Ну, вот, нажал Accept Dispute Details и теперь стоит Order Complete Leave Feedback.
Выходит, я пролетел? Спасибо за подсказку
Выходит, я пролетел? Спасибо за подсказку
зума, правильно нашли, это оно. Вот у вас на 2 скрине видно, что отзыв находится во вкладке "ожидает ответа поставщика". Т.е. продавец не выставляет вам, как покупателю своих оценок, у него на это месяц. Когда заказ перейдет в последнюю вкладку "активные отзывы" он везде появится.
Девочка которая заказывала, она просто ник свой написала вместо имени, хотя до этого все приходило, я сама накосячила со своими заказами, мне тоже тфу тфу приходит, правда одна все таки уехала в китай То есть если она виновата то и платить ей? А что по поводу трека, почему не написано что в китай уехало? у моей уехавшей написано импорт китай, а тут как то не понятно.....может он просто решил 10 баксов заработать
У меня такая ситуация. Продавец выставил время доставки 30дней. Они заканчиваются, я попросила продлить срок, прод ничего не отвечает. Когда я открываю диспут и выбираю, что не получила свой заказ и он еще в пути, мне выдает, что продавец обещал доставить товар 3 июня. Я вот не очень пойму это продавец продлил доставку? Открывать мне диспут?
Такой же был случай. Если доставка подтверждена, то сделать , что либо, кроме ремонта за свои деньги, не получится. Если еще не подтвердили доставку (время заказа еще идет), то фотографируйте полосы (или делайте видео, если они меняются) и просите либо частичного возврата на ремонт планшета (но эта сумма будет близка к к 90% стоимости планшет скорее всего), либо замены на новый планшет(отправка этого обратно за ваши кровные), либо просто полный возврат денег (отправка также назад за ваши деньги). Как сделал я , в такой ситуации, отнес в ремонт , мне сказали сумму около 60% от цены планшета, я попросил с продавца 70% (мало ли торговаться начнет , да и мои затраты и потраченное время тоже нужно учитывать).Вообщем вернули мне 70% , планшет я продал в таком состоянии за 50%.Купил сегодня планшет, открыл все было нормально, но вдруг экран на ровном месте погас (лежал на столе при мне), на экране серые полосы и синие точки
Подскажите что делать пожайлуста?
Сказал Спасибо. Попробуюvalera krm, пишите в поддержку с просьбой быстрее принять решение по Вашему спору. buyer@aliexpress.com
Vasechkin, я бы написала начальнику ОПС, если они не могут, то обязаны передать по компетенции... но эту запись надо убрать, в любом случае Вам необходимо письменное подтверждение, что Вы посылку не получали и запись внесена ошибочно!