Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки, заранее извиняюсь, если вопрос уже задавался, но ответ очень нужен как можно скорее. Заказ оформляю со своего аккаунта, оплата по карте другого человека, адрес доставки будет третьего человека. Так нормально оформят? Никто не будет придираться на каких-либо инстанциях, как думаете?
Добрый день,
23,10 оформила заказ на Вики на 700$, через пару часов мне пришло уведомление, что покупка совершена, деньги сняты. Позднее на почту пришло письмо с просьбой позвонить и подтвердить биллинговую и шиппинговую информацию, что я и сделала. После этого статус не изменился, вчера позвонила еще раз, сказали, что проблема с банком - он не подтверждает оплату. Позвонила в Сбер, они сказали, что сумма 700$ была авторизована (читай, заблокирована) еще 23.10, Сбер эту сумму подтвердил, но магазин сумму не списал.
Сегодня пришло письмо, что We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in **** for order number *******.
Я так понимаю, они попытались повторно заблокировать сумму заказа?
Что сейчас делать? пока написала письмо с указанием на то, что сумма была авторизована еще 23.10 и приложила выписку со счета.
Статус заказа до сих пор In process ((
Помогите, пож-та ((
23,10 оформила заказ на Вики на 700$, через пару часов мне пришло уведомление, что покупка совершена, деньги сняты. Позднее на почту пришло письмо с просьбой позвонить и подтвердить биллинговую и шиппинговую информацию, что я и сделала. После этого статус не изменился, вчера позвонила еще раз, сказали, что проблема с банком - он не подтверждает оплату. Позвонила в Сбер, они сказали, что сумма 700$ была авторизована (читай, заблокирована) еще 23.10, Сбер эту сумму подтвердил, но магазин сумму не списал.
Сегодня пришло письмо, что We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in **** for order number *******.
Я так понимаю, они попытались повторно заблокировать сумму заказа?
Что сейчас делать? пока написала письмо с указанием на то, что сумма была авторизована еще 23.10 и приложила выписку со счета.
Статус заказа до сих пор In process ((
Помогите, пож-та ((
Позвонила в Сбер, они предложили сказать код авторизации - это подойдет? Про номер транзакции ничего не сказали.
Расскажу, чем закончилось - в итоге дозвонились до Вики, попали на толкового мальчика, он у нас все расспросил - интересовало, название банка и почему адрес доставки отличается от адреса биллинга, сказал, что все ок, сейчас отшипят. Но через полчаса он сам перезвонил, соединил в конференцию с моим банком, чтобы подтвердили все мои данные по карте. Как выяснилось, проблема была в том, что почему-то в ФИО получателя на адресе доставки прописалась не моя фамилия, а название улицы!! И так бывает)
В итоге заказ уже отправлен, жду))
всем спасибо!
В итоге заказ уже отправлен, жду))
всем спасибо!
здравствуйте, подскажите по такому вопросу, еще 4 октября сделала заказ, отправила на адрес МФ, сегодня получила и оказалось, что нет одной позиции, посмотрела историю, действительно они ее отменили, никакого возврата за это время не получала, позвонила в сбер, сказали что снята первоначальная сумма (и никаких отмен/возвратов/или сумм меньших на стоимость позиции нет), стоит позвонить, навероне, еще раз, потому как разные операторы иногда дают разную информацию....написала на хелп вики, они ответили, что сняли за вычетом отмененной позиции ...если так, и не прав оператор в сбере, тогда сумма в принципе разблочится в ближайшие дни....но все-таки может быть что не правы сотрудники вики?
alenka_0709, закажите выписку у сбера. через сбер онлайн.
все станет ясно. там такие операторы сидят.... что стоит все перепроверять.
все станет ясно. там такие операторы сидят.... что стоит все перепроверять.
добрый день! подскажите, часть заказа оплатила е-гифт (вернули за не пришедший товар), а часть висела неск. дней не оплачена, не успела доехать до банка, и заказ отменили. Могу я снова сделать заказ и применить этот е-гифт? он же получается не использован
Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема? В воскресенье сделала заказ, но на карточке не хватало денег, пришло смс от банка, что вика пыталась снять, но не вышло. В понедельник сутра на карточке деньги уже были. Вечером Вика прислала письмо, что не получила разрешение на карточку для оплаты заказа.
Я не пойму, они просто ещё раз не пробовали снять, но мне казалось раз в день они пытаются. Или проблема в карточке может быть? Первый раз делаю заказ на американский адрес и другое имя, может в этом загвоздка?
Я не пойму, они просто ещё раз не пробовали снять, но мне казалось раз в день они пытаются. Или проблема в карточке может быть? Первый раз делаю заказ на американский адрес и другое имя, может в этом загвоздка?
Анабель1991, действительно только что сняли деньги) рано начала паниковать))