Доставка RU Pomp De Lux (Дания) - часть 2

[natalyot]

Официальная страница сайта https://www.facebook.com/POMPdeLUX-650144638425188/?fref=nf Наши уже там. Кому не сложно - посмотрите публикации посетителей (справа на странице видны). Хоть лайком поддержите то, что считаете полезным.
Вот из остро актуального - про невозможность изменить шиппинг уже несколько человек написали. И про то, что вчера пошли заказы без вычета ндс. Но пока реакции сотрудников не видно.

И на перспективу - про виш-лист и возможность оставлять отзывы, я написала (подруга с хорошим разговорным английским помогла), еще бы хоть пару реплик.
Про вишлист: Would you be so kind to help your international customers who loves your style very much. The idea is to make a wish-list with links to the product in your online store. And if there where an option to put products from wish-list into a basket one by one or put all positions in a list into a basket by one klick.
Про отзывы: And it seemes to me it will be great to put some comments and reviews of shopping and our favorite clothing.

 

[bogus]

@Nadco, да, получилось

Я вас поздравляю)
Так а имя свое на получателя тоже меняли или как? Карта же на мое имя оформлена, а получать будет другой человек...

 

[Nadco]

@Nadco, да, получилось

отлично! поделитесь технологией, плиз ) что меняли и в какой последовательности? в заказе данные сохранились?

 

[Lepestok]

Какая разница, на кого оформлена карта. И шиппинг, и биллинг написали по данным шиппинг-адреса. (хотя на карте другое имя).
Думаете, биллинг адрес проверяют? Я сомневаюсь. Ну, посмотрим, что будет с заказом. Оплата прошла. Заказ пока не отправили.

 

[natalyot]

Какая разница, на кого оформлена карта. И шиппинг, и биллинг написали по данным шиппинг-адреса. (хотя на карте другое имя).

Думаете, биллинг адрес проверяют? Я сомневаюсь. Ну, посмотрим, что будет с заказом. Оплата прошла. Заказ пока не отправили.

Замечательно! А можно уточнить, аккаунт оформлен на того, кому отправляете или на хозяина карты?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Lepestok]

на хозяина карты

 

[UlyashaA]

Ух ты, мне уже отшипили и все по списку! Первый раз так быстро у меня с помпом случилось)))

Класс!!!! А скорость!!!!!

 

[natalyot]

Девушки, три детали.
Пока я общалась со службой поддержки, выяснилось:
1. Про шипинг - его могут поменять (они), только надо сразу писать в службу поддержки с нужным адресом и получателем.
2. При скидки. Похоже, что вчера в первые часы распродажи на сайте был глюк. Зимние комбезы, краги, брюки продавали с 40% скидкой, хотя на сайте было указано, что скидка 25%. Посмотрите инвойсы, сравните с теми ценами, что сейчас. Так что возможно, что вечером, когда они осознали реальность, цены и изменились. Надеюсь, попавшим на этот глюк не пересчитают в большую сторону.
3. У меня был эксперимент по проверке изменятся ли цены в корзине автоматом с началом сейла. Буквально за 2-3 минуты до появления скидок положила в корзину шапочку. Цена не изменилась. Потом про нее благополучно забыла. На нее 10% скидку отказались применить (ну и ладно, такова цена эксперимента).

 

[wlaska]

Девочки, а вот списывают окончательную сумму за заказ по курсу в тот день в которой отшипят? Да?

wlaska добавил 09.12.2016 в 21:00
UlyashaA , большое спасибо за замеры!

 

[Lepestok]

@natalyot, вы просили пересчитать цену с учетом скидки?

 

[natalyot]

Да. Предложили (хотя и в шутливой форме) пересчитать все по текущим (сегодняшним) скидкам. Логика потрясающая - что я начала до распродажи и выкупила зимний комбез с 40% скидкой, поэтому если пересчитывать - то и остальное тоже (ниже скопировала оригинал). Написала в ответ, что это неверно и абсолютно невозможно, поскольку на сайте в международном отделе до начала распродажи все позиции были выставлены по полной цене, без скидок. Шапку положила по полной цене - она и осталась без скидки. Все остальное, естественно, складывала в корзину с теми скидками, которые были в первые 1,5 часа распродажи. От перерасчета шапки отказалась, лишь бы остальной заказ не тронули.

Ответ:
I did check your order and I think you made the order before the sale started because you have different prices than in the sale now.
Lancer snowsuit’s correct sale is -25% but you have -40%. If I correct the Foshan hat discount I need to correct all the discounts. So I think its better not to correct any of the prices J
Have a nice day!
Med venlig hilsen / Best regards
Heli Vuokila
Customer Service

@natalyot, вы просили пересчитать цену с учетом скидки?

 

[Nadco]

Девушки, три детали.
Пока я общалась со службой поддержки, выяснилось:
1. Про шипинг - его могут поменять (они), только надо сразу писать в службу поддержки с нужным адресом и получателем.
2. При скидки. Похоже, что вчера в первые часы распродажи на сайте был глюк. Зимние комбезы, краги, брюки продавали с 40% скидкой, хотя на сайте было указано, что скидка 25%. Посмотрите инвойсы, сравните с теми ценами, что сейчас. Так что возможно, что вечером, когда они осознали реальность, цены и изменились. Надеюсь, попавшим на этот глюк не пересчитают в большую сторону.
3. У меня был эксперимент по проверке изменятся ли цены в корзине автоматом с началом сейла. Буквально за 2-3 минуты до появления скидок положила в корзину шапочку. Цена не изменилась. Потом про нее благополучно забыла. На нее 10% скидку отказались применить (ну и ладно, такова цена эксперимента).

вот спасибо, что обратили внимание на глюк - я и не заметила в ажиотаже))), варежки закинула две пары, довольная, что успела, а тут выясняется, что еще и по 3 евро экономия!
сразу после оформления заказа написала им письмо с просьбой измененить шипинг-адрес. И хорошо, что сразу написала! Сегодня прислали письмо, что адрес изменили, посылку уже отправили, трек дали, в аккаунте в инвойсе нужный адрес
Фу-у-ух...ждем

 

[natalyot]

Аналогично. Пока письмо из службы поддержки не получила, не могла понять, почему же цены сменились

- я и не заметила в ажиотаже)))

 

[Velvet]

сразу после оформления заказа написала им письмо с просьбой измененить шипинг-адрес. И хорошо, что сразу написала! Сегодня прислали письмо, что адрес изменили, посылку уже отправили, трек дали, в аккаунте в инвойсе нужный адрес
Фу-у-ух...ждем

Та же система, только мне еще по поводу смены адреса не ответили.
Сижу, жду. Лимиты не позволяют на владельца карты беспошлинно отправить.
Надеюсь, поменяют адрес .

Очень неудобно, конечно, с этими письмами.
Скорее бы поправили глюк этот.

 

[Malex56]

Девочки. Привет. А есть купоны на бесплатную доставку в Россию? Где и как найти? Или только если на сайте акция с доставкой бесплатной?

 

[natalyot]

Таких купонов нет. Только по акции, если такая случается.

Девочки. Привет. А есть купоны на бесплатную доставку в Россию? Где и как найти? Или только если на сайте акция с доставкой бесплатной?

 

[Ласти]

Девочки, на первой странице купон Aw16com50, кто подскажет он для кого?

 

[foxy-tan]

@Ласти, для нас

 

[UlyashaA]

Девочки, мне заказ отправили. Ура!!!!! Все позиции)))))))

 

[foxy-tan]

@UlyashaA, поздравляю! очень рада)))

я уже третий сезон мимо, ничего не беру вторую зиму подряд. и лето пропустила. не могу привыкнуть к тому, что настолько все упростили в ассортименте, пошиве. к тому же перешли в категорию от 110, а там все настолько скучно по сравнению с малышами, что тоска... конечно, если бы в предыдущих коллекциях не набрала про запас на годы вперед, покупала бы и сейчас. все-таки не вижу альтернативы помп как основы гардероба.