Ни у кого в последнее время не возникало вопросов к весу консолидированных посылок? Во вторник получила посылку на почте - вес 7,900. Как увидела на импорте с таким весом, еле дождалась, думала не досчмтаюсь чего-то. Но посылка была целехонькая. Шипиту заплатила за вес 9,140 кг. Т.е . за три фунта примерно переплата составила долларов двадцать. На американской наклейке и декларации вес 9,140. С нашей стороны акт о несоответсвии веса. Написала на всякий случай, но зная уже как работает их саппорт, сомнительно, что получу вменяемый ответ. У кого-то был подобный опыт?
Далее пару дней назад объединяю две коробки с обувью от 6пм. Суммарный вес двух коробок 26,8. После объединия чудесным образом вырос до 28,3. Просить перевесить побоялась, тк это спешал риквест, и как их проверишь? В общем, отправила, жду появления на импорте.
Далее вчера объединила шесть посылок - сборная солянка, вещи, обувь и т.п. Вес до объединия 31,5 фунта. Вес после объединения 31,5 фунтов. Способ консолидации - В. Уже похоже на издевательство. Т.к, помимо переплаты за вес еще нужно плать 10 долларов и за большой вес.
Накатала им письмо, отправлять пока подожду.
За год 42 посылки, были несколько нареканий по работе, но вес на импорте всегда совпадал с оплаченным весом. Может быть весы у них сломались? Или это новый способ заработка? Как бороться? Саппорт очень тугой и отвечают вечно разные товарищи. После общеня пары раз уже готова потерять несколько долларов, но только с ними не общаться. Но тут уже суммы побольше, да и ситуация неприиятная.
НаталияЕГ добавил 25.08.2011 в 15:29
Marusen,
Лучше конечно объединить, а в заявке на объединение поставить галочку на Photos of content ($ 8,50).