Неправильное оформление посылок (ФИО, индекс и т.д.), вручение не тому получателю

[Многодеток]

Приехала посылочка с исправленными данными,паспорт изучили,прежде чем отдать.Посылочка с недовесом,но это уже другая тема..
Жалобу и заявление подала,ответили,что приняли

 

[Фель]

http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=93

 

[Gat]

Фель, через посредника, у меня там куча всего в том числе седушка мотоцикла

 

[Zaika]

Магазин германии. Позвонила на горячую линию России - они там проверили по трекингу (что я и сама без них сделала) и посоветовали идти в местное отделение связи писать заявление на уточнение адреса. Срок рассмотрения заявления - 10 дней. А в местном сидят такие тетечки...даже не знаю, примут ли заявление, а если и примут, то когда начнут разбираться - вообще непонятно....Может еще в тот город позвонить - в их почтовое отделение???

 

[E.S]

E.S Да посылка будет идти очень долго! Особенно если есть такие же города/поселки.. Тут может до пол года и больше. Выход такой. Попросите инвойс у продавца и напишите заявление на изменение адреса на вашей почте, приложив инвойс этот, тогда в течении дней 20-30 она придет к вам, но это если вы знаете номер отслеживания


Город Москва- первые три цифры индекса правильные, тоесть посылка вроде как должна точно в Москву приехать, а вот ошибка как раз в номере почтового отделения-такого не существует. На почте мне сказали-заявление никакое принимать не будем и сделать мы ничего не можем..вот такая она...почта

 

[Дарья83]

Помогите, первый раз заказала сама и все вышло через одно место... Что мне делать ??? Ситуация следующая мне оправили посылку перепутали индекс причем я даже не знаю как так можно было перепутать вместо 153000 указали 430023 САРАНСК, МОРДОВИЯ РЕСПУБЛИКА.что мне делать куда звонить???

 

[MisTYou]

Доброй ночи. Прошу у вас совета как быть. Ситуация очень не простоя. Суть вот в чем: Решила я заказать определенное число вещей не ебее, при регистрации указала только ник и адрес, больше ничего не меняла, всю оплату производила с аккаунта paypal, в надежде, что отправляя мне посылки будут учитывать те контактные данные которые указанны именно там (Почему я так решила разумно ответить не смогу.) И оплачивая очередной заказ на ебее даже не обращала внимания, что вместо имени получателя указан мой Ник, но адрес стоял правильный. И вот пришло время забирать первую посылку, но увидев извещение, на котором получатель числится мой ник на ебее и посмотрев мой паспорт, операционист решила, что мы не одно и тоже лицо и в принципе она права. Вопрос в другом, что делать в данной ситуации и как доказать, что этот получатель и есть я. Помогите, пожалуйста.

 

[Ennisa]

Здравствуйте!
возникла непонятная ситуация, отправлена посылка из США адрес указан верно, сегодня стала трэкаться по РФ, но индекс неверный ( перепутаны две цифры местами) и естественно адрес отражается совершенно другой((( к кому обращаться? возможно ли что это ошибка работников ЕМС т.е. опечатка? если и правда магазин ошибся, как быть?

 

[Анюня]

не в Красногорск а в Красноярск.

Простите,незнаю куда написать...мне с китая выслали посыль,номер отправления дали...она уже в Москве,а адрес получателя и индекс Красноярск,Красноярский край.а у меня Красногорск МО.а фамилия и адрес мой,номер телефона мой.что мне теперь делать чтоб ее не отправили в Красноярск непонятно кому?

Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
мой поставщик уверяет что все верно оформил,я не первый раз у него заказываю и все ок.квитанцию мне прислал...что мне делать?????

Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
вот квитанция

 

[alex_saler]

по-идеи, почтовики должны сами разобраться и перенаправить посылку
но, если не хотите ждать милости от природы, после того, как появится статус импорт, звоните на горячую линию почты России и делайте переадресацию

Такая же ситуация, ладно хоть посылка ушла недалеко, в соседнем районе. Скорее всего всё правильно, КРОМЕ индекса, ошибка в одной цифре. Интересно узнать, КТО именно ошибся.

Буду требовать полной компенсации и возможно суд, надоело... русские не сдаются

Отпишусь, как что прояснится.

alex_saler добавил 23.08.2011 в 11:07
Ситуация проясняется... ошибку допустили в США-ЕМС.... америкосы дико извиняются.

Узнавал адрес на бирке, он правильный...как посылка была отправлена по другому адресу - непонятно, может переклеили недавно...

Завтра скорее всего доставят ....

 

[Introvert]

Rebrova_m, самое главное - это индекс, а дальше они разберутся - двух Зеленоградов в России нет!!

У меня проблема Девочки, я в шоке сделала несколько покупок на ибэй, и только сейчас случайно увидела, что я забыла указать номер дома и квартиры!!!
Кто-нибудь также лошился, как я? Посылку мою на почте спрашивать, надеяться что отдадут по паспорту?

 

[Gat]

Девочки, расскажите пожалуйста, можно ли что-либо сделать? Я по своей невнимательности отправила вторую в месяц посылку на одного и того же человека. А у нас таможенный лимит на 120 евро. Соответственно вторая на 148 долларов сто пудов попадает в растаможку. Как можно изменить имя получателя? Адрес мне менять не надо

 

[Anastassiya]

Многодеток, отдадут Вам посылку, не переживайте. Если фамилия похожа

а вот с возмещением (..долгий срок доставки?..) у Вас вряд ли получится, не знаю никого, кто хоть чего-то бы добился от рос.почты.

Смотреть далее

 

[фи4а]

Gringo00, кстати, тоже заметила, что на этой горячей линии сидит народ странный какой то.. все разную информацию дают. Несколько раз звонила по одному и тому же вопросу. Ответы разные получала.
я написала на quality.gc@gcmpp.ru как мне посоветовали, ответа пока не получила. Не знаю дождусь вообще или нет...
Решила ждать. Будь что будет. Просто первая моя реакция на все это было ШОК и паника.

Емску США, которая в Питере на сортировке больше недели валялась я вчера наконец то получила (все таки есть в жизни счастье)))! Теперь жду Китай, который со 2 числа покинул сортировку в Москве и до моего города пока так и не добрался...

 

[m_f]

ЕМС? Вполне может быть. В Мск курьеры не смотрят на документы получателя, кто открыл дверь - тому и отдали. Или вообще консьержке оставят. Так что если курьер перепутал дома и "получатель" не слишком честный - пиши пропало

Было у меня такое. Итог бодания с ЕМС - нулевой. Жалуйтесь, возможно, вам повезет больше.

 

[фи4а]

Люди!.. у меня какая то фигня в статусах. Жду автокресло из Германии. Ждала импорта. Дождалась называется.
В графе адресовано индекс и Курган и Курганская область это не мое! Я в Кемеровской области нахожусь и жду посылку именно там.
Экспорт 27.03.2012 14:46 Германия DELEJB
Импорт 04.04.2012 14:34 104003 МОСКВА PCI-3 9,520 0 0 640000 КУРГАН, КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
..Кажись это я косячнула. В адресе не тот индекс поставила. А адрес верный.
Что делать? Что будет? Куда посылка поедет то...

..позвонила на горячую линию. Сказали надо напечатать инвойс из магазина + написать заявление на переадресацию и отнести в свое почтовое отделение. И будет счастье.

Позже возникли вопросы, эта услуга платная?
Можно ли переадресацию сделать, например отправив тот же инвойс+заявление на электронку почты рф/по телефону?

 

[Zaika]

ну все - посылку получила! Рассказываю как дело было....
Вобщем, непонятно с какого ...посылку отправили не в Екатеринбург, а в другой город. Пошла на свой Главпочтампт, написала заявление на розыск посылки с указанием трекинга и подробного описания того, что в ней лежало. Приняли - сказали ждать ответа в течение месяца.
Смотрю по трекингу - пролежала моя посыль в том городе в почтовом отделении неделю, потом появился статус "нет возможности доставить" и отправили ее обратно в Самару. Пришла она в Самару на сортировку, лежит...проходит неделя - я уже все, не могу... Позвонила в наш Главпочтамт - там ответили, типа делов не знаем, ждите, в Самаре долго не пролежит она... Звоню в Самару на их Почтамт - говорят, типа вы правильно заявление написали, наша служба работает, ждите....
И через 10 дней - с сортировки Самары она вдруг всплывает в Екатеринбурге. Счастье Прихожу на почту получать - они сразу акт, типа посылка вскрыта, распишитесь... я в панике - лишь бы ничего не пропало. Потом открыла - все на месте!!! Ура!!!
Но самое главное - на посылке стоял абсолютно правильный мой адрес!!!! Как его можно было не заметить и непонятно куда отправить??? не понимаю....

 

[Gringo00]

mixail21 Мои предположения. Что посылка пришла в США там ей присвоили новый номер и отправили обратно отправителю, т к посылка не прошла таможню. Единственное что можно делать это требовать с сайта, чтоб вернули обратно $ или отправили заново заказ

 

[Мусенька]

Я вот тоже с подобной проблемой:Заказала в ТаоБао у посредника с другого форума вещь,а посылка вместо Украины поехала в Россию(как сказала организатор СП: "такое часто бывает")
Собсна вопрос:если человек на которого посылка найдена,предупрежден,стоит ли верить в его порядочность?Понимаю тупой вопрос,но блин куртку уже не перзакажу,т к ссылка сгорела,да и сезон заканчивается...вобщем везет мне как утопленнику
4 апреля посыль покинула сортировочный центр в Москве,больше данных нет...И долго ли вобще посылки с России в Украину идут,если человек все таки окажется честным и ее нам сюда перенаправит?

 

[Elen_]

Вчера ко мне пришла не моя посылка, на обработке после таможни перепутали бирки на мешках с посылками. В итоге получаю посылку, при мне её вытаскивают из страхового мешка с пломбой, смотрю, а она с одной стороны порвана, рассматриваю дальше..., упакована немного не так, решила адрес посмотреть, а там г. Великие Луки, а у меня Моск. обл. и вес не тот, там 15 кг !!!!!, а я жду свою на 11 кг; хозяйку посылки нашла через соц. сеть, к ней так же идёт какая то посылка, но пока не дошла. Я позвонила на почту Великих Луг, что бы не выдавали ту посылку и не факт, что там в мешке моя или ещё чья то. На моей почте при мне составили АКТ (и мне дали копию ) и эту посылку должны отправить на сортировку в этом же страховом мешке но пока без опломбировки. Возможно там и будет переадресация. У меня есть фото бланка той фасовщицы ФОМИНОЙ, что поменяла посылки. Как и куда написать, что бы наказали такую работницу?

( и ведь на моей почте выдали эту посылку, пока я не стала возмущаться, что не буду забирать т.к. не моя посылка, им важнее, что на бирке мешка написано)