спасибо еще раз. подскажите, а есть ли где-нибудь образец инвойса?что в нем должно содержаться. а то у меня три разных совсем. и все прислали на просьбу о документе об отправке с почты...
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow
- Автор темы Unchik
- Дата начала
- Статус
спасибо еще раз. подскажите, а есть ли где-нибудь образец инвойса?что в нем должно содержаться. а то у меня три разных совсем. и все прислали на просьбу о документе об отправке с почты...
burm@, они в шапке диспута пишут, что диспут закрывается без перевода в срок. Над счетчиком. Если желающие рисковать есть - вперед. Я лично не из их числа. Если диспут у них до сих пор переводится автоматом - это скорее повезло, чем правило. раз у них написано обратное.
Если расчётный счёт тот же, то можете не волноваться, деньги придут, только чуть позже (если карта была оформлена взамен той, у которой закончился срок действия).
IrenSimf, ну продавец гарантировать не может, на чьей таможне она лежит. С тем же успехом она может лежать на нашей таможне. Срок с 20.11 для посылки в экспорте на самом деле небольшой.
Но если вы все равно хотите диспут и спор - приготовьтесь к тому, что рассматривать его будут месяц. Споры по посылкам в пути сейчас быстрее не рассматривают.
Unchik добавил 12-11-2012 в 04:53 PM
utel25, никак. Вам надо было следить за сроками и продлять их своевременно. Теперь только писать продавцу и надеяться на его честность.
Но если вы все равно хотите диспут и спор - приготовьтесь к тому, что рассматривать его будут месяц. Споры по посылкам в пути сейчас быстрее не рассматривают.
Unchik добавил 12-11-2012 в 04:53 PM
utel25, никак. Вам надо было следить за сроками и продлять их своевременно. Теперь только писать продавцу и надеяться на его честность.
Последнее редактирование:
мне по диспутам буквально сразу приходили сообщения о приходе денег на кошелек. тьфу-тьфу-тьфу)))))а по отмене заказа может процедура какая-то другая возврата денег там на али..не берусь утверждать,не знаю)
Ребята, девчата помогите, что делать!!??? Срок доставки заканчивался, оставалось меньше 18 часов, за 3 дня до этого я попросила продавца продлить срок доставки,потому что посылка еще шныряла по таможням в Москве и явно не пришла бы до истечения срока доставки.Он мою просьбу проигнорировал и в истории деталей и на почту!!! Я открыла диспут с требованием вернуть часть денег за игнор!! разумеется он отклонил это предложение и выложил мне мол вот уже в Москве посылка, на что я ему отвечаю что по истечению срока доставки товар считается полученным без претензий, а если претензии будут я уже не смогу открыть спор, а раз он проигнорировал мои неоднократные просьбы о продлении доставки, значит с его товаром что то не так!!! Короче, как мне продлить спор и отправить мое мнение, на какую кнопку нажать!!?? И стоит ли вообще биться за компенсацию из за его хамства и игнора?!
Последнее редактирование:
Т.е. лучше все-таки посылку получить? Меня все-таки смущает, что она уже как неделю до таможни, после импорта, не может доехать... А по поводу нереально низкого веса? Все-равно получать, а только потом в случае чего открывать диспут? А вдруг она едет пустая?
Beggemot добавил 27.10.2012 в 15:48
И еще вопрос. Если телефон оказывается подделкой, т.е. там стоит другой процессор, я могу требовать компенсации? И в каком объеме?
Beggemot добавил 27.10.2012 в 15:48
И еще вопрос. Если телефон оказывается подделкой, т.е. там стоит другой процессор, я могу требовать компенсации? И в каком объеме?
Последнее редактирование:
Девчата и ребята, помогите решить проблему!!! Тут уже писали про этот магазин типа 90% скидки цены меганизкие, я дурища глаза окрглила и выкупила детские футболки, потом увидела, что информация о товаре ошибочна и продавец просит сделать отказы заказов. Отказ сделала, Али написал что требуеться подтверждение продавца. Вот тут то и началась проблема, он практически всегда он лайн, я пишу ему чтобы он подтвердил отмену товара, но он этого не делает, вообще никак не реагирует. В Информации по отправке написано, что если он не отправит мне товар через 8 часов, он аннулируеться, что это значит??? Что деньги вернуться мне автоматом или что??? Что мне делать то, чтобы вернуть деньги?
У меня такая проблема. Заказал планшет на али за 209$ 19 ноября 2012 г. В статусе отслеживания стоит "03.12.12 прием Китай". Пишу продавцу- ответ ждите, задержки на почте, но время доставки продлевает без вопросов. Боюсь что посылка вообще не прийдет. Кто даст совет что делать?
Hello_anneta,
Hello! Please give me more time for package receiving. Extend delivering period for 10-15 days. Thank you.
Продавцы все разные, продлевают на свое усмотрение - кто то дает еще месяц ожидания, кто то только неделю ))
Hello! Please give me more time for package receiving. Extend delivering period for 10-15 days. Thank you.
Продавцы все разные, продлевают на свое усмотрение - кто то дает еще месяц ожидания, кто то только неделю ))
девочки, я открыла диспут. теперь жду пока ответит продавец, верно? и мне нужно за 3 дня перевести в претензию?
Девушки прошу помощи. Проблема такова: 14 февраля заказала вот такую курточу у этого продавца http://www.aliexpress.com/item/Fres...-coat-Kids-clothes-Baby-Minnie/723486133.html . Спустя какое то время выслал трек номер, спустя примерно месяц начала бить панику трек не отслеживался начала бомбить сообщениями продавца и спрашивать где моя посылка, на что тот меня постоянно успокаивал и говорил я отправил вам посылку правда правда ждите, я писала ему каждые две недели он мне каждый раз писал одно и тоже, я ждала...думала наша почта гонит может быть. В конце марта открываю диспут, он так же мне клянется что отправил далее....RB386194635CN
View Official Data
China
Normal Tracking
Russia(Modify)
Normal Tracking 15 May 2013 23:06, Acceptance, China 063000
Transporting. 15 мая мой трек начинает отслеживаться - пишет Поступило на почту Китая
Сегодня пришла на почту получать посылки в руках 3 уведомления еще 2 забыла дома, следовательно не знаю что именно получаю. Получаю 1 коробку, 1 пакет с игрушками и 1 маленький плоский конверт, начинаю гадать что там внутри прощупываю чувствую пупырчатую пленку, кроме пленки ничего не прощупалось, там же не отходя от кассы вскрываю конверт, а внутри только пленка с пупырками и ВСЁ. Позвонила подруге та проверила мои посылки и сказала что это детская куртка. Тут же кассиру показываю свою посылку и спрашиваю что делать, все начинают бегать, вечер, звонят заведующей, в итоге завтра поеду заполнять акт и эту "посылку" отошлют обратно. Как мне быть именно с продавцом? Как наконец таки вернуть деньги?
View Official Data
China
Normal Tracking
Russia(Modify)
Normal Tracking 15 May 2013 23:06, Acceptance, China 063000
Transporting. 15 мая мой трек начинает отслеживаться - пишет Поступило на почту Китая
Сегодня пришла на почту получать посылки в руках 3 уведомления еще 2 забыла дома, следовательно не знаю что именно получаю. Получаю 1 коробку, 1 пакет с игрушками и 1 маленький плоский конверт, начинаю гадать что там внутри прощупываю чувствую пупырчатую пленку, кроме пленки ничего не прощупалось, там же не отходя от кассы вскрываю конверт, а внутри только пленка с пупырками и ВСЁ. Позвонила подруге та проверила мои посылки и сказала что это детская куртка. Тут же кассиру показываю свою посылку и спрашиваю что делать, все начинают бегать, вечер, звонят заведующей, в итоге завтра поеду заполнять акт и эту "посылку" отошлют обратно. Как мне быть именно с продавцом? Как наконец таки вернуть деньги?
История такая: заказала у продавца две вещи, на каждую из них он выдал трек-номер и отправил их отдельно. Ни один из номеров не отслеживался. Вчера получила посылку с неизвестным трек-номером. В этой посылку лежали те самые две вещи. И как такое называется? )))
- Статус