emi, на мой взгляд, Вы все правильно понимаете.
Напишите ещё раз, что не собираетесь высылать товар, и что Вы выбрали первый вариант с частичным возмещением в размере 40$, и далее продолжать спор не намерены. Ваш продавец, по всей видимости, неверно прочел или решил истрактовать все в свою пользу.
когда Али должен вмещаться в обостренный спор. Али уже написал мне варианты, я выбрала который мне подходит, но продавец все равно настаивает на своем.
Что делать?
Али мне ответил следующее:
Hi Ekaterina,
Thank you for contacting AliExpress.
I understand your concern regarding Order ****. I will help you.
After checking our database, I noticed that you still have 1 day left to negotiate the case with the supplier. You are advised to submit any evidence that can proof this case before the deadline. Please be assured that after the response time is expired, our Case Management Team will follow up the case within 7 business days.
Please enter any of your concern and check the details in the Complaint Center at: https://login.aliexpress.com/buyer.htm?return_url=http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm
I sincerely hope that the information above can be helpful.
If you have further question, please visit our Help Center at Contact Us or contact us any time.
то есть спор еще не решен в мою пользу? почему тогlа Али писало что я могу либо отправить товар обратно либо мне вернут 40$&&
Последнее редактирование: