Оплата заказов VS - 2

Shmakodyaffka

Новичок
Шопоголик
25.04.2010
299
124
0
Иркутск
vkontakte.ru
Всем привет!:) Девочки, как такое может быть?
Subtotal $414.09
Order Summary
Merchandise Subtotal $455.99
Shipping & Handling $83.99
Special Offer -$41.90
Adjusted Subtotal $498.08
Order Total $498.08
Payment Summary
Visa ending in 7234 $498.08
Payment Total $498.08

Заказ у меня на сумму 414, а считают 455, мы теперь налоги платим что ли?
 

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
@Shmakodyaffka, при чём тут налоги? Если бы они были, то была бы графа Tax
У Вас обычный расчёт $455.99-$41.90 = $414.09 к нему прибавляется доставка $83.99
ИМХО, Вам выгоднее применить код на БД в РФ DELIVERY250
 

Minigirl

Душа компании
Шопоголик
18.04.2012
369
1 174
93
Москва
Девушки, подскажите, Вика добрее не стала? Почти год не заказывала, за это время поменяла кредитку, теперь она с другим номером. Надо звонить ВС и подтверждать новую карту или получится заказ сделать?
 

Trudi

Новичок
Шопоголик
24.02.2012
3 663
5 179
0
Москва
Поговорим! - 3

А что надо было подтверждать? У меня никогда не просили это делать ни год назад, ни два года назад [emoji15]
 

Minigirl

Душа компании
Шопоголик
18.04.2012
369
1 174
93
Москва
Подтверждать, что новая кредитка, что со старого акка платишь новой картой
. Помню ВС замороченные на этом были. Есл- ошибаюсь, тем лучше.
 

Наталья230381

Новичок
Шопоголик
14.08.2013
77
118
0
Харьков
Девочки, помогайте! Оформила заказ вчера утром. деньги снялись быстро! Через 4 часа я написала письмо, чтобы вернули мне деньги за шип, а они снова разместили заказ уже без шипа и повторно за этот заказ пытались снять деньги! статус payment pending стал, я на писала им несколько гневных писем, что уже деньги снимались ! Они мне в ответ, ничего мол еще не снималось и т.д.! Я звонила в банк, деньги действительно снялись магазином! Дали мне код оплаты и id транзакции! И мне пришло письмо от Вики звонить им! Девочки помогайте, что будут спрашивать и как доказать, что деньги снимались уже! Зачем повторно снимать! Вообщем я в шоке, лучше бы не просила убрать шип!

Наталья230381 добавил 18.06.2016 в 15:45
Позвонила, сказали все ок с заказом! Все не так страшно!
 
Последнее редактирование:

Наталья230381

Новичок
Шопоголик
14.08.2013
77
118
0
Харьков
Девочки, снова прошу помощи! Из распечатки моих оплат видно, что виктория сикрет сняла 25.98 долларов, и банк это подтверждает, общалась письменно с Викой, они утверждают, что им поступило только 20 долларов! А где же 6 зависли? Мне нужно обращаться в банк?
 

Velory

Новичок
Шопоголик
24.05.2012
4 257
4 266
0
СТМ
@Наталья230381, вообще странно, как так может быть, ну отправьте им скан распечатки в качестве доказательства...
 

Velory

Новичок
Шопоголик
24.05.2012
4 257
4 266
0
СТМ
@Наталья230381, деньги за первый заказ в блоке, магазину они не поступали еще, их в зависимости от банка разблокируют в течении месяца. они же оформили заказ на новую сумму, поэтому снова должны заблокировать. А реально снимут только когда заказ будет отшиплен. Первый заказ не отшипят же, поэтому и деньги не снимут. Такая система у ВС и нечего было гневные письма писать, сначала бы здесь спросили. Ваше возмущение "зачем повторно снимать" необосновано, потому что они не снимали, а только блокировали, поэтому эту сумму они изменить не могут, могут создать новый заказ и заблокировать повторно.
 

Наталья230381

Новичок
Шопоголик
14.08.2013
77
118
0
Харьков
@Наталья230381, деньги за первый заказ в блоке, магазину они не поступали еще, их в зависимости от банка разблокируют в течении месяца. они же оформили заказ на новую сумму, поэтому снова должны заблокировать. А реально снимут только когда заказ будет отшиплен. Первый заказ не отшипят же, поэтому и деньги не снимут. Такая система у ВС и нечего было гневные письма писать, сначала бы здесь спросили. Ваше возмущение "зачем повторно снимать" необосновано, потому что они не снимали, а только блокировали, поэтому эту сумму они изменить не могут, могут создать новый заказ и заблокировать повторно.
Спасибо огромное за ответ! Значит нужно звонить в банк с просьбой разблокировать деньги?

Наталья230381 добавил 19.06.2016 в 11:07
Или банк сам вернёт сумму на карту в течении месяца?
 
Последнее редактирование:

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
@Наталья230381, банк сам вернёт через определённый срок - этот срок устанавливает банк. До 30 дней бывает нужно ждать. Или позвоните в банк с просьбой разблокировать деньги, тогда возможно быстрее вернут.
 
  • Like
Реакции: Velory

TanyaJJ

Душа компании
Шопоголик
23.02.2011
503
1 641
93
33
Оформляла заказ, увидела какие-то новые более дешевые доставки
Оформила заказ с одной из них, выбрала пейпал средством оплаты, но после оплаты вышло окно "this page is no longer available"
Проверяю корзину - все на месте, проверяю аккаунт - заказа нет.
Проверила баланс карты - все цело.
Зашла с другого браузера, оформляю заказ с нормальной доставкой, только выбрала оплату с карты.
Оформила - все ок.
Но тут приходит смс, что сняли деньги через пейпал.
Пишу им на почту, указываю номер транзакции.
А они мне говорят ,что да Вы сделали заказ, но мы деньги не можем с карты снять.
И как мне теперь быть?
 

San1972

Новичок
Шопоголик
10.01.2015
78
90
0
Челябинск
Оформляла заказ, увидела какие-то новые более дешевые доставки
Оформила заказ с одной из них, выбрала пейпал средством оплаты, но после оплаты вышло окно "this page is no longer available"
Проверяю корзину - все на месте, проверяю аккаунт - заказа нет.
Проверила баланс карты - все цело.
Зашла с другого браузера, оформляю заказ с нормальной доставкой, только выбрала оплату с карты.
Оформила - все ок.
Но тут приходит смс, что сняли деньги через пейпал.
Пишу им на почту, указываю номер транзакции.
А они мне говорят ,что да Вы сделали заказ, но мы деньги не можем с карты снять.
И как мне теперь быть?

А Вы в контактный центр Pay pal обращались? Деньги сняты со счета Pay pal или с привязанный к аккаунту Pay pal карты? Если со счета, попросите отменить транзакцию, а если с карты, обращайтесь в свой банк. Но лучше позвоните в контактный центр, объясните ситуацию, они подскажут, что делать.
 

Сова122

Новичок
Шопоголик
04.09.2012
52
14
0
г.Саранск
Девочки, помогите! 1 июля сняли деньги с карты через пай пэл за бэк, и вчера 4 июня этот бэк отправили, а ночью пытались снять снова за этот же бэк, пришло смс на телефон, благо денег на карте не держу, но теперь там минус 1550р, что мне делать?
 

Анабель1991

Новичок
02.07.2013
5 726
26 802
0
Москва
@Сова122, иногда бывает глюк за беки при оплате палкой, писали много раз что с палки за них оплата не проходит.
 

Анабель1991

Новичок
02.07.2013
5 726
26 802
0
Москва
@Сова122, первый раз за палку, второй раз с карты. сначала получите выписку еще с палки, и одну из транзакций отмените.