Оплата заказов VS - 2

[Sveta s]

Привет! Девочки, первый раз сделала заказ. Оплачивала через РР.
Применила скидку FALL14, минус 10$ с бра и минус 10$ код с пином (дала подруга).
Итоговая сумма : 242, 51
А в РР снялось : 252,51
Зашла в свой аккаунт, написано так:

Payment Summary
PayPal $242,51
Rebate $10,00

Payment Total
$252,51


Подскажите, почему так?

 

[Velory]

Sveta s, слетел код -10 на бра.

 

[Sveta s]

Sveta s, слетел код -10 на бра.

Спасибо за ответ ! А что делать? Отменять заказ?

 

[Анабель1991]

Sveta s, нет, напишите в чат с просьбой применить код, они вернут вам разницу на карту

 

[Sveta s]

Sveta s, нет, напишите в чат с просьбой применить код, они вернут вам разницу на карту

Спасибо! Пошла писать.

 

[magicyul]

Девочки, Вика ест карту украинскую в ГРИВНЕВОМ эквиваленте?
Шип по США

 

[natalia_nika]

natalia_nika, напишите в чат, просите вернуть Вам разницу - у многих так в последние дни.

А что примерно написать не подскажите? Английский совсем плохой у меня.....

 

[children]

magicyul, магазин снимает в долларах
какая валюта счета у вас по карте им все равно
главное чтобы ваш банк позволял снимать в долларах

 

[Sveta s]

Sveta s, нет, напишите в чат с просьбой применить код, они вернут вам разницу на карту

Анастасия, помогите пожалуйста. Нужна подсказка. Не знаю что и подумать.
В моем заказе от 28,08,14 VS не учла скидку в 10$ и с моей карты снялась сумма в рублях 9,219.70 - 252,51$ , оплачивала через пай пал.
А в ордере от VS, который пришел на почту значилась сумма 242,51$.
После того, как написала в чат, обещали что со счета пай пал спишется верная сумма.
Сегодня зашла в пай пал, там уже сумма списана:
29.08.14. 9 294,33 RUB $242,51 USD

 

[KoroNa]

Здравствуйте. Сделала сегодня 2 заказа на вике. На один хватило денег. На второй чуть-чуть не хватило. Карту пополнила, подскажите, вика попытается еще раз снять?

 

[Мафа]

KoroNa, попытается.

 

[Medvedosya]

Девочки, подскажите, пожалуйста! Сделала заказ, деньги за него списали. Я решила изменить заказ (изменила цвет у одних трусов и добавила еще одни). Через лив чат все делала. Сейчас Вика пытается еще раз списать полную сумму за заказ, но денег-то на карте нет уже, их уже списали в первый раз! Я опять в лив чат, а мне сказали, что онлайн эту проблему не решить, звоните по тел. Я написала еще письмо в CustomerCare. А вот самой интересно, что теперь будет? Они вернут первую сумму или спишут разницу между старой суммой и новой?

 

[ponini]

Medvedosya, деньги с вас еще не списали, а заморозили. Поэтому: с вас будут пытаться списать полную сумму за заказ, а замороженную сумму вернут в течение месяца или быстрее

 

[Medvedosya]

ponini, это мне сейчас в банк надо обратиться, чтобы разморозили первую сумму? а сама Вика не может этот платеж отменить?

лучше б не добавляла эти чертовы трусы )))

 

[Мафа]

Medvedosya, попробуйте в банк обратиться, но могут и заставить ждать до 30 дней (Сбер). ВС сама платёж вроде не отменяет - она просто эту сумму не списывает и тогда после разморозки банком сумма становится доступна на Вашей карте.

 

[Medvedosya]

Девочки, подскажите, пожалуйста! Сделала заказ, деньги за него списали. Я решила изменить заказ (изменила цвет у одних трусов и добавила еще одни). Через лив чат все делала. Сейчас Вика пытается еще раз списать полную сумму за заказ, но денег-то на карте нет уже, их уже списали в первый раз! Я опять в лив чат, а мне сказали, что онлайн эту проблему не решить, звоните по тел. Я написала еще письмо в CustomerCare. А вот самой интересно, что теперь будет? Они вернут первую сумму или спишут разницу между старой суммой и новой?

В общем разрешили все быстро
Карта у меня Сбербанка, я вчера в ночи позвонила на горячую линию, пообщалась с двумя операторами, все им объяснила. Мне посоветовали сделать принт-скрин с переписки с Викторий, где они подтверждают, что первую сумму списывать не будут.
Тут мне пришлось в чате помучить 3-4 девушек пока одна из них, милая девушка Jennifer, не написала то, что требовалось для банка, а именно, что Виктория пытается списать вторую сумму, а первая удалена. Все остальные отписывались стандартной фразой, что данную проблему невозможно решить он-лайн, звоните по тел.
Дальше я опять расписала все Сбербанку, приложила принт-скрин от Виктории и отправила е-мейл на help@sbrf.ru
Сегодня после обеда деньги разморозили

 

[*Люляка*]

Ребята, Хелп!
Набрала трусов в Вичке на 102$, применила код на фришип, а сняли в итоге аж 131.01$ и в просмотре заказа указано:
Merchandise Subtotal $102,06
Merchandise Shipped $98,28
Shipping & Handling $33,99
Adjusted Subtotal $136,05

Payment Summary
MasterCard ending in 7001 $136,05
Funds to be applied on backorder -$5,04
Объясните, пожалуйста, что это и можно ли что-нибудь изменить??

 

[Анабель1991]

*Люляка*, а доставка куда была?

 

[*Люляка*]

*Люляка*, а доставка куда была?

На адрес посредника в штате Пенсильвания, других адресов я не указывала вообще..

 

[Анабель1991]

*Люляка*, значит слетел фришип, пишите в чат вам возместить должны