Наша Болталка YOOX. Часть 51

[ДуМа]

Вам повезло, у Вас лояльное отделение ПР, я сколько в наше пыталась все время категорически отказывают мне, хотя отдирала и скотч и все остальное очень тщательно.

если бы это противоречило каким-то нормам, то на таможне бы их разворачивали...коли нет, то пусть ваши операторы короны снимут, так им и скажите ...у нас в стране лишь бы попальцевеерить в любой нише — мёдом не корми

 

[Ellena]

Девочки, кто собирается за границу (если откроют, конечно). Сегодня узнала, что в заграничную медстраховку Альфастрахования входит Ковид. Посмотрела на их сайте - пишут, что действительно входит. Вдруг кому-то эта информация пригодится

 

[dingoapp]

Я вчера оформила заказ из 3-х вещей, на все сработал код EXTRASALE.
Заказала такие куртки в двух цветах на выбор:
https://www.yoox.com/ru/41868349TL/item#sts=orders&cod10=41868349TL&sizeId=&sizeName=
На них уже есть скидка 90%, скинул еще 20%

Видимо не для всех этот код. Если в корзине будет только ваш товар по ссылке, то пишет "НЕВЕРНЫЙ КОД" при вводе EXTRASALE

 

[Nyxa]

Volnushka, Спасибо большое! Пошла изучать

 

[Nadezhda15]

Если есть контакты ( телефон, эл. почта) лучше свяжитесь с перевозчиком. Можно найти их страницу в фейсбуке, там написать. Если это компания DPD, могу дать телефоны тех, кто принимает груз, и занимается растаможкой.

К сожалению, никаких контактов нет. Сначала посылка ехала почтой США, потом почтой России. И Вы правы наверное, на таможне висит. Так как первое упоминание, что посылка в Москве и дальше тишина.

 

[Хлоя3]

@echo00, Вика, наверное, ваша вещь появилась на йоксе месяц назад.

 

[Милана78]

@VeraVolskova, Вера спасибо)мне кажется они все в большую сторону размером.

 

[Ellena]

Здравствуйте еще раз, я писала тут выше, о том, что заказала с сайта LIU JO вещи, оплатила, а магазин не шлет мне никаких писем, лишь в личном кабинете стоит теперь статус ОТПРАВЛЕНО, пытаюсь связаться с ними разными способами, а они не реагируют. Писала и на почту и в инстаграмм и даже в службу доставки SDA, но тщетно. Девушка написала мне, что магазин может отправить мне товар и без уведомления и номера отслеживания, а каким образом я должна понять , что он пришел? Курьер должен позвонить мне? И кто доставляет SDA в России??? EMS????
Господи или мне уже смириться и идти в банк писать заявление на возврат???? Кто-нибудь сталкивался с таким? У меня еще вопрос, я должна была в форме указывать паспортные данные для таможни? (там не было таких граф для заполнения) и даже это меня не смутило......

Кто нибудь возвращал деньги за услугу, которая не была оказана?

Или мне уже смириться и отпустить ситуацию?

Жалко, что Вы не оплачивали PayPal, ситуация была бы гораздо оптимистичнее.
Я получала charge back по карте и за отмененные рейс и невозвращенные деньги за билет лет 10 назад, и за вещи. Банку необходимо предоставить доказательства того, что деньги сняты не за что. Прямо сейчас в банк обращаться бессмысленно. Платежная система даже если запросит в магазине информацию, магазин ответит, что товар отправлен. Спор закроется не в Вашу пользу. Ждите примерное время доставки. При этом собирайте доказательства: пишите мейлы, на которые вам никто не отвечает, под постами в соцсетях тоже можно - сохраняйте скрины. Вы должны передать банку информацию о том, что Вы сделали все возможное, а магазин Вам ничего не прислал.
Но вообще, по моему опыту работы именно с итальянскими магазинами, Вы рано паникуете. В 90% Вам все придет. Они так работают: на мейлы могут не отвечать или ответить через 2 недели, трек не выслать или выслать с ошибкой в номере. Измотав кучу нервов и уже отчаявшись, как правило, из итальянских магазинов я все получала. Ну вот такие они

 

[Morkovniisok]

От 26.08 одну отправили, другую нет. И от 28.08 не отправят никак. От 26 го статуса вообще никакого нету по треку, что то странное.

 

[Volnushka]

@Милана78, Вот,кстати https://www.yoox.com/ru/11663088/item#sts=orders&cod10=11663088CL&sizeId=&sizeName= кожа и замшевая ткань.Что не натуральная будет?Вопрос...
а тут вообще:шерсть,лиоцелл,искусственная кожа,замшевая ткань.Ну все,что знали перечислили,кроме бумаги https://www.yoox.com/ru/11875527FU/...d=11875527&cod10=11875527FU&sizeId=&sizeName=
я запуталась

 

[Olga254]

Девушки, а никто не получил такие брюки за 1000 рублей они были в круге?
https://www.yoox.com/ru/13297057/item#sts=orders

они такие классные оказались, но длина у них очень длинная, что можно сделать?, ткань - шерстяной трикотаж, как лапша

Я бы порекомендовала найти трикотажное ателье, где смогут решить эту проблему.

 

[AgNat]

А у меня печаль)
отправила возврат (платила не Пейпал), т.е. за свой счет..Почему то попала на таможню в Екатеринбурге и...........идет ко мне назад! Боюсь, что если не вина оператора, а просто что-то на таможне не то, платить мне еще раз!

 

[Milon]

@Milon, я бы написала ещё раз. Не в ответ, а новое письмо, в расчете на более адекватного менеджера. Ну и да, переписку бы сохранила и вернула за счёт палки с минимальными нервными издержками. Я не знаю какой YOOX не тот, за 7 лет я другого не встречала отношения, с первого раза редко когда вообще получалась результативная переписка с их клиентской. Тут даже знали имена нормальных и не очень менеджеров

Спасибо, мне, видимо, везло, всего раз было, что прислали не ту модель обуви и отказали в возмещении. А так обычно адекватные попадались. Но не в этот раз. Да, я тоже уже написала новое письмо, посмотрим, что ответят.

 

[Nyxa]

А я и аутнетовскую подборку к годовщине не поняла совсем: ни цен интересных, ни скидок каких-то сверхестественных, ни сама подборка не впечатлила. Тоска одним словом.
На юксе хотела в первый день, когда было "-80" и коды, маечку шелковую взять на замену аутнетовской (с размером промахнулась, опять себе польстила)), да чёт так и не решилась. Пора отзыв для азарту написать

 

[ZhivYulia]

Одна я отправляю в коробках юкса, отковыривая на ходу остатки бланков и наклеек со штрих-кодом? даже юкса скотч не обдираю...

Везет Вам! У нас категорически не принимают с любыми отметками и остатками скотча, пришлось как-то обклеивать все коробку чистой белой бумагой, такая красота получилась, прямо жалко было отправлять

ZhivYulia добавил 27.06.2020 в 16:36

пусть ваши операторы короны снимут, так им и скажите ...

Скажите и идите в другое отделение Они, если не знать, попытаются еще навязать только авиа и в их фирменном пакете. Смысл же - посылку отправить, и, желательно, на своих условиях, а не воспитывать персонал Почты.

 

[Wirta_]

а ботинки грубые под него найти не могу

А Мартинсы? Они же всегда есть )

 

[Wirta_]

И тут пошел народ выкладывать фото то из Крыма, то из Сочи. туда поехали и жук и жаба, даже те, кто там сроду не бывал.

Мы в Крым ездили во времена моего детства, на красном запорожце все побережье объездили... В этом году я решила тоже туда прокатиться, раз больше никуда нельзя - по новому мосту проехать, по всяким пляжам разным ... не могу без моря

 

[Sunrise7]

@Sunrise7, лукавит ))...никакая не влажность, а принадлежность к азиатам...азиаты довольно долго сохранны, я не беру в расчёт столетних радостных щербатых бабуль в мелкую гармошку ))...и вообще, 90% вида — это генетика, и не переплюнуть её никакими процедурами

Марина, есть правда и в ваших словах, не спорю ) просто у меня сложился такой стереотип про зависимость климата и состояния кожи. Ну вот в бане например и пару часов после нее ты девушка, а на следующие сутки ты уже тетенька

 

[312]

Девочки, поделитесь какие вы марки кед покупаете? ищу тонкие, легкие, на жаркое лето.

Я только низкие конверсы ношу летом. Обычные Converse All Star Chuck Taylor.
Из вышеперечисленных суперги и вэнсы - нет. Тяжёлые и жаркие.
Ещё ношу Satorisan Heisei Tie Dye - но конверс прохладнее все равно.
Краснодарский край)))

 

[IrenaK]

Мой заказ по-прежнему ожидает отправки из Италии, с 11.07

Я тоже с Вами, еще и заказ от 14.07 в обработке.