О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3

[Velory]

@Леночкаааа, если есть куда нажать-нажмите. Да, обостренный спор уже рассматривают медиаторы алиэкспресс.

 

[OksanaM]

Jin-jit, желательно всю переписку вести в диспуте, но и переписку из других источников можно прикрепить. Продавец может вести переписку там где он захочет так же как и вы. А на будущее, делайте видеозапись открытия посылок. Если вы понимаете, что диалог с продавцом для вас безрезультатен, обостряйте диспут. Пишите модераторам всё, что вы думаете о продавце, а они уже примут окончательное решение.

 

[Светотень]

vampirochka, неа, не было возврата. Завтра буду им писать. Даже смс не поступала от них.

 

[vampirochka]

swan, вполне достаточно того, что есть сейчас. Надоели постоянные истерики от спекулянтов по поводу таможенных лимитов.
Кто хочет как в европе - перебирайтесь туда и имейте свои 30-40 евро в месяц на беспошлинные покупки

vampirochka добавил 29.06.2014 в 09:54
kulab, у меня сегодня тоже была проблема с открытием диспута в Опере. Почему-то не загружались до конца картинки (загрузка обрывалась на 5-15%) и диспут не открывался. В Хроме все получилось с первого раза.

 

[Velory]

@Светотень, а вы не спешите, почему так срочно надо подтвердить? пусть подождут пока. Я как-то открывала спор на одну из вещей из одного заказа. Ну остальные висели ждали. Как спор по одной закончился, так я и другие подтвердила. Чего спешить.

 

[litvic]

пришла пожаловаться сама на себя: и на старуху бывает проруха
сколько раз говорено-написано,что нужно смотреть условия, которые выставил продавец, перед тем, как обострять диспут!
нет же. сегодня решила обострить диспут, зашла на сайт - а там все на непривычном русском языке я с перепугу и обострила,не изменив условия продавца (возврат 0$)
подумала-подумала и отменила диспут вовсе - лень с модераторами связываться и просить изменить условия диспута. влеплю отрицательный отзыв продавцу и ладно
форумчане! звучит банально, но: будьте внимательны перед обострением диспута

 

[litvic]

Anes, а как именно вы текст вводите? сразу в самом поле "write your request detail" или сначала в ворде, а потом копируете?
у меня такая ошибка выскакивала, если я писала текст в ворде,копировала и вставляла в поле
если писала сразу в самом поле,то все было в порядке

 

[vampirochka]

Ну бывает всякое...экран треснул в процессе транспортировки и прочее.
Не только с китайцами такое бывает, муж как-то с компьютерюниверс получил телефон с треснувшим экраном

 

[kattyinsp]

У меня компенсация,вот по картинке видно что возврат произошел,мне еще ждать 7-10 дней или деньги должны были прийти уже?
Зашел в Алипэй, там нет движения средств,только покупка.
Хочу дополнить,что карта с которой я совершал покупку закончилась в том году,новую я сразу привязал к Алипэй,с нее сняли 0,01$ для верификации,я так понимаю,что проблем быть не должно.

Посмотреть вложение 202567

Внизу в информации указано, что возврат осуществляется в срок 7-15 РАБОЧИХ дней с даты "Возмещение завершено"

 

[renixa]

Спасибо! А если не будет отслеживаться по истечении 15 дней, то уже нужно открывать? Не подскажете, какую указывать причину? Я в азиатском шопинге новичок))
Трек-номер RC321599588CN, товар на 1,5 тысячи.

ПС: вот блин, а сейчас вижу, что 14 его экспортировали)) То ли только что инфа обновилась, то ли мои глаза были в другом месте.

 

[Ли_я]

на странице товара есть условия возврата - если вещь не совпадает с описанием, покупатель должен вернуть ее, чтоб получить полный возврат денег, либо договориться с продавцом о частичном возврате денег и оставить товар у себя. Вам рекомендуют второй вариант, чтоб не заморачиваться с относительно высокой стоимостью возврата самой вещи по почте. У Вас есть 5 дней, чтоб прийти к компромиссу с продавцом без возврата товара.

Тоже такое получила вчера письмо. Теперь в раздумьях....
Вот отличная формулировка: "товар не совпадает с описанием". Простите, но с каких это пор брак - а то что хомяк просто трясется молча это и есть брак - можно считать, что это несовпадение? ЭТО БРАК - почему я должна платить деньги за брак?
Одежда в дырках, затяжках - это разве не БРАК? Да, продавец это не описал в комментарии к заказу и что? Я должна за это платить?
Мы стали заложниками дорогого возврата брака в китай и на нас ушлые китайцы таким образом зарабатывают. Купил бракованного хомяка за 1$, продал в россию за 11$, по диспуту оставил себе 50%. Нормалек - жизнь продолжается! Неужели нет выхода и лазейки, чтоб поставить их на место.?

 

[Smalika]

Smalika, поэтому я на небольшие суммы вообще сейчас диспуты не открываю, смысла просто не вижу. Мне мои нервы дороже 2-5 баксов возмещения, которое получу только через несколько месяцев нервотрепки и переживаний

я за копеечные диспуты просто не нервничаю ) я на них тренируюсь

 

[vampirochka]

VVS13, modify

 

[Ametist]

vampirochka, он уже не первый день обещает... И не отправляет. Пишет: напомните мне позже. Я не понимаю: это нормально?
Времени уже больше месяца прошло. Мне сама постановка не нравится.

 

[vampirochka]

Machaon, изменяйте условия на те, что у вас были и обостряйте диспут

 

[Naso4ek]

vampirochka, мне кажется, что вообще требовать возврат за свою ошибку нечестно как минимум.

 

[Velory]

@alena65, cделайте скрин статуса, так не очень понятно...

 

[Alekto4ka]

Помогите пожалуйста с советом. Заказала у прода телефон iOcean X7 S. У нас уже есть подобный только модель Turbo. Очень довольны использованием, поэтому решили заказать на подарок брату новую модель. Вчера получила телефон, зарядили полностью. Сначала все было хорошо, молодой человек тестил его играя в игру. Вдруг на заряде в 80% телефон отключился и не хотел включаться. Поставили на зарядку, она показывает 1%. За 2,5 часа телефон зарядился только на 54%, однако еще через пол часа он уже показывал полный заряд, что очень странно. Сегодня история полностью повторилась - сначала сел резко до 40%, потом до 12% и выключился. У другой подобной модели такого никогда не наблюдалось, он сам время от времени предупреждал о низком заряде батареи.
Описала проблему проду, он пишет вышлите видео, но я с трудом представляю что и как снимать. Как я играю 3 часа? Но это нереально. Как доказать проду что телефон неисправен? Почитала комменты, говорят что мог слететь контроллер заряда батареи, а это достаточно серьезная поломка, обычной сменой аккумулятора не обойдешься.

 

[Lilay]

С снапшотом у меня тоже так было, буквально на той недели диспут был по поддельной док станции, вот ссылка - http://www.aliexpress.com/snapshot/6008110025.html, пишет что товар не найден. Так, что и такое бывает.
Хотела спросить, сколько раз можно модифицировать диспут? Есть ограничения? Или хоть 100 раз?

 

[Светотень]

@Светотень, а вы не спешите, почему так срочно надо подтвердить? пусть подождут пока.

Ну как бы доказать, что я не вру.