О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow

[Гале4ка]

Bibika, неделя-не срок,вот после двух месяцев можно и написать))) Их такие пиночки не очень шевелят.

 

[sparklings]

Kotenochekk, у меня около 10 посылок с приемом в Китае в конце января и всё......... Т.е. уже 60 дней они едут. Я просто прошу пока продавцов продлять срок ожидания посылок. Они соглашаются. Но когда-нибудь или у меня или у них терпение кончится. Это все наша почта, томятся где то наши посылочки в ожидании когда их разгребут.

 

[Колю4ка]

Колю4ка, как лучше поступить - я не знаю.
Точно знаю, что если Вы попробуете отменить заказ, то высылать его или нет будет на усмотрение продавца (захочет - отправит, несмотря на Вашу отмену).
Что у вас там за срок поставлен? Сколько дней осталось на счетчике? Вы продлевали срок?
Посмотрите, работает ли магазин у продавца сейчас, и что у него за отзывы вообще.

На счетчике осталось 10 days 8 hours 21 minutes.Вот сам магазин http://www.aliexpress.com/store/708181. Это мой первый заказ и я, если честно, понятия не имею, как посмотреть работает магазин или нет.
Одна форумчанка получала с этого магазина товар такой же как я заказывала. Писала, что быстро среагировал продавец. Мне он последний раз 2 недели назад написал, мол не парься вот-вот отправлю. И это вот-вот длится уже 2 недели... Все остальные продавцы не только выслали, но уже и посылки давно трекаются, а этот...

Спасибо Вам за ответ!

 

[Bastion01]

и требуемая сумма стоит в обоих столбиках?

не знаю, я там не вижу столбиков...
вот так выглядит:

 

[Unchik]

vikalapochka, не обращайте внимания на предупреждение, оно автоматическое и в основном для тех, кто торопится через 10 дней после отправки диспут открыть. Заполняйте все и открывайте.

 

[koshka04]

Natalka22, большое спасибо, так и поступлю.

koshka04 , можно увидеть технические характеристики планшета?
В частности интересует процессор на котором работает планшет.
И еще вопрос, под "планшет не включается" вы имеете ввиду, что он зависает при загрузке или просто черный экран и горит один светодиод.

Я к чему это спрашиваю. Не в рекламных целях, после того как определили модель планшета зайдите сюда http://ublaze.ru/forum/forum12.html постараюсь Вам оказать помощь (завтра, после работы где-то 18:30 по Москве).

Планшет зависает при загрузке, Processor: Freescale IMX6Q Quad Core 1.2GHz , вот ссылка на то что я заказывала http://www.aliexpress.com/item/Sane...nner-A10-1GB-RAM-16GB-ROM-HDMI/360121673.html

 

[zar86]

Unchik, отличие этого трэка от других
Вот он
RB223767140CN

Вот другие:
RB226961669CN
RA547597338CN
RB019293558CN
RB366352363CN
RB005697892CN
RB373819514CN

 

[Svetlangel]

Девушки подскажите пжл:
1) Заказывала купальник, срок доставки проходит, а купальник не импортировался, как при открытии спора продливать доставку?
2) 2 дня общалась с продавцом о куртке, задавала вопросы, он сразу же все отвечал, что есть в наличии. Как оплатила (оплатили сегодня), пишет, что такой куртки в наличии нет, а мин 5 назад говорил, что есть. Как начнется обработка товара, при отмене заказа, деньги возвращаются? Оплачивала виза сбербанк. И примерно сколько дней ждать?

 

[Unchik]

Вам. У вас в 1 сообщении написано что "отзыв" хороший, непонятно было подтвердили вы или нет. Гале4ка права -снимайте видео, если хотите здесь чинить - отнесите в мастерскую, не мучайте паяльник и узнайте сколько это будет стоит и реально ли вообще, может там из за настроек или прошивки что то не работает. 85% нормально, если али решит что много - они сами уменьшат сумму к возмещению. Примерную стоимость ремонта лучше узнать сразу чтобы обосновать сумму.
Ничего ужасного в том. что видео с проблемами снято после видео вскрытия, а не сразу все, нет. Главное показать, что не работает.

 

[Гале4ка]

Yuli4ka_pnz, по идее,через три дня у вас должна появиться кнопка обострить спор,т.е. передать его на рассмотрение Али.

Гале4ка добавил 29.03.2013 в 11:59
PYu, это само собой,после 60 дней вашего молчания деньги так же молча уйдут проду. Здесь выкладывался адрес администрации Али,у меня,к сожалению,его нет. Обычно на письма с просьбой рассмотреть такую-то жалобу,они отвечают-ждите,рассмотрим.

 

[Annarel]

Если вдруг кто захочет почитать веселую переписку:

Me10 Jan 2013 04:32 (GMT -7)
Hello The memory card is not working. The computer does not see it. The camera writes that it is defective.

Me13 Jan 2013 08:35 (GMT -7)
Hello The memory card is not working. The computer does not see it. The camera writes that it is defective.

xin xu15 Jan 2013 06:08 (GMT -7)
Hi, my friend, you change a camera try, maybe get different results!

Me15 Jan 2013 06:15 (GMT -7)
What set up? Watch the video. Computer sees the other cards, and does not see your card!

xin xu26 Jan 2013 07:51 (GMT -7)
Friend, you use the card reader on the computer test.

Me26 Jan 2013 18:45 (GMT -7)
I'll do the movie on F900 Car DVR. And I`ll want to watch it on the computer. How can I do it if the memory card NOT WORKING?

Me24 Feb 2013 00:54 (GMT -7)
With the recorder it does not work too.

Me17 Mar 2013 09:47 (GMT -7)
How long will you keep quiet, dear seller?

Me27 Mar 2013 06:55 (GMT -7)
???

Me30 Mar 2013 06:07 (GMT -7)
Where is your answer?

xin xu30 Mar 2013 06:12 (GMT -7)
Sorry, friend.
So late to reply to your message!
Can you send pictures to me?
My emal is [email protected]
and you need to tell me what is your email,OK?

Me30 Mar 2013 07:34 (GMT -7)
(Ссылки на ютуб)
You can watch the video

xin xu01 Apr 2013 03:28 (GMT -7)
Friends, you can follow the instructions have a try, many products can not work normally, thank you!

Me01 Apr 2013 03:52 (GMT -7)
Are you kidding? What instructions? I know how to handle them.

xin xu01 Apr 2013 20:24 (GMT -7)
Friends, product specifications! You try to debug products. Thank you.

Me01 Apr 2013 20:40 (GMT -7)
You sent me a spoiled product. This product does not work in computer, either in the camera or in auto recorder. Send a similar product or give me my money.

и тишинааа....

 

[Dark_bay]

Netyvm, попробуйте попросить частичное возмещение у продавца.
напишите о запахе.

 

[Алдар]

Здравствуйте, открыл диспут-истекал срок доставки, заказ был еще от 28 марта. Продован просит отменить диспут продлила срок доставки еще на месяц, но я уперся в фулл рефунд. До оканчания спора 7 дней, трек бьется только в Китае 10 апреля. Какие еще аргументы им нужны и что произойдет по оканчании времени диспута? Спасибо.

 

[Iwona]

это что за обращение?
если вас что-то не устраивает, пишите модераторам и администрации свои предложения, пожалуйста.

листала тему, искала куда жать чтобы подтвердить что согласна на первый пункт (получила письмо от али по диспуту) и наткнулась на Ваш Dark_bay, коммент..

не поняла, почему Вы так восприняли мой вопрос.. я кажется тихо и спокойно написала всем участникам темы, что не поняла все-таки что с диспутом... не знаю почему Вы приняли на личный счет, да еще и обиделись..

я вроде ни на что не жаловалась..

 

[Козюля973]

подскажите чего делать

Продавец отправил посылку. Посылка трекается в Китае 22.01 - приём отправления. 24.01 - покинуло место международного обмена. И ВСЁ!!! 2 месяца никаких изменений. В России вообще не отмечалась. 23 марта истекает 60 дней. Написала продавцу, он отвечает - ждите и увеличил время до открытия диспута до 04.04. Открыть диспут или ждать?

 

[Annarel]

В последнее время стала замечать, что китайцы перестают быть дружелюбными. Неужели начинают осознавать, что без их товаров миру придется худенько )

 

[Ирина123]

Обостряла( и что теперь делать? деньги пропали? продавец ещё такой противный, требует, чтобы я вернула ему заказ.. Прекрасно знает, что смысла отправлять ему обратно у меня нет, обратная доставка примерно равна стоимости покупки(

 

[Diamantik83]

Diamantik83, нет, я думаю они вернут деньги, как только очередь до вашего спора дойдет и его разберут. Если продавец отправил посылку не на тот адрес - чего тянуть до 90-та дней то? Но разбирают все споры у которых значится "заказ не получен" действительно долго.

Я извиняюсь за беспокойство, но в том то и дело ,что первый спор они вроде как рассмотрели и ответили подождать мне 90 дней, типа сейчас задержки .. Они так пишут, как будто не видят, что посылка другому человеку отправлена. Как будто я просто беспокоюсь из-за долгой доставки..Я поэтому и боюсь, что не вернут деньги. Пишу в службу поддержки , когда уже будет окончательное решение. Не отвечают .

 

[Laduschka]

Ребят, подскажите. Пришел неисправный телефон, вообще не включается. Продавец предлагает его обменять, но надо отослать телефон обратно. Стоит ли верить продавцу? Или требовать, что бы вернул деньги? Если отсылать, то есть ли какие-то тонкости при отправке, например заполнение декларации или ещё что-то?

 

[Netyvm]

Подскажите, заказала кошелек за 40$, пришел кошелек из какой-то клеенки вместо кожи. Открыла диспут - продавец молчал, спор ушел на рассмотрение али. Сегодня продавец пишет, что закройте спор, мы вам сделаем возврат. Так если закрою, гарантии не будет, что он вернут-то. Да и как он вернет?
Не пойму, он что уж не может через Али вернуть, без закрытия спора? Как быть? Подскажите первый раз такое. До этого сами продавцы соглашались на условия и всё...

Netyvm добавил 28.01.2013 в 14:37
Они пишут - Если вы можете верить нам
Мы будем 24 часов свяжется с Alibaba
Положить деньги к вам

Помогите...