Net-A-Porter.com - бутик дизайнерской одежды - 3

[Хотейчик]

Сабина 29, нет, эта скидка до 7 ноября + бесплатная доставка,которая уже давно.

 

[Brunusha]

Sister Cohen, Ирина, это я поняла, а дальше? Просто отправить им и затем они вышлют другой размер ? Или зарезервируют? Или надо сейчас срочно покупать, так как нужный размер в низком стоке?

 

[Amaterasu]

Только что делала покупку, проверив перед этим на наличие другие сайты - везде своя валюта. Кэш, скорее всего, забился.

кэш чистый, вообще имею привычку каждый день все чистить.... в общем странное что то, в разных браузерах, одно и то же.... ладно не столь важно, НАП не сильно радует меня в этом сезоне

 

[Яни]

Давно не заглядывала.
Девочки, а с версии us в Россию теперь нельзя заказать? Перекидывает сразу на ру версию.

 

[karmensita]

Вот это новость!!!! Я в шоке!!

Очень интересно. Терезу купил Нейман Маркус, а Юкс НАП.

 

[dilexus]

dilexus,
Вам надо точно выяснить, сколько НАП списал с карты мужа(небольшая сумма до 1 евро) и сообщить эту точную сумму магазину в ответ на письмо. Это проверочное списание, магазин хочет убедиться, что к карте у Вас легальный доступ.

pelena, спасибо за ответ

Я проверила раза три, но никакой небольшой суммы не списано с карты, только большая сумма за сумку зарезервирована.
Возможно ли что они спишут эту небольшую сумму завтра или послезавтра?
Или такого не может быть?

 

[karmensita]

А как проходит оплата таможенного оформления? Картой или наличными?
Кроме паспорта, нужны ли какие-то еще документы? ИНН, например.

Нужен только скан паспорта. Деньги за таможенное оформление отдаете на руки курьеру после получения посылки.

 

[Zhsss]

подскажите, пожалуйста, кто-нибудь заказывал сейчас в напе? сколько времени они собирают заказ?

 

[karmensita]

karmensita, не знаю тогда что с моей будет от 28 апреля на таможне, документы выслала все 28 с утра, а они все тянут(((( а претензию в ДЧЛ не стали писать?

Сначала была полна решимости бороться за свои 590 рублей, а потом подумала, что черт с ними, нервы дороже. В ДХЛ одни занимаются брокерскими делами, а другие следят за сроками нахождения грузов на складе ДХЛ и выписывают счета на оплату за их хранение.Хотя правильнее было бы написать претензию.
Обеими посылками занимался один и тот же брокер.

 

[Яни]

Sister Cohen, Ира,согласна,ничего страшного,просто до слез уже бесит что так долго тянется
Кстати,смущает вот эта строчка в заявлении "Оплату НДС и таможенной пошлины гарантирую"
А сумму-то не говорят.Таможенное декларирование с 15 числа застопорилось.

 

[Хотейчик]

@Mumtaz, А зачем на посредника?
Они никогда не высылали на адрес посредника.

 

[Raili]

pelena, ага спасибо!
Уже сделала заказ, оказывается плата за доставку при оформлении скидывается потом, это меня и смутило...

 

[karmensita]

Сегодня получила письмо с сообщением, что сегодня последний день пред.распродажи для EIP ( в Америке) . А письма о начале сейла не было.Я одна такая неосведомленная?

 

[karmensita]

Девочки, подскажите пожалуйста, кто-нибудь делал покупку на сумму 1500 евро?? Как потом с этим "разбираться" и сколько пройти придется?

В другой ветке (Matchesfashion.com) подробно описан весь процесс , почитайте.

 

[Lana1972]

Sister Cohen,

Ирина, спасибо за "идеальный клиент" Только благодаря девочкам с форума я решила добить эту опцию "бесплатная доставка". Стилист слишком занят, есть более важные клиенты.И это правда . Знаете, три дня добиваться по телефону аудиенции стилиста тоже не очень приятно.А обычные девушки из клиентского сервиса не могут обсуждать этот вопрос. Все-таки у НАПа самая замечательная команда клиентского сервиса.

Если дозвониться трудно, напишите им с просьбой рассмотреть вопрос о компенсации в связи с техническим сбоем. Все очень корректно, откажут , так откажут, но вы сделаете попытку

 

[pelena]

А у меня разные аккаунты: США - один, UK и Азия - совместный. Хотя везде одинаковые почта и пароль.

Девушка о логине как аккаунте речь и ведет, если от yoox отталкивается. (то, что содержимое аккаунтов разное - покупки и т.д. - это да. Азия, кстати, сейчас тоже содержимое вишлиста и покупок отдельно, совместного осталось только то, что до разделения с международным было куплено. В остальном я не помню, что там с картами и т.п., т.к. предыдущую карту забивала давно, и точно только на одном из 3 сайтов, а сейчас вообще ПП им плачу). Вот ведь мы как даже "аккаунт-логин" немного по-разному все воспринимаем

 

[Sold Out]

Но точно поняла, что НАП любит тех, кто покупает вещь, не глядя на цену.

В этом они впереди планеты всей! Ну вот теперь и сравним с ценами матчес.

 

[pelena]

стоит ли писать?

Писать всегда стОит. Хуже от этого не будет.

 

[karmensita]

Все заметили, Что НАП , как Сакс и Нейман, не отправляют из Америки в Россию Гуччи, Прада, Миу Миу?

 

[snork11]

Лимит для бесплатной доставки считается с полной суммы заказа, без учёта скидки 20%. Проверила на 2 заказах.