О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow

[Фель]

попробуйте вот тут
http://www.emspost.ru/ru/

он любые проверяет

 

[ЛиSенок]

_Олечка_, открывайте диспут на весь заказ, выбирайте причину Quantity shortage сумму возврата укажите стоимость одной пары.

 

[Dark_bay]

SolomeaNeris, правы, конечно. врет он. и нет никаких важных праздников.

 

[Darya718]

Здравствуйте. У меня получилась вот такая ситуация. Вчера у меня на одном из заказов оставалось несколько часов до окончания срока доставки на али. Я неделю назад написала продавцы чтобы он продлил срок доставки. Но продавец молчал. Ничего не отвечал и не продлевал. Я вчера открыла диспут. А сегодня уже посылка пришла в сортировочный центр, то есть буквально завтра-послезавтра посылка будет у меня. А диспут то я уже открыла. Что делать?

 

[md1012655445]

Вот что пишут по поводу отзывов! (для меня было актуально, читала тему!)

Когда (по смыслу - при каких условиях) будет отражен отзыв?

1. Если или покупатель или продавец не оставил отзыв в течение 30 дней после завершения заказа, отзыв не будет отображен или активирован. Отзыв будет отображен и активирован когда оба - и покупатель и продавец оставили отзыв.

2. Если одна из сторон не оставила отзыв и другая сторона оставила оценку в 4 или 5 звезд после 30 дней после завершения заказа; тогда сторона, которая не получила отзыв, по умолчанию получит оценку в 4 звезды.

3. Если одна из сторон не оставила отзыв и другая сторона оставила оценку в 1, 2 или 3 звезд после 30 дней после завершения заказа; тогда сторона, которая не получила отзыв, по умолчанию не получит никакой оценки.

4. Если ни одна из сторон не оставит отзыв в течение 30 дней после после завершения заказа, тогда никакого отзыва не будет отображено или активировано для любой из этих сторон.

1. Отзыв получит и покупатель и продавец, отзыв по умолчанию.
2. Нет, будет так же как и в п.1
3. Аналогично, п.1
4. Так же, п.1

 

[Екатерина РР]

Диспут по возврату денет,продавец не идет на контакт

Здравствуйте!Я новечек и прошу прощенья если,что не так написала.У меня такая проблема,заказала свекрови парик с нат.волос процедура была долгой заполняли анкеты на ломаном английском, и теперь продавец наконец-то выдал трек для прослеживания, который в течении 2 дней должен показать хоть какую инфу на почте,а прошло уже 10 и трек пишет неверный, а написала продавцу уже 4 или 5 раз он молчит,я парик не дешевый больше 5000 вышел,я понимаю,что-то тут не так проверяю свой товар на сайте продавца, пишет данный товар не доступен, открыла диспут,подскажите что делать и как скорее всего решится мой вопрос, потому что заказывала не себе и придется возвращать деньги самой.

 

[ГолубыеТапки]

Подскажите, пожалуйста,мне осталось 4 дня до истечения времени. Посылку не получила, она так ни разу ни где не засветилась продавец в оффлайне на контакты не идёт.. Я могу открыть диспут? Мне деньги на карту вернут?

конечно открывайте,вернут

 

[evgecha18]

Добрый день, подскажите пож-та куда на Али писать, спор решился в мою пользу с полном возвратом денег, прошло уже более 10 дней денег нет, в банке была, говорят не поступали, что делать в такой ситуации?

 

[realinka]

realinka, если вам на почту пришло письмо,что диспут закрыт и вам должны вернуть деньги,а деньги не вернулись в течение 10 рабочих дней,то писать Али смысла нет. Нужно обращаться в свой банк.

диспута не было, просто отменила заказ из-за отсутствия на складе. статус заказа законченный

 

[Unchik]

Adeni, если покупатель закрывает диспут до его перехода в спор, то заказ откатывается к моменту открытия диспута. Закрывает, а не принимает условия продавца только.

Хорхе, если готовы отослать сумку назад - то скорее всего получите всю сумму. Если не готовы отсылать назад - не факт.
Почти наверняка по итогу спора придет 2 варианта решения от али - или возврат сумки, тогда возврат средств, либо частичный возврат.

 

[gelios72]

трек RB055664835CN

У меня вылетела на день раньше вашего и тоже пока не прилетела.

 

[Кашап]

Unchik, да

 

[УльяшкинаМама]

УльяшкинаМама, все верно совершенно.

спасибо. а подскажите,пожалуйста. я уже спрашивала,но где-то затерялся мой вопрос без ответа. такой документ можно считать подтверждением отправки посылки???

 

[eco333]

Ianysik, если он готов вернуть деньги, пусть возвращает через диспут на карту, так и напишите, что не можете принимать платежи на РР.

 

[Ирина123]

подскажите, пожалуйста, у меня был открыт диспут по поводу не получения покупки. Вчера я получила заказ, в ужасном состоянии... как мне изменить форму диспута и приложить фотографии-доказательства?

 

[emi]

Unchik, вы советуете вернуть им платье, дать трек с видео как я отправляю и перевести спор жалобу? и потерять 300р за пересыл.

это выгоднее чем попросить за это платье возврат 30-35 баксов из 55,6?

 

[Unchik]

Ну если все правильно сделано, то может сбой у них...

 

[Lady_nt]

На аккаунте пейпала. Они автоматом не перечисляются на карту, надо кнопки тыкать.

Блин а где этот аккаунт пейпэла. можете дать подробную инструкцию?

Lady_nt добавил 19.11.2012 в 16:46
Продавец отправил мне деньги на аккаунт пейпел. который у меня не был создан. сейчас создала. на ту почту которую ему скзала. но денег нет. чего делать.


и еще странно ввела данные карты пишет ошибка. но деньги сняли

все вижу деньги приняла... тольк как на карту их не пойму пока

 

[Unchik]

Рада, что все хорошо закончилось))

 

[samn]

Получила сегодня д.куртку: на спине разрез 1.5 см длиной. Пакет не был поврежден. Открываю диспут, а какую сумму просить для возврата( стоимость куртки 33 у.е.) и если можно по англ. текст какой надо написать. Спасибо.