Проблемы с Shipito
Здравствуйте, уважаемые шоперы!
За год пользования услугами этого посредника впервые такие проблемы..
После консолидации посылок оказалось, что вес стал в 5 раз меньше того, который должен быть. Написала письма, чтобы перевесили, что товаров в посылке более 50 шт, обуви неск.пар, не может это все весить 4 кг. Отвечают-мы вас не понимаем...думаю, ну ладно..не понимаете.хорошо, мне же лучше-платить меньше. Делаю специальный запрос на 10 фото содержимого. И что вы думаете-они неделю уже его выполнить не могут. Сергей пишет мне каждый день одно и то же : "Наблюдаются задержки с выполненем запросов. Ждите. Все запросы будут выполнены позже"...и Все!!!
Тем не менее деньги за хранение, по прошествии 3 дней, мне спокойно вписывают в счет нимало не беспокоясь о том, что я уже вторую неделю посылку не могу отправить по их вине. В общем я вся в расстроенных чувствах.
Посоветуйте, что делать? что происходит? Странно то, что фото приходящих посылок оперативно делают...почему же не выполняют мой запрос? или там нечего фотографировать?..в общем всякие мысли в голову лезут.
Здравствуйте, уважаемые шоперы!
За год пользования услугами этого посредника впервые такие проблемы..
После консолидации посылок оказалось, что вес стал в 5 раз меньше того, который должен быть. Написала письма, чтобы перевесили, что товаров в посылке более 50 шт, обуви неск.пар, не может это все весить 4 кг. Отвечают-мы вас не понимаем...думаю, ну ладно..не понимаете.хорошо, мне же лучше-платить меньше. Делаю специальный запрос на 10 фото содержимого. И что вы думаете-они неделю уже его выполнить не могут. Сергей пишет мне каждый день одно и то же : "Наблюдаются задержки с выполненем запросов. Ждите. Все запросы будут выполнены позже"...и Все!!!
Тем не менее деньги за хранение, по прошествии 3 дней, мне спокойно вписывают в счет нимало не беспокоясь о том, что я уже вторую неделю посылку не могу отправить по их вине. В общем я вся в расстроенных чувствах.
Посоветуйте, что делать? что происходит? Странно то, что фото приходящих посылок оперативно делают...почему же не выполняют мой запрос? или там нечего фотографировать?..в общем всякие мысли в голову лезут.