Net-A-Porter.com - бутик дизайнерской одежды - 3

[Kukuruzka]

заполнение бумаг на возврат

Делаю первый возврат в НАП. Подскажите, в счете-проформе от ДЧЛ есть адрес постоянного пребывания и временной регистрации, как их заполнять если прописка по паспорту одна, а заказывалась посылка на другой адрес? У меня 4 возврата и от 4 разных людей.
И соответственно в желтой форме ДЧЛ адрес какой писать, прописки по паспорту или адрес доставки(откуда и возврат будет) ?
Подписи в формах должны быть идентичны росписи в копии паспорта?

 

[Ирсен]

Звонила, говорят, что русскоговорящие операторы сейчас недоступны-пишите)позвоню еще сегодня

 

[snork11]

Lana1972, спасибо! Заказала на матчез, рискнула. В эту тему написала, потому что помню - здесь дубленки покупали. Вот тоже думаю - договор с магазином у них есть, раз доставили - значит и возврат обеспечьте.
А еще помится тут белую дубленку заказывали окольными путями, но не написали подошла или нет. Красивая была - мечта сибарита.

 

[pelena]

А вообще были доп.скидка 20% на международном сайте?

Не-а. Просто пару-тройку вещей выставили со скидкой 80%.

 

[Хотейчик]

Яни, Были ботинки на шнурке, размер в размер шли, но узкие такие) еле разносила. А на ваших носок узенький, будет явно на узкую ножку.(соглашусь со Светланой)

 

[pelena]

Ну надо же, даже у нас доп.20 выдали. Только да, от Final reduction в глазах пестрит.

 

[Faith]

Девочки, кто-нибудь заказывал очки? Приходили нормально, в плане целые??

 

[Yana_by2003]

Круглосуточная, отвечает ночной дежурный менеджер( часто Артур)

Раньше 11 утра мне дозвониться до них не удалось.Но зато успешно решился мой вопрос-только в пятницу получила заказ,а сегодня он уже подешевел.По звонку вернули разницу ,правда на сторкредит,но меня это вполне устроило.

 

[Olikosha]

Не понятно пока... Но баксы знающий чел сказать "сливать"...

 

[Lana1972]

Присылают письмо с уведомлением о присуждении статуса EIP.
Как называются самые-самые уважаемые клиенты НАПа, не знаю.

Мне ничего не присылали, случайно обнаружила бесплатную доставку и буквы EIP. Вот так и работают
Так что можно узнать при имитации заказа. Доставка будет равна нулю

 

[karmensita]

@karmensita, да, мне присылали приглашение , я даже не заходила посмотреть на что там 25%.

Вам повезло Хоть кого-то побаловали!
Я в этом сезоне ничего не покупала на американской версии, а Вы?
В прошлом году присылали эти 25% процентов скидки.
Жду распродажи, нужна одна вещица, которой нет на европ. версии сайта.

karmensita добавил 18.11.2015 в 22:18
Стилист прислала письмо о том , что вскоре появится коллекция вышиванок в стиле Vita Kin, от дизайнера MARCH11 . Я таких не знаю совсем. А Вы? Смотрю на коллецию, черти что.

 

[pelena]

Это если сумма превысила лимит в 1000 евро?

Да.

 

[Petr@]

вроде как должно быть написано Shipping Restrictions Apply

 

[pelena]

Чего это не отдаст? На последнем шаге в РФ из Италии ставит 83,58 евро Вопрос - отгрузят ли? Скорее, да, глюк не массовый.
Хотейчик,
А я так ношу без зазрения совести. Под брюки - вообще не вопрос.

 

[karmensita]

Девушки, все знают, что изменились правила по вычислению лимитов? Сегодня позвонила в ДХЛ и очень удивилась новостям.Теперь стоимость покупки зачисляют в месячный лимит по дате выпуска ее таможней.Раньше в зачет шел день прибытия груза в Россию.А кроме того у таможни появилась база ВСЕХ таможенных операций на каждого человека. В ДХЛ сказали, что им тоже неудобна данная система, так как возвращают грузы с таможни из-за превышений лимитов ( хотя по данным ДХЛ превышений нет) .Просматриваются все курьерские службы, в том числе и ЕМС. Караул. У меня уже есть в этом месяце посылка от ЕМС, ДХЛ и еще идет от ЕМС от посредника.

 

[karmensita]

пришло письмо - получи 200 фунтов! (а потом при покупке на 700 фунтов сейчас - получи скидку 200 фунтов на след заказа(((( ну что это за предложение! лучше бы 100 на этот же заказ)))

Мне не присылали такое письмо.

 

[Amaterasu]

@Trudi, конечно обрабатывала, черным сапфировским спреем((((

 

[MsMilania]

Добрый день, уважаемые участницы форума!
Подскажите пожалуйста: я сделала возврат вещи на американскую версию. И теперь мучаюсь в неизвестности, какой порядок и срок возвращения мне денежных средств за покупку?

 

[karmensita]

Дорогие Санта и дедушка Мороз!
Подарите нам всем, пожалуйста, сертификаты по 100 фунтов!
Мы же не забудем такого подарка, мы обязательно придем к вам, когда у нас будет все хорошо!
Ваши покупатели-почитатели-поклонники.
С любовью из России!

*это к тем, кто читает из НАП*

Вряд ли они читают.В пятницу попросила зарезервировать одну вещь до пресейла.Получила в ответ письмо, что они не могут ставить вещь в резерв, надо покупать сейчас же, т.к. скоро распродажа. Я написала, что распродажа вроде после 24 декабря будет. Эти слова проигнорировали, написали, что у них политика магазина состоит в том, чтобы у всех покупателей были равные возможности.Я ответила, что это лукавство.В итоге написала, что пусть снимают с резерва, раз такое дело, что политика других интернет-магазинов по отношению к клиентам стала более лояльной, чем у них , что я прекрасно могу обойтись и без НАПа, так как предложений на рынке предостаточно.. Конечно извинилась потом за свои взвинченные комментарии.Понимаю, что была излишне резка, но реально вывели из себя.В итоге свитер благополучно дождался меня в резерве до распродажи.

karmensita добавил 08.12.2014 в 14:11

А у меня нет, только Азия. Ну и хорошо, пара хотелок только там и была. Грустный пресейл.

Светлана, согласна с Вами. Я еще и нервы свои взвинтила в пятницу.

 

[lipnea]

Девочки поделитесь бесхозным кодиком в Россию! Плиз, очень надо)