Подскажите, пожалуйста!
Ждала 4 посылки (в т.ч. 2 из сноуривера с уггами), в разное время все они пришли на шипито.
Вчера составила запрос на консолидацию, где указала: AP+AQ+AR+AS объединить и сразу отправить (деньги на депозите были)
Сегодня проверяю, а эти крокодилы объединили ТРИ посыли и уже отправили, а одну (самую большую на 10lbs) оставили! Я проверила Consolidation Request, все правильно, 4 посылки, декларации по всем четырем.
Получается, это ИХ ошибка? Они забыли объединить все 4? И как это теперь доказать? Платить теперь отдельно почти 80$ за отдельную посыль?? вообще не вижу тогда смысла в их услугах и в консолидации!
Накатала письмо, посмотрим, что ответят...
На что вообще я могу рассчитывать в таком случае?
а какие размеры у отправленной консолидированной посылки и оставшейся? Возможно, просто по размеру не вместилась?