не нервничай)) все у тебя есть)) и ля написания письма он тебе не нужен.могу написать письмо если хочешь
Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь
- Автор темы Tory
- Дата начала
не нервничай)) все у тебя есть)) и ля написания письма он тебе не нужен.могу написать письмо если хочешь
Чей черный плащ??
Добрый день! Получила посылку , но вместо бежевого пальто , пришел черный плащ!!Peplum Trench Coat, девушки, может кому - то пришел мой заказ? Может кто скажет как написать в вс?? И что вообще возможно при такой ситуации ?? Спасибо
Добрый день! Получила посылку , но вместо бежевого пальто , пришел черный плащ!!Peplum Trench Coat, девушки, может кому - то пришел мой заказ? Может кто скажет как написать в вс?? И что вообще возможно при такой ситуации ?? Спасибо
Fevralika, у меня тоже гора тапок (4 пары) размера 6 и 6,5 -а мне нужны были лишь одни, но 8.
Я им отфотала все этикетки, а они переспрашивают - как будто не читали письма.
simpre добавил 06.06.2011 в 21:44
Капееееецццц -я нашла чья посылка.
Два инвойса у меня. Yasue Takasuga из Токио не дождется своих шмоток - зато получит мои.
Я им отфотала все этикетки, а они переспрашивают - как будто не читали письма.
simpre добавил 06.06.2011 в 21:44
Капееееецццц -я нашла чья посылка.
Два инвойса у меня. Yasue Takasuga из Токио не дождется своих шмоток - зато получит мои.
Последнее редактирование:
Ой, девочки!!! Помогите и мне с переводом! Заранее благодарю! Я поняла, но частично((( У меня две посылк и нет вещей частично в обеих!
Вот первое письмо:
I have personally requested a replacement for the items missing in your order. Unfortunately, the Push-up Bandeau Top, #277-915, Color white floral is no longer available and I have issued a credit for this item to your Mastercard account. Please allow 3 to 5 business days for the credit to post to your account and up to 2 billing cycles for this credit to appear on your monthly statements. You should receive the other items within 3 to 10 business days under the Reference Number #493552580. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-comfficeffice" />
I have also issued a credit for the express shipping on your original order in the amount of $20.00.
Our records indicate that the items listed for a price adjustment were originally part of an order that qualified for the $30.00 off $150.00 special offer savings based upon your merchandise total. Should the requested sale price adjustment be applied, your order would no longer qualify for the special offer savings you originally received. To maintain your savings, the requested sale price adjustment was not applied toward your order.
Вот второе:
Hello Ljubov,
Thank you for taking the time to contact us about your order. It is my privilege to respond to you personally.
E-mail is not a secure means of transporting information such as credit card numbers. For your security, we ask that you not send credit card information via e-mail. I have deleted your credit card number from all correspondence.
I have personally requested a replacement String Bottom and Tropical Pastel Cheeky Low-rise Bottom for you. You should receive them within 10 business days under the Reference Number 493540567. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-comfficeffice" />
I assure you that you have not been charged for the replacement.
We are not able to send alternate items. Therefore, I have issued a credit to your Mastercard account for the discontinued Tropical Pastel Bandeau Top. Please allow 3 to 5 business days for the credit to post to your account and up to 2 billing cycles for this credit to appear on your monthly statements.
The address your order was shipped to is what you entered as your billing address. Since your order was shipped to the address you requested, we are not able to refund the express shipping. I have sent your replacement package to the alternate address you provided in your e-mail.
Your merchandise does not fall within our guidelines for honoring sale prices.
Victoria's Secret has established fair and equitable standard regarding the sale price of merchandise. If a customer purchases merchandise from us and then receives a catalogue with a lower price of that merchandise or our Website is updated with a lower price, we will honor the lower price provided the merchandise shipped within 3 weeks prior to contacting us.
Due to this, we are unable to honor your request for the sale price adjustment. I show that your orders shipped more than 3 weeks ago.
Девочки, помогите с дословным переводом, что доставят, а что возместят??? Что там они с меня снимаюь или наоброт "ложут")))
Вот первое письмо:
I have personally requested a replacement for the items missing in your order. Unfortunately, the Push-up Bandeau Top, #277-915, Color white floral is no longer available and I have issued a credit for this item to your Mastercard account. Please allow 3 to 5 business days for the credit to post to your account and up to 2 billing cycles for this credit to appear on your monthly statements. You should receive the other items within 3 to 10 business days under the Reference Number #493552580. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com
fficeffice" />I have also issued a credit for the express shipping on your original order in the amount of $20.00.
Our records indicate that the items listed for a price adjustment were originally part of an order that qualified for the $30.00 off $150.00 special offer savings based upon your merchandise total. Should the requested sale price adjustment be applied, your order would no longer qualify for the special offer savings you originally received. To maintain your savings, the requested sale price adjustment was not applied toward your order.
Вот второе:
Hello Ljubov,
Thank you for taking the time to contact us about your order. It is my privilege to respond to you personally.
E-mail is not a secure means of transporting information such as credit card numbers. For your security, we ask that you not send credit card information via e-mail. I have deleted your credit card number from all correspondence.
I have personally requested a replacement String Bottom and Tropical Pastel Cheeky Low-rise Bottom for you. You should receive them within 10 business days under the Reference Number 493540567. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com
fficeffice" />I assure you that you have not been charged for the replacement.
We are not able to send alternate items. Therefore, I have issued a credit to your Mastercard account for the discontinued Tropical Pastel Bandeau Top. Please allow 3 to 5 business days for the credit to post to your account and up to 2 billing cycles for this credit to appear on your monthly statements.
The address your order was shipped to is what you entered as your billing address. Since your order was shipped to the address you requested, we are not able to refund the express shipping. I have sent your replacement package to the alternate address you provided in your e-mail.
Your merchandise does not fall within our guidelines for honoring sale prices.
Victoria's Secret has established fair and equitable standard regarding the sale price of merchandise. If a customer purchases merchandise from us and then receives a catalogue with a lower price of that merchandise or our Website is updated with a lower price, we will honor the lower price provided the merchandise shipped within 3 weeks prior to contacting us.
Due to this, we are unable to honor your request for the sale price adjustment. I show that your orders shipped more than 3 weeks ago.
Девочки, помогите с дословным переводом, что доставят, а что возместят??? Что там они с меня снимаюь или наоброт "ложут")))
tora, Слушайте, ну и юмор у них!!! 
Правда народ у нас дикий...
Drugaia, У меня все было нормально, скотч матовый с белыми нитками, если честно, все так впопыхах было, я так сильно ее не разглядывала, мне просто курьер как то не понравился, молодой пацан, как то копался долго, не знаю, мне все таки кажется, что это кто-то с нашей стороны... да и позиции всего три, не так уж много, чтобы ошибиться!
natasha0709, А у вас копия письма не осталась, случайно, плиззз!!!
Урааа!!!Вчера выслали мою кофточку UPS-ом теперь буду ждать!!!
Правда народ у нас дикий...Drugaia, У меня все было нормально, скотч матовый с белыми нитками, если честно, все так впопыхах было, я так сильно ее не разглядывала, мне просто курьер как то не понравился, молодой пацан, как то копался долго, не знаю, мне все таки кажется, что это кто-то с нашей стороны... да и позиции всего три, не так уж много, чтобы ошибиться!
natasha0709, А у вас копия письма не осталась, случайно, плиззз!!!
Урааа!!!Вчера выслали мою кофточку UPS-ом теперь буду ждать!!!
Последнее редактирование модератором:
Apsua, ждите. Сейчас многие получают с конца июня! я от 23-го тоже пару дней назад получила!
нет, это никуда не годится!! видимо консультант попался тупой!
как ни в чем не бывало, отправьте письмо ещё раз! вам должны прислать вещи, которых нет, вы за них деньги заплатили!!
Девочки, у кого было так, что после возврата денег спустя НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ приходила посылка? Как Вика поступала в этом случае, снова снимала деньги?
девочки, подскажите пожалуйста!
Заказала посылку, но в статусе заказа ничего гне показывает, пишет что типо нет посылки. Но на почту мне пришло подтверждение о том, что с меня сняли деньги и подтверждение заказа. я писала в викторию, мне сказали, что мой заказ, был отправлен, но вернулся сейчас обратно к ним. они предлагают выслать повторно или вернуть деньги. если выслать повторно, то уточнить билинг адрес. я его проверила, он у меня верный( каковы шансы , что придет повторная посылка?? а если не придет они мне вышлют еще раз?? в чем причина, что не приходит посылка и я не могу посмотреть статус заказа((( вся надежда на вас
Заказала посылку, но в статусе заказа ничего гне показывает, пишет что типо нет посылки. Но на почту мне пришло подтверждение о том, что с меня сняли деньги и подтверждение заказа. я писала в викторию, мне сказали, что мой заказ, был отправлен, но вернулся сейчас обратно к ним. они предлагают выслать повторно или вернуть деньги. если выслать повторно, то уточнить билинг адрес. я его проверила, он у меня верный( каковы шансы , что придет повторная посылка?? а если не придет они мне вышлют еще раз?? в чем причина, что не приходит посылка и я не могу посмотреть статус заказа((( вся надежда на вас
Вике можно не писать, они вернут деньги, как получат посылку обратно, но вычтут стоимость доставки, так как вы от нее отказались. Т.е. получите деньги только за вещи.
БрюнеткаЛена добавил 21.12.2011 в 16:58
Soffa,
KaNebo, это обычная история перед новым годом. Хотите получить вовремя, заказывайте или UPS или обычной почтой в октябре. Посылки ваши рано или поздно прийдут.
Последнее редактирование:
Вы, видимо, что-то не так им написали. Если это их косяк и они ошиблись, выслав не те туфли, они всегда сразу же отправляют замену и почти всегда просят выбросить или оставить себе ошибочный товар.
Напишите им, что это их ошибка, прислали не те туфли.
Девочки ,у меня посылка от 12 мая(без трека),крайний срок был вчера,не слуху....я написала в чат ,может они мне дадут хоть какой то номер--чтобы начать поиски.Ответили что отправлено через брокеров World Wide и номеров нет,, в связи с российскими задержек почты они мне обработали возмещение в размере $ 52,90 (за доставку,вернут на карту в течение 3-5 раб дней).Я хотела повторную посылку,но написали что надо какое то время еще подождать....жду.на моей почте девушка сказала,что поищет по моему адресу,как не знаю--завтра пойду за результатом