irinka66,
скажите,а вам письмо на почту приходило о подтверждении оплаты.Там же есть номер транзакции-тем более через РР.Открывайте диспут на палке,что мол оплата была такого числа на Eastbiz,те мол отнекиваются.Можно на форуме шипито попробовать.А с Джоном тяжело общаться-он всегда своих выгораживает,редко кто чего-то добивается.Но ваш случай при доказательстве оплаты должен пройти(мне так кажется).По поводу содержимого- сделайте 10 фоток в спешл реквест и уточните,что не самой коробки,а содержимого.Тогда еще можно на утрату подавать.Можно еще в USPS позвонить и там поинтерисоваться судьбой посылки-где она была,почему.Если будете писать-то ставьте адрес шипито(американский),а мэйл свой-на com.,тогда письмо с USPS вам на почту придет.Да, попробуйте взять подтверждение таможни,что посылки не было в России(так до кучи к трэку) и фотки документа в диспут на палку.