У меня несколько аккаунтов, отличаются только адреса электронной почты, адрес доставки один и тот же. Скидка прошла уже не один раз.
next.co.uk - британский магазин для всей семьи, бесплатная доставка - общие вопросы 1
- Автор темы Jul81
- Дата начала
- Статус
Ой, девы, пришла моя посыль от 09.09. Дошла за 6 дней. Т.к я адрес только в понедельник сменила, то принесли только вчера. На выходных доберусь в хвасты))
lenka-belka, в аккаунте нет никакой информации, не пишут ее там, читайте первый пост. на почту должно придти письмо с подтверждением заказа. на следующий день или через день присылают трек. если ничего этого нет, звоните выясняйте. телефон есть опять же в первом посте
атлана, не поняла как вы рабочие дни считаете? с момента заказа? так больше уже прошло... деньги наверное должны вернуть когда заказ ваш им придет. если писать будете, ответа долго ждать придется, лучше звонить. телефон вот этот 8-10-8002-7254011, круглосуточно и бесплатно. говорить по английски, если не говорите, просите переводчика
relaxbaby добавил 07.12.2011 в 16:40
lulla, в английском да, на русском вряд ли
relaxbaby добавил 07.12.2011 в 16:40
lulla, в английском да, на русском вряд ли
Последнее редактирование:
смотрите, в шапке 1-го сообщения написано -Лимит 200 евро на человека в неделю. Лучше не превышать, иначе Федекс отправит ваш заказ обратно в Некст, или как вариант придется ехать и растамаживать его самостоятельно.
Лично по моему опыту за один раз больше 6 т.р. на один адрес не заказывала.
Приветствую! Я тут уже писала выше, что делала пробный заказ платья дочери и туфель, платье доставили на 3 день, а туфель до сих пор нет. Заказ делала 3 ноября. Два раза уже писала в службу поддержки, и ни слуху, ни духу. Пишу вот сюда: http://www.nextdirect.com/help/en/ru/Contact.aspx. Подскажите, правильно делаю? Или нужно куда то в другое место писать? Звонить не очень охота, я плохо понимаю быструю британскую речь, они так тараторятПриходится постоянно их просить повторить и т.д.... Может я зря еще волнуюсь, какие сейчас средние сроки по доставкам? Живу в Москве. Буду признательна за ответы.
я от 28 октября жду зказ. Писала два раза по их форме, отвечали с задержкой. Просили, если до 18 ноября не получу, то сообщить им. Вот жду. Второй заказ от 9 ноября тоже где-то гуляет. Что-то я в расстройстве от Некста.
Вещи тАк нужны. Там тоже платье дочке на НГ
вот я и задумалась...уж очень кофтеньки и курточка понравилось
ладно..сделаю 1 заказ пробный, спасибо за ответ!!!!
П.С. а сайт так и не работает
А вот у нас на почте строго надо переписывать адрес получателя. Наклейки не принимаются... У всех по-разному.
Девочки,кто подскажет? После этого статуса:
May 27, 2012 2:52 AM
Clearance in progress
MOSCOW RUMay 27, 2012 2:52
следующий должен быть "вручение адресату"?
May 27, 2012 2:52 AM
Clearance in progress
MOSCOW RUMay 27, 2012 2:52
следующий должен быть "вручение адресату"?
Я смотрю, тема активная и насыщенная, поэтому поделюсь своим первым опытом покупки в нексте.
Я с Украины, заказал 2 вещи 3-го мая, оплатил картой Приватбанка Visa Internet. На почту пришло подтверждение заказа, трека не было.
12 мая пишу им на почту, которая в шапке на английском: заказ не получил, вышлите хотя бы трек. Отвечают, мол, не волнуйтесь, заказ ждет отправки, ждите. Пробовал звонить, но как оказалось позже, для Украины номер другой.
20 мая пишу еще письмо: заказа нет, дайте трек, хочу еще вещи заказать, но хочу удостовериться, что и эти приедут и вообще скоро отпуск, товар ваш нужен. Ответ на следующий день: спасибо, что обратились, мы уверены, что заказ отправлен, может это проблемы в Украине, посылка придет к концу этой недели, пишите еще. О треке опять ни слова.
27 мая, нашел на сайте номер для звонков с Украины, (800 501072). Не знаю бесплатный ли он, счет за телефон придет – посмотрим.
Звоню, мой английский на базовом уровне, свою проблему я объяснил, а оператора понять тяжело: связь плохая да плюс ее произношение для меня непривычное. К разговору подключилась русскояз. девушка. Результат беседы: произошла ошибка или сбой, деньги пообещали вернуть в течении 5 дней. Как вернут деньги, попробую сделать новый заказ. Еще плохо, что Paypal не принимают к оплате. Кому был возврат, как быстро деньги на карту возвращаются?
Я с Украины, заказал 2 вещи 3-го мая, оплатил картой Приватбанка Visa Internet. На почту пришло подтверждение заказа, трека не было.
12 мая пишу им на почту, которая в шапке на английском: заказ не получил, вышлите хотя бы трек. Отвечают, мол, не волнуйтесь, заказ ждет отправки, ждите. Пробовал звонить, но как оказалось позже, для Украины номер другой.
20 мая пишу еще письмо: заказа нет, дайте трек, хочу еще вещи заказать, но хочу удостовериться, что и эти приедут и вообще скоро отпуск, товар ваш нужен. Ответ на следующий день: спасибо, что обратились, мы уверены, что заказ отправлен, может это проблемы в Украине, посылка придет к концу этой недели, пишите еще. О треке опять ни слова.
27 мая, нашел на сайте номер для звонков с Украины, (800 501072). Не знаю бесплатный ли он, счет за телефон придет – посмотрим.
Звоню, мой английский на базовом уровне, свою проблему я объяснил, а оператора понять тяжело: связь плохая да плюс ее произношение для меня непривычное. К разговору подключилась русскояз. девушка. Результат беседы: произошла ошибка или сбой, деньги пообещали вернуть в течении 5 дней. Как вернут деньги, попробую сделать новый заказ. Еще плохо, что Paypal не принимают к оплате. Кому был возврат, как быстро деньги на карту возвращаются?
спасибо за ответ, а мне некст написал, что как разберутся сразу мне сообщат, но уже 4 дня прошло, я им еще 2 письма написала, но ответа все нет((((( а сумма у меня почти 5 т.р.(((( да еще и с карты мужа платила - он меня прибьет........ буду ласково ему говорить связаться со сбером выяснить ситуацию, т.к. некст что-то совсем затих, а дозвониться никак не получается((((
djuliys2012 добавил 29.05.2012 в 13:07
dushka3, о чудо некст мне ответил)))))
Dear Customer
Thank you for taking the time to e-mail us.
I am sorry that you have not received your order you placed on the 13th May 2012.
Our records show that a parcel has been packed and will be with your shortly.
Regrettably we do not have a Tracking Reference to confirm as yet. But your parcel will be delivered by UPS.
I am sorry for any inconvenience caused.
Kind regards
Karen Danvers
International Advisor
ну, теперь надеюсь, что точно получу, раз сами пишут, что все упаковано и отправлено, только странно почему так долго(((( и не пойму что за служба доставки такая UPS....... не сталкивались с таким?
Последнее редактирование:
dushka3, тоже от 23-го? Странно, вроде к нам, через вас хотя когда как, иногда и через Ростов и ту сторону идут, минуя Москву
хотя когда как, иногда и через Ростов и ту сторону идут, минуя Москву
- Статус