О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow

[jojola]

в мои заказы вы войти можете? all orders ?
там ваши заказы напротив них -3 кнопки,третья и есть отменить заказ

 

[ga-rik]

Заказал на али женские зимние ботинки размера US7, что соответствует евро37. А пришли евро40. Написал продавцу, он говорит давай я тебе плюшевые стельки вышлю. Короче открыл диспут, приложил фото. Продавец в отказ, говорит что я - лжец. Что делать?

 

[Unchik]

emi, у вас диспут на какую сумму открыт? Сколько с момента открытия прошло?

Unchik добавил 01-24-2013 в 04:17 PM
gregis666, проверяйте статусы не на сайте "почты россии", она может половину статусов пропускать. Если у вас не курьерская доставка, импорта раньше чем через месяц со дня экспорта не ждите, если будет раньше - значит вам повезло. И только после этого можно начинать волноваться.

 

[Unchik]

shery-07, о том, что возврат при оплате киви-кошельком будет идти до 3х месяцев пишут еще пи оплате (предупреждение вываливается). Вернут на тот же кошелек с которого платили.

Voven, все у вас правильно сделано.

 

[neysha]

Unchik, Спасибо .

 

[Unchik]

Для Украины не знаю, для России рановато.

 

[BassmanTLT]

Просто тупо не пришла посылка, 07.10.2012 г. отправлена (дата в заказе прописана), номер трека не отслеживается. То есть ни переписку, ни сканов никаких я не предоставлял. Они же трек-то смотрят, я надеюсь?
И, видимо, для закрепления пройденного, прищлось открыть ещё три диспута:
- не пришла ещё одна посылка;
- пришёл телефон с внутренней трещиной на экране и при нажатии на "Приложения" (телефон на Андроиде) открывается "чёрный список";
- видеорегистратор сам выключается, записывает только 2 дня, остальные дни папки пустые (карта 32 Гб), при записи звука треск.
Так что, лотерея.

 

[BuHHu5111]

Unchik добавил 05-06-2013 в 01:59 PM
BuHHu5111, на каком этапе заказ трекнулся? прием в китае появился, или в России объявился?

В России объявился.

 

[avis99]

45 никогда не было. Сначала был месяц, потом 40 дней, потом 60.

Понятно, значит просто подзабыл

 

[BassmanTLT]

У меня статус такой же, "Goods Awaiting Acceptance", статус диспута - "in process", уже полтора месяца, в претензию не переходит автоматом. А по ссылке не форма...

 

[Dark_bay]

УльяшкинаМама, все верно совершенно.

 

[Гале4ка]

Вам нужно будет дать ему адрес эл.почты,который вы указывали при регистрации на пейпал. Насчет вернуть деньги на карту подсказать не могу.

 

[barbuz]

Как выглядит счет-фактура с али? Мне сегодня продавец прислал бланк без печатей и т.п.

 

[valera krm]

valera krm, понятно. ну, нужно напомнить им о себе, как мне кажется.

ОК! Бум пробовать

 

[Лерун]

Annili У меня на свежих заказах такая же картинка .Может новый дизайн )))))

 

[Iwona]

srsa, не знаю, до обостренного спора еще не дошло, вот и стало интересно.. при обычном, если прод согласен, он просто принимает условия и диспут закрывается, деньги возвращаются.. если уже вмешалась команда али, может ли также продавец просто принять условия диспута? теоретически не вижу проблем для этого..

 

[Unchik]

марина888, нормально это в этот период.

 

[Бестужева]

Девушки и юноши, кто нибудь имел дело вот с этим продавцом http://www.aliexpress.com/store/214022, это жесть какая то, он просто игнорировал меня сначала, потом он написал что праздники, потом что болел и отправит мне мой заказ. В итоге по 2 лотам мне вернули деньги, потому что он не отправил их в отведенный на сайте срок! А остальные два лота отправлены были под левыми как я понимаю треками, которые не отслеживаются и по сей день! Эта канитель длиться с декабря!!! Я уже не знаю как вернуть мои деньги. Спор открыт 3 февраля! 18 апреля админы сайта отписали что претензии мои обоснованы и что они ждут в пятидневный срок предоставления доказательств от продавца что он выслал мои заказы, сегодня 1 мая и глушняк полный! Стоимость заказов почти 100 баксов.
http://www.aliexpress.com/item/NEW-...dresse-for/707726939.html&af=cj_3682459&vd=30 - покупала у него вот эти платья, только раньше по этой ссылке лот был рядом из 4 шт! Что делать не подскажете? Как ускорить процесс решения администрацией возврата мне средств? И как долго может длиться это рассмотрение по опыту! Заранее спасибо за возможную информацию!

 

[Metallica]

Помогите советом пожалуйста! Посылка в статусе прием с 06.11 и не движется. Продавец валит все на новые порядки и вначале предлагал ждать и продлить время если будет нужно. Сейчас время почти истекло, я прошу продлить а он не реагирует. Собираюсь в последний день диспут открывать если не продлит. Я вот что не понимаю: почему он не продлевает? В чем подвох? Диспут же ему вроде как невыгоден или я что-то не понимаю?

 

[Dark_bay]

Ianysik, можно редактировать только диспут. спор нельзя.