Напишу ещё здесь, как я опробовала процедуру "price adjustment" на Гэп.
Очень-очень хотела красные джинсы для дочки, поэтому взяла их по полной цене - даже код, бывший в то время на сайте, не применился. Через дней 7-8 после размещения заказа цена на них упала - то есть, вышла идеальная ситуация, чтобы опробовать корректировку цены.
Написала на Гэп письмо следующего плана:
Hello Support,
Could you please check whether my ordered item is eligible for price adjustment? And if so, please do the adjustment.
Order # is ХХХХХХ, placed on Dec 4th.
Item # is 912909 (Red bow skinny jeans)
This item was purchased for original price $29.95 without any discounts/code applied and now it is on sale - $23.99.
Let me know whether I can expect price adjustment for this item.
На данное письмо мне не отписали, но где-то через 2 дня в аккаунте для этого заказа появилася графа "price adjustment" с скорректированной сумой. Причём, они сделали корректировку не только для данных джинсов, но и для футболки, которую я брала вместе з джинсами. Она тоже подешевела, но на неё код на сайте подействовал - так что я и не думала, что цену тут можна корректировать.
Ну и где-то через неделю деньги вернулись на карту (потому что были уже списаны) - в банковской выписке отобразилося что-то вроде "отмена операции от Гэп" на сумму корректировки. Если б к тому времени деньги ещё не были списаны, то просто списалася бы меньшая сумма - так мне Гэп потом в другом письме ответил.
Здесь хвастик по поводу этих вещей и ещё некоторых с Гэп, ОлдНави и Джимбори -
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3519939#post3519939.