Опыт работы с посредниками Таобао и доставка

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

CRICTINA

Новичок
Шопоголик
24.08.2010
21
13
0
Омск
Девочки,дайте ссылки ПЛИЗ на проверенного посредника!:aj:
 

Ведьма

Новичок
Шопоголик
02.05.2010
30
204
0
Питер
А кто Ваш посредник, если не секрет? У меня уже такое было с одним. Оказалось, они просто все не по моим ссылкам купили, а со своего склада выслали, так как параллельно с посредничеством у них интернет магазин по торговле китайскими вещами и брендами...

Я вам в личку написала,кто посредник. Ничего себе,а вещи то хоть были те? Ссылкам соответствовали? И он вам сам сказал потом,что они из его интернет-магазина?

Написала посреднику письмо вчера,молчит.
 

inhale

Новичок
Шопоголик
08.04.2010
485
285
0
Киев
отзыв о работе с посредником Oversea-shopping.com

Хочу оставить отзыв о работе с посредником Oversea-shopping.com - посреднике с тао бао. Сейчас открыта спорная тема с ним на этом форуме, а все потому что он оказался недобропорядочным посредником, забравшим мои деньги, но не оказавшим никаких услуг.
Все подробности вы можете почитать в соответствующей темке, сюда я перенесу только описание ситуации.

Я не первый год делаю заказы на таобао, :popcorm1: у меня было несколько посредников, и своим последним я была вполне довольна, не без того, что случались недопонимания, но мы были нацелены найти общий язык, и конечно находили его, так вот мне перед Пасхой нужно было сделать срочный заказ, а мой посредник честно предупредил меня, что срочно обработать его не сможет и я отправилась на любимый форум для поиска нового посредника. Перечитала много страниц, и вроде бы нашла его – 6 часов обработка заказа, до 2 дней выкуп заказа – то, что мне требовалось в данный период времени. Так я связалась с Oversea-shopping.com . Немного насторожило то, что в темке вместо работы куча картинок не по теме и приторно-сладких отзывов, (это потом я узнала, что они совсем не соответствуют действительности). :aq:
Итак:
Хронология событий –
10 апр. 2012, в 11:45 - получена заявка на расчет.
11 апр. 2012, в 17:25 - получены коррективы к заказу, меняющие 24 позиции

30ad24122db5.jpg


Вверху мы видим ответ посредника «Порядок», то есть с изменениями он согласен, и они внесены в заказ, а далее по пунктам, :bu: как захотел уважаемый в узких кругах Oversea-shopping.com
Требую разъяснений:
- про какие 24 позиции идет речь?
- я понимаю корректировку, где я давала ссылки на фото, что бы уточнить какой именно цвет мне необходим, но остальное???
- Вы нарочно посчитали доставку за каждый пункт товара, хотя у себя пишите что доставка от одного продавца считается один раз (если это не тяжелые вещи) а у меня за каждую наклейку на ноготь была посчитана отдельная плата за доставку :ai:
- №22 и № 14 – вообще указали другие цены (надеялись, что я не замечу завышенной цены???) :ai:
- внесено в заказ неправильное количество товара. :ai:
- №17 вообще был продублированным №16. :ai:
Не слишком ли много неточностей???
Далее:
12 апр. 2012, в 09:30 - получено сообщение об оплате, на что получено сообщение – скрин

05b789a49503.jpg


Ну вечером так вечером, я сколько работала с посредниками, всегда засчитывали сразу, но раз тут такие порядки, подождем до вечера. 18 часов вечера – проверяю свой баланс – 0, 19 часов, 20 часов, 21 час, 22 часа – на балансе ноль. Я начинаю переживать за свои деньги, и пишу посреднику письмо, все ли в порядке.
12 апр. 2012, в 16:12 - клиенту сообщено о порядке зачисления денег в заказ (продублирована информация, имеющаяся в нескольких местах в самом заказе о том, что деньги проверяются по счетам вечером)
Вы так любите психовать и требовать, а сами не удосужились предоставить скрин, где такое было. Я жду его. :popcorm1:
12 апр. 2012, в 22:03 - клиент присылает возмущенное сообщение о том, что деньги еще не зачислены. отвечено, что заказ поступает в работу на следующий день после получения предоплаты (та же информация указана в заказе клиента в нескольких местах, не заметить невозможно).
Возмущенное? А по моему вполне логичное, ведь сами сказали, что вечером, а на балансе все еще ноль.

1cbc179c5e88.jpg


Я сделала скриншот про ваше «поступает в работу на следующий день», только в нем нет подтверждения предоплаты, зато есть другая информация, которая меня удивила. Смотрим:

8074ad9d8476.jpg


3 письма друг за другом. Вы пишите, что деньги еще не зачислены, что они будут зачислены завтра, и вообще если меня это не устраивает (то, что мои деньги непонятно где) вы отмените заказ. Я заказ отменять не намерена была, и уточнила, хоть завтра их зачислят или ничего не будет? А посредник мне в ответ, пишите реквизиты, и удаляет меня из своей системы. Прекрасная работа.
между уведомлением об отказе и возвратом предоплаты прошло 1 час 10 минут рабочего времени
подтвердите скринами этой переписки.
Но дальше началось самое интересное. Мой заказ удалили, не согласовав со мной, не попытавшись со мной договорится, хотя я честно ждала, и была настроена все еще на работу с ними, меня выбросили из их системы, а деньги за заказ не вернули.
после спора с клиентом принято решении об отказе в принятии заказа.
Я требую скрин, где виден этот спор и где нами принято такое решение. Я такого решения не принимала, меня поставили перед фактом, удалив меня из системы.
И дальше пошла переписка по возврату денег.

ec1339829cd3.jpg


Вот так вот. В мгновение ока заказ без подтверждения удалить смогли, а вернуть деньги – не вкладываются во время. Еще самым натуральным образом хамят. Профессиональный посредник, что тут добавить. :bu: Хочу уточнить, время перед пасхой, выходные дни и у меня заказ, который горит.

75f5bf50e3c6.jpg


То есть, я деньги оплатила в 9 часов утра, их целый день не могли подтвердить, бухгалтерия у них днем не работает?, мало того, они мне сами пишут, что засчитают вечером, смотри скрины выше (как мне могли такое сказать, если бухгалтерия вечером не работает?), а вечером мне не могут засчитать, потому что бухгалтерия опять не работает, а впереди пасхальные праздники, и бухгалтерия опять не будет работать. Вот такая тавтология, понимаю, здравому уму трудно этот бред понять (а вернее наглое вранье).
А дальше игнор меня.
13 апреля 2012 года. Милый кусочек переписки, с единственным в тот день ответом от посредника

cb80bf9320da.jpg


Как мы видим на скриншоте, новый день настал, деньги не вернули, возвращать не собираются, и философствуют на тему уважения людей (а попросту хамят), присвоив себе мои деньги. Любителям поговорить на отвлеченные темы посвящается :ax:
«Хамство и демагогия начинаются в тот момент, когда у оппонента заканчиваются аргументы в свою пользу. Или когда он начинает понимать, что изначально занял неправильную позицию, но отступить не позволяет гордость или недостаток культуры.
Хамство – это признание поражения, отягощённое нежеланием это признавать. Чтобы как-то утешить уязвлённое самолюбие, многие начинают нападать. «(взято с http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-2478/)
Я была вынуждена написать сюда, просто громадное спасибо этому форуму, что бы хоть как-то сдвинуть процесс.
деньги отправлены заказчику точно в том размере, который был получен.
Наглое вранье без каких либо подтверждений.:aq:
Резюме
На странице посредника написано:

b10dd299ca36.jpg


На самом деле :
-нормального отношения нет совсем, вот хамство и игнорирование всегда пожалуйста, что можно прекрасно видеть на скринах вверху.
- Ни одно обещание не было выполнено, вверху четко и ясно расписано, как мне обещали оформить заказ, обработать заказ, подтвердить деньги, зачислить деньги на баланс, вернуть деньги мне, а в итоге ничего этого НЕ было сделано.
- Я не люблю ложь и обман, поэтому с полным правом утверждаю, что все написанное на вашей странице, сайте является обманом и описано мною выше.
На странице посредника написано:

a705ca4a8e42.jpg


На самом деле :
-Уверенность? Я была уверенна, что оплатив заказ, с ним начнут работать, а не удалят без обьяснений причин и возврата денег.
- Совсем не просто делать заказ. Так как вы отсылаете файл со своим заказом, а его переносят в свою базу данных, но с «милыми» ошибками, где завышают стоимость вещей, указывают не то количество товара, пишут несколько раз доставку с одного магазина, хотя обещают писать только 1 доставку с 1 магазина. У меня был маленький заказ, поэтому все эти детали было хорошо видно.
-о да, свобода, перечислил деньги этому посреднику и свободен.:ag:
- последний пункт вообще вызывает нервный смех. Как видно выше, о спокойствии с этим посредником можно только мечтать. (Я искренне удивляюсь, как так нагло можно врать в рекламе, в Украине это уголовно наказуемо украинский посредник :)).
На странице посредника написано:

ecfc3861a39a.jpg


На самом деле :
- заглавный пост просто «сказка»
- перевод с процентами, на последней вкладке четко расписано, сколько процентов за какой механизм перевода взымается. (приватбанк 1-4% +0,5, пейпел с %, вестерн юнион с своей комиссией и др.)
- постоянно в сети? А меня днем игнорировали, а вечером писали, что не работают, обращайтесь завтра, и так до бесконечности.
-нет никакой гарантии возврата денег. Это видно из моего опыта выше. Только если вы воспользуетесь Пейпелом, и то эту гарантию вам предоставит пейпел, а никак не посредник.
- нет прозрачности расчетов, формулы в экселе завуалированы и не стоят прямо под столбцами внесенных данных, что бы было удобно сравнивать.
- до остальных пунктов мы попросту не дошли, поэтому о работе китайцев сказать ничего не могу, но мне хватило и украинской стороны.
На странице посредника написано:

2f47a3bfe8f1.jpg


На самом деле :
Не зачислять деньги, не выполнять обещаний, удалять меня и мой заказ из системы не предупредив, не возвращать деньги и все то, что описано выше - это психованный, хамский и совсем непрофессиональный подход к делу.
Мне после того как не вернули деньги, посоветовали уважать людей, так позвольте и я посоветую прежде, чем браться за какую-либо работу быть готовым ее выполнять и отвечать за свои действия как-то иначе, а не масштабным психозом.
Посоветую я этого посредника кому либо после всего на данный час? Ни за что!

Вас не устроило то, что я закрыла тему? Хорошо, я жду возврата денег до копейки и ваши извинения. Сообщения с пустой агрессией читать не намерена.
 

Фель

Лучший Хелпер 2011, Лучший Хелпер 2013, Модератор
Шопоголик
30.01.2010
6 484
22 137
0
Дальний Восток
stihi.ru
Судя по тому, что выкупы там в основном по 3, 9 шт - цена за одну.
И вот этот автоматический перевод

С оригинальной упаковке это комплект из трех, так что купить один или два не оригинальную коробку, купив три оригинальной упаковке не открывается.

я понимаю так, что, если вы берете 1 или 2 шт - то приходит не в оригинальной упаковке, а если 3 штуки, то упаковка не вскрывается.
 

*МИЛЬДИ*

Новичок
Шопоголик
04.08.2010
82
241
0
44
Питер
Всем привет!!
Делюсь своим опытом негативным )))) он иногда полезнее позитивного.
Заказываю через этого посредника удалено.
плюсы : 1)удобный интерфейс, все видно сразу, ордера ,изменения по ним, баланс.
2)дешевый ( сама просчитывала всех)

минусы : 1)выкупают вещи не по вашим ссылкам ( не знаю,что придет)
2)затягивают с выкупом
3)не выкупают заказ, даже когда он в наличии (обоснований не дают)
4)на вопросы не отвечают, если и отвечают, то раз в 24-48 часов ..."да", "нет" или вообще молчат. Было много вопросов, получила один только полный ответ )))и тот о переводе денег при первом заказе )))
5) минимальный заказ 3кг
6) по заменам не работают, хотя и убеждают в обратном ( скорее всего они решаю,что-то не вукупать, почему не поняла...пока заметила,что не выкупают тяжелые и дорогие вещи, предполагаю,что изымаю с новых заказов деньги на старые..( из первого заказа не выкупили сапоги, чемодан, из второго мне пуховик и пуховик ребенку, из 3го туфли уже у них ,а у телефона все еще статус "в процессе".
7) если у вас мень ше 3х кг ,платите как за 3. ( можно объеденять заказы).
8) с отправкой затягивают до недели, а то и больше.
9) игнорируют, хамят и т.п.
 

olesya 34

Новичок
Шопоголик
30.07.2011
338
310
0
Северный Кавказ
привет!
в свою очередь здесь хочу сказать спасибо всем девочкам кто поддерживает меня в ожидалках из Китая:ax::ax::ax::ax:
хочу сказать это была глупость с моей стороны
сама не знаю зачем я опять на эту почту пришла
потому как давно отправляю посылки авиа карго-Экспресс Авиа!
прилетают в Ставрополь за 10 дней
расчеты ведутся согласно направления их можно посмотреть на сайте посредника
никаких скрытых процентов нет в виде конвертации рубля к доллару,нет комиссии на доставку по Китаю,берёт 10% от чистой цены товара на сайте и всё!,проверка бесплатная на брак,
суммы все сходятся как в балансе!!!потому как он расчеты делает в онлайне в 1с бухгалтерия!!!
выкуп только по Вашей ссылке,в течении 8 часов максимум а на деле 1-2 часа и я вижу сделку!!!! все ники на виду! минимума нет!!!хоть по одной вещи в день выкупай нет проблем!!!
мой посредник на этом форуме новенький(на другом работает с 2010года)
но заказы делаю у него с ноября 2011года всем довольна мои подружки тоже!
с января планирует открыть новый вид доставки типа жд дешевле чем сал и чуть дольше по срокам чем эйр
посредник здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=65495
заходите почитайте возможно найдете для себя выгодные условия

забыла сказать работает на очень выгодных условиях с теми кто и сам выкупает товар на тао бао!!


честно могу сказать такого не стыдно самому близкому другу посоветовать!!!
 
Последнее редактирование:

Маруся79

Новичок
Шопоголик
04.02.2010
79
6
0
Санкт-Петербург
Вот и я присоеденяюсь с вопросом о посредниках. К кому стучаться? Уже и заказ подготовила. а кого выбрать не знаю. Помогите пожалуйста.
 

Anas_tasa

Новичок
Шопоголик
15.04.2011
90
663
0
Иваново-Москва
Omorfy, курс доллара может разный у них? и доставку 5% посчитал за каждый товар, а 10% из одного магазина один раз только может считает...
Дурят нашего шопоманьячного брата))) Завлекают 5%, а сами ещё 10% сверху накрутят. За ними глаз да глаз ;)
А и ещё - один может считает свои % от стоимости товара, а другой от "стоимость товара+доставка по Китаю" - вот и набегает...
 

Pokisss

Новичок
Шопоголик
12.03.2010
493
1 772
0
Беларусь
VAiLET, все посредники, активно покупающие, уже ВИП-покупатели на тао (в зависимости от количества покупок им присваиваются уровни ВИП-5, ВИП-6)
однако часто скидки в магазинах именно для ВИП-клиента этого магазина, т.е. для человека, активно закупающегося именно в этом магазине, коим посредник может не являться
 
  • Like
Реакции: VAiLET

*МИЛЬДИ*

Новичок
Шопоголик
04.08.2010
82
241
0
44
Питер
Я с ним работала. Мне наверно повезло : выкупили все по моим ссылкам, по заменам тоже купили. Доставили в срок. Правда с весом - дороговато вышло - у меня было 2 кг а заплатила за 3- это действительно минус. Но все таки общение непосредственно с менеджером - это лучше чем интерактивное общение по форме.

Сегодня выкупили телефон ( спустя 2 недели после выкупа первого лота), телефон выкуплен опять не по моей ссылке ((((, немного в панике...не знаю ,что придет . Так как искали они его долго...((. Телефон заказывала у проверенного продавца, эту модель уже купило несолько человек, всем остались довольны, даже русский язык нормальный. А что они мне купили,даже страшно предполагать.. Девочки подскажите ,на будущее, если придет совсем ерунда? Уже ничего не сделать?
 

Марина Лит

Новичок
Шопоголик
22.10.2012
529
2 503
0
Россия
или косметика или много повторяющихся вещей или бренды или игрухи с батарейками или планшеты
здесь все приходит в лучшем виде а главное быстро!!!

Олесь, а как это, т.е. таможня вообще не смотрит что ли? вообще интересно конечно:)

могу например форму скопировать из 1с-ки и сами посмотрите

Если можно я бы посмотрела!


да и выкуп в день заказа 1-2 часа тоже имеет значение
например акция и распродажа

Согласна... это факт.
 
  • Like
Реакции: gorsnschs

Voody

Новичок
Шопоголик
26.01.2011
25
0
0
Екатеренбург
Извините если данное сообще ние противоречит правилам... Просто хотела попросить кого-нить очень терпеливого о помощи =( есть вопросы, я даже не знаю в каком разделе их задать... Может кто-нить сможет написать в ЛС кто готов отве6тить на элементарные вопросы? =^__^="""
а еще я не знаю какого посредника брать: хотелось бы оплатить Пэй-Полом (боюсь другими способами), и готовым выслать почтой (чтоб подешевле было).... В общем, если я не по адрессу, извините... Но очень буду благодарна за твет
 

Хочу.в.отпуск

Новичок
Шопоголик
13.09.2010
417
247
0
п.Высокий
Вот думаю над текстом письма, на такое хамское отношение. Может кто нибудь поможет, а то через переводчик глупость иногда несусветная получается.
 

shishiga

Новичок
Шопоголик
10.08.2009
101
280
0
Москва
Девочки!
Объясните мне пожалуйста вот такой момент. Может ведь посредник с продавцом связаться сразу же, когда выкупает ссылку и задать ему животрепещущие вопросы?
Просто мне не понятно, почему через три недели после оплаты посредник пишет мне что вот такой-то вещи нет в наличии, а вот эту вещь продавец не может отправить в наш офис.
И начинаются отмены и замены, и срок сбора посылки растягивается на месяц:(
 

Чегги

Новичок
Шопоголик
13.11.2012
120
24
0
Екатеринбург
Я правильно понимаю, что если посредник какую-то одну позицию упорно не выкупает, мотивируя это тем, что продавец не выходит на связь или нет в наличии, хотя эта позиция активно раскупается, то это он ищет точно такой же товар, но подешевле?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.