Помогите - очень срочно!
Могу писать не там - только зарегистрировалась. Помогите, пожалуйста,если сталкивались с такой ситуацией. Самостоятельно решить проблему не могу. Я уже два года постоянно заказываю с Джима посылки. Но такое у меня впервые. На сколько я поняла посылка вернулась обратно на торговую площадку по причине того, что не было адресного ярлыка. Это мне ответила почтовая служба Кореи. Я обратилась по электронке на Джим (Help_overseas@corp.gmarket.co.kr) с просьбой отправить повторно мою посылку и указала причину. Но мне не отвечают. При чем на другие мои вопросы они отвечали в конце ноября, в середине декабря день в день. Что это? Специальный игнор? Я не понимаю что мне делать. Деньги мне не нужны я хочу свою посыль. К стати, посыль на 12000 руб и 17кг, возможно, проблема здесь? Я прочитала, что народ обращается в какую-то прецизионную службу и открывают "диспут". Очень прошу помощи. Что делать, куда писать? Посылка с 20 ноября гуляет, а вернулась к ним 7 декабря и ничего. Спасибо.
Date Status Post office/Airport Details
11:16 20-Nov-2012 Posting/Collection DONGSUWON
Posting office zip code : 442371
Destination country : RUSSIAN FEDERATION
13:16 20-Nov-2012 Arrival at outward office of exchange INTERNATIONAL POST OFFICE
14:38 20-Nov-2012 Departure from outward office of exchange INTERNATIONAL POST OFFICE
Dispatch number : 800
17:00 20-Nov-2012 Handed over to Air carrier INCHEON
22:00 06-Dec-2012 Return to the sender 국제우편물류센터
08:01 07-Dec-2012 Arrival at delivery office 동수원
14:49 07-Dec-2012 Final delivery 동수원
Recipient : 박정연()
Result : Final delivery
EM095476676KR
МирНА добавил 24.12.2012 в 13:08
Я отменяла один пункт из посылки. Деньги вернули на карту через 10 дней. Плачу через Pay Pal. Но, доставка была бесплатная. Сумму удвоили, вероятно, из-за того, что обратно нужно отправлять тоже за плату. Т.е. Вы теряете доставку до офиса и плюс доставка обратно. Один раз мне вернули деньги на Кэш баланс. Вообще странно тоже, я все время через pay pal плачу. Пробуйте написать продавцую В левой части страницы в "шопинг лист" можно увидеть мыло продавца. Пробуйте написать ему.