18
И еще такой вопрос: есть ли смысл им писать, если вещь пришла совершенно неудовлетворительного качество, видимо фото на сайте настолько отретушированы(( хочу написать письмо, фото приложить.. есть ли смысл, если они все равно не отвечают?

 

[tatl]

Ольга, спасибо. А мне им написать надо что то в ответ? или я пока просто должна ждать.)?
а что бывают случаи, что повторно снимают деньги?
Что -то все как то у меня затягивается(

 

[cccola]

Polina Polina, я до сертификата ни разу не доводила, но видела что девочки пишут, что да, вы делаете новый заказ, с вас списывают деньги, а потом возвращают их обратно на основании сертификата, который вы им возвращаете обычной почтой. Я думаю, что можно договориться с ними и отправить сертификат например по электронке для ускорения процесса, но утверждать не стану, так как опыта подобного не имела. Поскольку у вас не возврат вещи, а как бы целиком их косяк, то думаю вы можете быть и построже и требовать удобного вам варианта.
Кстати пересылка сертификата обычной почтой, это порядка 30 рублей...

 

[helly-beauty]

подскажите,посылка не пришла обычной почтой,сколько вообще надо ждать,прежде,чем писать в ВС с просьбой повторно выслать вещи?

 

[Pushistic]

Эх, и моя посыль с 11 февраля всё летит и летит... Думаю писать или не писать.. Денег за доставку блин пожалела...

 

[Verosa]

Привет! Вчера получила посылку от 19.02, жду от 22.02 и бэк от 27.02. Как получу сообщу.

Хоть одно радует, что вы получили, значит и моя на подходе , скорее всего

 

[Tymba Yumba]

stasy1973, ого.....у вас вариантов не много, пишите ВС; это у них полазили, а не у нас, ведь на их наклейке уже не все что должны были отправить

 

[Melody]

А мне вика ответила сейчас. Спрашивают, что я хочу, замену или возврат денег. В связи с этим у меня несколько вопросов.
1. Что лучше? Одной вещи уже нет в наличии на сайте. Каким образом они делают замену? Я просто выберу на эту же сумму?
2. У меня сберовская карта с рублевым счетом. Они смогут вернуть на нее деньги? Сколько по времени они возвращают?
В общем что проще, замену выбрать или возврат?

1 да, правильно. делают замену на сумму этой вещи или можете все вещи поменять, если разонравились
2 вернут на карту, с которой оплачивали, конвертацию валюты произведет сам банк.
возвращают в течении 5 рабочих дней
вам решать, что больше хочется, вещи или деньги. если выберете вещи, лучше уточните, чтоб UPS отправили, если, конечно, по лимиту проходите