Отмены покупок (Cancelled)

[Polly-Pop]

помогите!
Я отменила товар который был долго на подтверждении, они отменили,но написали что-то про оплату..я не поняла.. теперь он со статусом Cancelling уже целый день, а должно же быть Completed ...деньги не возвращают..
что делать????????????????

 

[Personality]

evka, тогда странно
статуса такого не было...
ее продавец отменил когда она 2 дня пробыла на "он реквест.."
но в палке написано что сумма возврата 9,01 $ ,.

 

[Кори]

аааа ура )) у меня висели 3 позиции вчера написала сегодня ответили .извинялись сказали отменят но деньги не вернут сейчас-позже (мне чесно глубого пофиг когда их вернуть по сравнению с магазинами и выбором ждима - это фигня) т.к. проблемы у них с палкой и прислали аж 4 одинаковых письма с извинениями .раскаиваются
и вещи действительно отменили уже все перевесили надеюсь сеня завтро вышлют !

 

[karishaaaa]

ultrasound, да нет, на странице все вещи в строке выбора доступны для заказа (как будто бы)

 

[ilze]

-Anna-, все вещи в джиме, ждите отправки, вам дадут трекинг, это смотрите в шипинг листе

 

[ilze]

lesli, тут все подробно описанно http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267968&postcount=6

 

[Polly-Pop]

а как им написать, чтобы деньги в кэш вернули за отмену??
какой текст?)

 

[ilze]

Kato, те вещи которые на джиме отменить уже нельзя

 

[noizzze]

Большое спасибо
Еще вопрос: продавец ответил что заказ отменен, сказал звонить в джим, чего я естессно делать не буду но написать видимо нужно, ибо статус on request по проежнему висит.
Посоветуйте пожалуйста, что делать в такой ситуации? Писать в джим с просьбой об отмене заказа по причине того, что ее отменил сам продовец? Опять же нужна помощь в содержании письма..(

 

[ЕЖИК@]

Подскажите через какое время возвращаются деньги за отмененный товар на карту?

 

[Sunrise]

Сегодня оплатила свой заказик из Джимаркета и буквально сразу получила письмо что одного товара нет нужного цвета,и его типа трудно доставить, и предложили поменять на цвет который есть в наличии. но он мне не нужен, скажите а могу я предложить им заменить вообще мне этот товар. Например на другую модель у другого поставщика

 

[Nataliy@]

Друзья, знаю что не в тему, но помогите по такому вопросу (другие группы закрыты): Как на Джиме можно найти вещи определенного продавца. "Поиск по продавцу!!!". Или такого там нет?

 

[VikkeNikky]

Подскажите. плиз, вот такая ситуация. оплатила туфли , но забыла при оплате указать в оплату местную доставку, поэтому ее вроде бы как и не оплатила получается. туфли в ожидании весят чуть меньше недели . и из -за этих туфлей вся посылка задерживается , а отменять их не хочется . Подскажите как быть . спасибо

 

[MoRan414]

Dinaya,спасибо))Да,платила через палку)))Надеюсь что всё таки успею,очень не хочется терять свой заказ

 

[Dinaya]

И еще если продавец сам отменил 2 позиции в заказе, оплачивала я с карты напрямую, я просто жду когда мне деньги вернуться на карту и все? Больше ничего никому не нужно дополнительно писать?

деньги на карту обычно возвращаются через 3-5 рабочих дней

 

[nkim]

видно одной мне не вернули, даже письма мои не читают...

 

[katja1988]

Чет я вообще не понимаю((((( помогите мне пожалуйста!
на какой мейл надо написать джиму,как пожаловаться на продавца?


а куда там надо нажимать в хелпе?

 

[perekhvat]

Нужна помощь,очень нужна.
Заказал много вещей,но туфли отменили.Мне сделали refund и вернули деньги на пэйпэл,чтобы добавить обратно туфли к общей посылке,надо заплатить цену туфель+доставка,что естественно выходит дороже.Как я понимаю,когда они взвесят доставку,где много вещей,там будут лишние килограммы и мне на баланс в джиме добавят ещё денег.Но мне надо чтоб вещи пришли одной партией(много вещей+туфли).Как решить эту проблему? Как деньги,которые на счету палки скинуть обратно на кредитку свою,если не получиться её решить?

 

[evka]

evka, спасибо за ответ! Скажите, а деньги на карту автоматически переводятся, как и в случае с пейпал?

да, автоматом
Но сроки зависят от банка - от 1 до 30 рабочих дней

Насколько я помню, раньше на карту не возвращали, или с большой комиссией за перевод. Или я ошибаюсь и путаюсь?

это если вы хотите перевести на карту кэш - то комиссия
За перевес и счас не возвращают на платежную систему - только в кэш

 

[evka]

Девочки, подскажите пожалуйста!
Я ничего не отменяла, а мне на почту приходят письма с заголовком "[Gmarket] Your cancellation has been completed". Таких уже 4 или 5 - это что, отмена магазина? Но я так поняла, что статус отмены должен быть, а тут просто товар пропадает из списка... объясните пожалуйста что такое

просто продавец отменяет товар сам - письма всегда такие приходят, типа ваша отмена успешно завершена
А теперь отмененный товар автоматически убирается из списка и всё - он есть только во вкладке Канселл