Помогите советом, пожалуйста! Моя мама сделал покупки на Бидзе и соответственно расплатилась своей картой. А там, когда вставляешь шиппинг имя уже не меняется. Соответственно посылочка пошла в Шипито на мой адрес, но на ее имя. И я ступила, не написала заранее, что ожидаю посылку с таким трекингом. Точнее, я даже не думала, что могут быть проблемы. Тут смотрю по отслеживанию и вижу, что посылка получена в Шипито 23 февраля, расписался за нее Ramon. Естественно, в ящике у меня ее нет. Я пишу Сергею (русскому представителю), он мне советует открыть claim на розыск и добавить имя в получатели. Но имя-то я добавить не могу, потому что они требуют 2 документа, а у мамы нет водительских прав. А два паспорта (российский и заграничный) их не устроит наверное. Счета за коммуналку тоже не могу отослать, там не ее имя.
В-общем, я в отчаянии, что делать? Как мне мою посылочку получить? Лишь бы они не отправили ее обратно.
))) Я особо с ними не спорю, т.к. есть с чем сравнивать.Работают слажено,быстро,видимо от этого и растет стоимость отправления
)
