Здравствуйте, девочки! Давно покупаю на YOOX, но такая ситуация у меня впервые...
Заказала туфли Michael KORS, надела их первый раз - через минут 20 отлетела набойка. Неприятно, но ладно, думаю... всё бывает. Получила их из ремонта, только надела, вышла из дома, и ... одна туфля просто развалилась пополам!!!
Написала в поддержку возмущенное письмо. В ответ YOOX предложил мне скидку в размере 70%, если я оставлю товар себе или возврат товара в соответствии со стандартной процедурой, с компенсацией стоимости возврата! Вот скажите, зачем им возврат такого товара? Неужели их починят и снова продадут на сайте???