Люди добрые, всех приветствую!
Подскажите новичку, что мне делать (только, пожалуйста, не смейтесь)?
Заказала у продавца елку. Ну хотела подарок на Новый год сделать. Оплатила и жду. Посмотрела по трек номеру - выслали. Позже смотрю пропала. Нет нигде. Пишу продавцу, а она мне говорит:" не жди, я её отправила а мне её вернули потому что она длинная. открывай спор". Я её спросила как я могу его открыть если у меня в личном кабинете кнопка затененная "открыть спор" а могу нажать только что "Товар получен". Отправлена 4 ноября.
Что мне делать дальше? Куда написать чтобы вернули деньги? Переписка сохранена.
Солидарна с сообщением выше. Кнопка становится активна только через какое-то время (какое не засекала). Мол вы не можете сразу открыть диспут после отправки товара. Подождите немного и потом откроете.
NadinGu добавил 10.11.2012 в 15:34
Теперь о печальном..
ПЛОХОЙ продавец
http://www.aliexpress.com/store/407465
Заказывала трусики CK
http://www.aliexpress.com/snapshot/203214009.html, хотела именно слипы, на что упирала не раз продавцу. В итоге 5 штук или не того цвета, или полушортики(!!) и все трусики одного дизайна и одного размера разные по размеру (не знаю понятно ли написала). О данной ошибке написала продавцу, на что он ответил, что прислал все верно, а цвет это просто разница в мониторах (на минуточку заказала w69 пришло w60). Предлагала показать фото, чтобы он сверил заказ и то, что получила, на что была тишина. Также писала ему, что не хочу открывать диспут, т.к. качество нормальное, чтобы решили полюбовно, но опять таки ответа не последовало. Не видя другого выхода открыла диспут с частичным возмещением (даже не полную стоимость неверных трусиков). Прод быстро отреагировал и дал добро на возврат. Ну думаю и хорошо, поставила 4*, а эта С****** поставила мне 1* и написал: bad business with this guy!don't know anything for the real item,there have boxers,Briefs and the one between boxers and briefs,there have deatiled photos in our store!Please open you eye!
Вывод: НЕ ИМЕТЬ БОЛЬШЕ С НИМ ДЕЛО!! и никому не советую связываться!!
Для наглядности присланный товар (на фото трусики одного и того же размера)
NadinGu добавил 10.11.2012 в 15:42
Сумка
http://www.aliexpress.com/snapshot/110101639.html, ужасная сумка!!! Наидешовейший дермантин, так ещё и прислал всего одну лямку!!! И цвет, по сто раз переспрашивала, чтобы был темно-коричневый, не рыжий, в итоге рыжий. Опять таки через диспут частичный возврат, т.к. говорил, что это моё субъективное мнение, сумка отличная, а я простите дура, что заказала то, что не хотела.... просто нет слов на таких людей.
продавец
http://www.aliexpress.com/store/204380 (заказывала давно и рейтинг был в порядке, сейчас же жуть, видимо не только я пострадала!)
NadinGu добавил 10.11.2012 в 15:56
Ну и сапоги
http://www.aliexpress.com/snapshot/110281062.html. Продавец
http://www.aliexpress.com/store/317560 (опять же пусто и рейтинг плохой, непруха)
Цвет как надо, размер тоже, но вот прислали они их в обычном для них мусорном пакете, ну и пришли они с подошвой которая стала похожа на рюши.. Плюс были какие-то крапинки на сапогах. Но тут сама лоханулась и пропустила время, диспут не успела открыть... Оставила соответствующий отзыв, на что прод стал мне писать, что мол измените отзыв, а я вам на РР возмещу половину. Я говорю кидайте, и сразу сделаю, они нет, сначала измените и мы вам переведем. Я ни в какую... Потом сказали ладно, мол переведем первые, вот уже месяца три переводят))
фото что-то найти не могу, добавлю позже