Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США

aioka

Новичок
Шопоголик
21.09.2013
589
314
0
Москва
К вопросам выше: нигде и никогда не указывается в качестве биллинга адрес посредника. Ни в каких магазинах вообще. Биллинг всегда должен быть настоящим, Вашим, иначе можно нажить себе проблем.

По теме. На этот раз хотела бы похвалить Neiman Marcus. Даже во время распродаж они сработали прекрасно. Ночью 29 августа заказала шелковую блузку Diane von Furstenberg с доставкой в Москву. 1 сентября блузка уже была на таможне. Доставляли DHL. Если бы не раздолбайство таможенного брокера DHL, отвечавшего за мою посылку, то блузку я бы получила уже 2-3 сентября. В итоге получила только 6 сентября, но тут исключительно фактор таможенного брокера DHL, поэтому хотела бы предупредить всех остальных: некоторые брокеры забывают направить Вам запрос на документы для таможенного оформления через e-mail и могут сделать это через смс, которую Ваш оператор по каким-то причинам задержит (в моем случае задержал МТС). В итоге запрос на документы я получила только спустя сутки, а таможенный брокер тем временем спокойно ушла на выходные, даже в ус не дуя, что она забыла направить мне запрос по e-mail. Моя посылка зависла на таможне вечером пятницы 1 сентября. Что делать в таких случаях, если не хотите ждать все выходные: звоните в DHL и настоятельно просите, чтобы дежурный таможенный брокер занялся Вашей посылкой. В моем случае DHL вошли в положение (близость ДР, забывчивость моего первого брокера), и мою посылку оформил в субботу дежурный таможенный брокер. Курьер DHL привез все вовремя, заранее позвонил, тут никаких вопросов.

P.S. Для сравнения: заказанную другую блузку Diane von Furstenberg в Saksfifthavenue тоже 29 августа магазин даже не может отправить уже в течение 8 дней! То есть раньше Saks работал лучше Neiman, а теперь получается, что наоборот.
 

Sister Cohen

Новичок
Шопоголик
29.09.2010
2 581
2 608
0
Россия
3 из них - вообще совершенно одинаковые (цвет, ткань, артикул). Я - хомяк!
И Корс на меня шьет идеальные, а это, видит бог, непросто.
Как мне Корса после этого не любить? Майкл, я ваша навеки!
 
Последнее редактирование модератором:

Sold Out

Душа компании
Шопоголик
Татьян, у меня никогда никаких возвратных бланков не вкладывали
Это месяц назад было, бумажка ксерокопия. И упаковка у них конечно - просто жуть! Коробка была развалившаяся и с дырой. Удивляюсь, как ничего не вытащили.
Короче, не получается пока у меня с ними. Матчес я больше люблю:)
 

Sister Cohen

Новичок
Шопоголик
29.09.2010
2 581
2 608
0
Россия
все-таки ассортимент у магазина хороший.
Отличный ассортимент, согласна, это я все какое-то барахло выбираю. У меня оттуда ни одной любимой покупки - одни недоразумения. Но кактус ем с завидным упрямством.
 
  • Like
Реакции: karmensita

Avedepaso

Новичок
Шопоголик
14.06.2011
26
1
0
Санкт-Петербург
Если доставка автоматом не убирается, нужно обратиться в чат. 10% скидка приходит через 2-3 дня с кодом welcome и привязывается к вашей почте. DHL возит быстро, зависит от города

Спасибо. Упорно общаюсь с ними в сайте, но говорят, что сейчас нет бесплатной международной доставки( Стоит пообщаться с несколькими сотрудниками в чате или бесполезно?
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
london095,
Девочки их игнорирують с их 51. Пойду, поиграюсь с чудо-калькулятором :)

Ну, с первым попавшимся как то так
Items Subtotal: USD 710.40
Shipping: USD 89.60
Duty & VAT: USD 19.48
Order Total: USD 819.48
Вообще, 22.12 это хорошо, но словосочетание "selected countries" без их перечисления не может не насторожить. А пометка
*US Express Shipping offer valid on select online orders of merchandise to any single international address to which Neiman Marcus currently ships. Not valid on purchases of Gift cards. No adjustments to prior purchases. Offer expires 12/22/12 at 11:59 PM CT.
вообще, имхо, означает "хочу - даю, не хочу, не даю".

Fish and Wildlife Permit Fee 97долларов !
Вы там, часом, не карпов зеркальных заказали? :ai:
 

Eftalia

Новичок
Шопоголик
30.11.2011
36
39
0
Спб
Наталья, я на свой страх и риск пишу в данных биллинга нужный шиппинг:ag: То есть слегка лукавлю.Получается заказ в долларах, а не в рублях по высокому курсу.
Пока такое прокатывало, попробуйте так сделать, вдруг получится.

А у вас шиппинг в Америку?
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
это я им еще остануть 294 р должна?))
Каких-то 9,90 долларов. Вам жалко что ли? Не, правда, плакать как-то хочется. Задайте им прямой вопрос на этот расчет. Честно говоря, если подтвердят возврат за Ваш счет, сложно что-то советовать, кроме как пытаться пристроить колеса здесь (вдруг кому надо на новую). Я просто не уверена, что в данной ситуации ("друг друга не поняли"), можно использовать chardgeback (трудно подогнать под определение "не тот товар" и в этом случае вернуть вещь все-равно придется, а расходы Вам не возместят, так что даже смысла не вижу пытаться)
 

london095

Душа компании
Шопоголик
22.05.2009
210
1 660
93
Москва
Девочки!
Просветите, плиз, для "особо одаренных": за 19.99$ отправляют экспресс-доставкой (DHL) , а какой таможенный лимит,чтобы не "попасть" на таможенные пошлины?
И если просить в ЧАТе обычную доставку, какие виды почты писать по-аглицки?
 

*katrin*

Новичок
Шопоголик
01.03.2011
387
467
0
Санкт-Петербург
pelena, то есть не обязательно и звонить придется??
сканы это не проблема, мне лишь бы не звонить и не разговаривать, проще не заказывать просто...
 

galyakom

Душа компании
Шопоголик
23.06.2009
936
1 104
93
Praga
Попробовать указать реальный русский биллинг? Или же они совсем перестали принимать российские карты при доставке в США? Или же блокируют адреса посредников теперь?
Заранее спасибо!

Недавно делала там заказ - биллинг настоящий, шиппинг - адрес посредника. До этого также всегда указывала биллинг настоящий,никогда не меняла на адрес доставки, все спокойно проходит.
 

Sister Cohen

Новичок
Шопоголик
29.09.2010
2 581
2 608
0
Россия
Как всегда "по следам наших публикаций". Кто о чем, а [LINE]вшивый о бане[/LINE] я про Корса.
YOOX прислал тематическую рассылку, дескать, как они любят Корса. Ну, вот прямо как я. Пошла посмотреть.
Я, конечно, понимаю, что они лихо обращаются с ценообразованием, но...
Свитерок из моего хваста (позапрошлогодняя коллекция) - на NM
И он же на YOOX. Он у них типа "сезон весна". На моей бирке Fall 2011.
YOOX, безусловно, имеет право ставить любые цены. И там тоже кому-то удается ловить хорошую рыбку за вменяемые деньги. И мне в том числе.
Но все равно ощущение не слишком приятное от магазина распродаж. То-то я в последнее время зайду к ним, икну от ужаса и ухожу не солоно хлебавши.
NM же со своим ценообразованием и ассортиментом вполне стимулирует к покупкам.
 

Sold Out

Душа компании
Шопоголик
Мне вообще номер посылки не прислали. Написала им в форме на сайте, только через 3 дня ответили, что отправили USPS и посылка приедет 03.11

October 25, 2015 , 9:35 am Departed Dubai, UNITED ARAB EMIRATES

October 23, 2015 , 6:00 pm Departed Chicago, UNITED STATES

October 23, 2015 , 11:49 am Arrived Chicago, UNITED STATES

October 22, 2015 , 4:07 pm Processed Through Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)

October 22, 2015 , 4:06 pm Arrived at Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)

October 20, 2015 , 11:01 pm Departed USPS Facility NTX P&DC

October 20, 2015 , 9:40 pm Arrived at USPS Facility NTX P&DC

October 20, 2015 , 8:25 pm Accepted at USPS Origin Sort Facility IRVING, TX 75039

October 20, 2015 Pre-Shipment Info Sent to USPS

October 20, 2015 , 9:03 am Shipping Label Created IRVING, TX 75039

Т.е. я 30$ заплатила, чтобы она в Дубае побывала?:ai:

Отдельным запросом попросила сделать price adjusment, т.к. сразу после заказа у них была акция, так ничего и не ответили.
 
  • Like
Реакции: ZmeyaT

karmensita

Душа компании
Шопоголик
20.02.2012
2 179
2 108
113
Москва
karmensita, я обычно заказывала с НМ на шопфанс, но тут времени ждать уже не было-решила через 51. Видимо, мне не повезло... Ну я еще могу понять корса, это сейл, а вот бербери...:ai:, и в таком ужасном виде... :(


Согласна, полное безобразие.А халат только помятый?
Вот как бы мне научиться делать заказы через шопфанс.:ah:
Чтобы не платить за превышение. ( Корса, кстати тоже нельзя мять!)
 
  • Like
Реакции: JuliR

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Как узнать, какой почтовой службой будет осуществляться доставка в Россию?
Какую отметите при выборе службы во время оформления заказа, той и будет осуществляться. С учетом того, что в Ставрополь DHL физлицам товары из интернет-магазинов не доставляет, то выбор у Вас только один.


Смотреть далее
 

snork11

Новичок
Шопоголик
22.01.2011
548
368
0
Москва
Подскажите, вдруг кто сталкивался. На всю обувь Фюрстенберг стоит запрет на пересылку в РФ, а на одни босоножки, которые я хотела, его не было. Я спокойно заказала на свой адрес, оплатила, пришло и сообщение о заказе и подтверждение заказа (2 письма). Для отправки пока рановато, утром в пятницу заказывала. Но сегодня на странице босоножек на сайте появилась надпись про невозможность отправки в РФ.
Могут они мне после подтверждения заказа его не отправить?
 
  • Like
Реакции: Evchutova