а где форму для возврата взять? я что-то не найду нигде. заказываю второй раз, в первый раз не помню была или нет. во второй раз ничего подобного не вижу.
как сделать возврат правильно?
как сделать возврат правильно?
Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США
- Автор темы Tory
- Дата начала
@Крошка Долли, на здоровье! Если возникнут еще какие-нибудь вопросы - обращайтесь, не стесняйтесь 
. Возврат DHL страшно только в первый раз делать, а так - ничего сложного.
. Возврат DHL страшно только в первый раз делать, а так - ничего сложного.
Девочки пожалуста подскажите, я сделала заказ, выслала им сканд паспорта и карты, а они мне вот такое письмо прислали
We need you to please fax us a copy of your bank
statement. This is the summarized statement that
your bank sends you on a monthly basis. We only
need to be able to view the name, billing address,
and the last four digits of you credit card. You may
mark out all other information, as we only need to
be able to verify the name and billing address for
the credit card used on your order. Please include
the order number for reference. Our fax number is
01-972-556-4040.
You may also email a copy of your bank statement
to: [email protected]. Please include
the order number for reference.
у меня сбербанка карта, какой мне там нужно документ взять, не пойму(((
We need you to please fax us a copy of your bank
statement. This is the summarized statement that
your bank sends you on a monthly basis. We only
need to be able to view the name, billing address,
and the last four digits of you credit card. You may
mark out all other information, as we only need to
be able to verify the name and billing address for
the credit card used on your order. Please include
the order number for reference. Our fax number is
01-972-556-4040.
You may also email a copy of your bank statement
to: [email protected]. Please include
the order number for reference.
у меня сбербанка карта, какой мне там нужно документ взять, не пойму(((
Сделала заказ из трех позиций на сумму 192$. Надо сказать на карте было всего 200$. Они разделили посылку на эти три позиции
Когда делят заказ, то повторно блокируют суммы на отправку того, что не ушло в первой посылке. Отдельно по каждому отправлению. Соответственно списание первой суммы будет в размере стоимости отправленной вещи в первой посылке. Доставка по всем посылкам остается бесплатной. У меня в этом месяце была такая же история.
karmensita, Елена, а вы им еще не возвращали ничего? Интересно, как у них с возвратами. Что-то мне подсказывает, что не очень
Ирина, я бы тоже туда ушла, но доставка через ШП сколько выходит,например,2-х помадок? Мне через Шипито меньше 60-70долларов не выходило за посылку до 3кг и то в прошлом году, а теперь расценки выше.Не хочется такие расходы нести.
Из-за лени отправлять доки ,позвонила в ДХЛ.
У меня 251 доллар-цена товаров плюс 19,95 дол --доставка, Итоговая сумма 271 долларов, то есть общая сумма( стоимость товаров +доставка) больше 200евро. Агент по экспорту объяснила, что цена доставки в месячный лимит не входит, но при общей сумме в заказе больше 200 евро расстамаживать надо.Делает это ДХЛ бесплатно.
Пришлось высылать необходимые доки в ДХЛ.
Ну, как откуда. Читаем внимательно Eileen Fisher
Ржу не могу! Но грустно тем не менее как-то...
Девочки, всем приветик) Скажите, а на Шипито можно отправить? Билинг российский писать? И еще кодик никто не знает, говорят, что он есть...)
lit, "BB" - это их классическая модель. В ЦУМе их должно быть много. Они, кажется, целый корнер должны были открыть со всеми цветами.
Сейчас эту вечную классику поют на все лады Prada, Gianvito Rossi, Jimmy Choo и много кто.
У вас космический выбор, сходите примерьте, а потом в онлайне поищете.
То, что с моими ногами сделали МБ (балетки, кстати) - это просто "не-забуду-не-прощу". Хотя при примерке ничего не предвещало.
И вообще меньше надо было Сару-Джессику П. смотреть в свое время.
pelena, ха-ха!
Но вообще у них очень много ограничений, еще и временами плавающие они какие-то.
То шлют, то не шлют, уж определились бы что ли.
Сейчас эту вечную классику поют на все лады Prada, Gianvito Rossi, Jimmy Choo и много кто.
У вас космический выбор, сходите примерьте, а потом в онлайне поищете.
То, что с моими ногами сделали МБ (балетки, кстати) - это просто "не-забуду-не-прощу". Хотя при примерке ничего не предвещало.
И вообще меньше надо было Сару-Джессику П. смотреть в свое время.
pelena, ха-ха!
Но вообще у них очень много ограничений, еще и временами плавающие они какие-то.
То шлют, то не шлют, уж определились бы что ли.
Не понимаю, в чем дело.У меня был сделан третий заказ и его тоже отправили на след. день.
На днях обнаружила в почтовом ящике каталог от них.
Сегодня сделал заказ на 1 075 дол для мамы (возможно сумма доставки зависит от суммы заказя)
Причем, списывалась 2 раза - первый раз не смогли снять деньги с карты.
Так вот, первый раз доставка приорити стоила 70 дол, а второй. почему-то уже 85(((
Я их много раз спрашивала чем отправляют -сказали, что приорити.
И, в заказе несколько кофт+ одно украшение на шею, так вот, это украшение отправят отдельной посылкой, тк его отправляют с другого склада.
Меня это оооочень обеспокоило((( Тк хоть он и довольно объемное, из камней, те не цепочка просто, но отправлять отдельной посылкой довольно дорогую и небольшую вещь не хотелось(((
Специально решила отправить напрямую что бы маме быстрее дошло все, но теперь думаю, может на шопфанс все отправить и там объединить. С др заказами не было смысла объединять из-за лимита по томоженной стоимости, а теперь вот думаю изменить адрес и отправить по сша...
Причем, списывалась 2 раза - первый раз не смогли снять деньги с карты.
Так вот, первый раз доставка приорити стоила 70 дол, а второй. почему-то уже 85(((
Я их много раз спрашивала чем отправляют -сказали, что приорити.
И, в заказе несколько кофт+ одно украшение на шею, так вот, это украшение отправят отдельной посылкой, тк его отправляют с другого склада.
Меня это оооочень обеспокоило((( Тк хоть он и довольно объемное, из камней, те не цепочка просто, но отправлять отдельной посылкой довольно дорогую и небольшую вещь не хотелось(((
Специально решила отправить напрямую что бы маме быстрее дошло все, но теперь думаю, может на шопфанс все отправить и там объединить. С др заказами не было смысла объединять из-за лимита по томоженной стоимости, а теперь вот думаю изменить адрес и отправить по сша...
Последнее редактирование:
Nataliya159,
Фото товара спокойно копируете с сайта. На будущее, когда оформили заказ и на экране появилось подтверждение с номером, делайте скриншот страницы. Многим подтверждение не приходит. Будет выслан номер накладной по заказу, высылайте его, что есть, то есть. К сожалению, можно только пробовать просить повторно направить подтверждение.
Фото товара спокойно копируете с сайта. На будущее, когда оформили заказ и на экране появилось подтверждение с номером, делайте скриншот страницы. Многим подтверждение не приходит. Будет выслан номер накладной по заказу, высылайте его, что есть, то есть. К сожалению, можно только пробовать просить повторно направить подтверждение.
Все-таки сильны подозрения, что многое они для international delivery отсекают (даже то, что якобы отправляется) и, при возможности, перенаправляют на внутренний рынок. Ни разу, никогда и ничего за 4 года они не отменяли у меня по Штатам. Долго собирать и отправлять могли. Но, чтобы отменить....