Дорогие девушки, помогите советом, кто сталкивался. Отправила я одной посылкой 3 возврата ценой тысяч на 70. Со всеми документами снаружи. Полтора месяца посылка болталась между Россией и Италией, а сегодня мне написали из КС Юкса о том, что посылка задержана итальянской таможней, потому что к ней нет не единого документа. И если я не пришлю им доки, то через 3 дня она уйдет обратно.
Копий документов я меня не сохранилось. Как мне заново заполнить документы на возврат? Страны происхождения у меня нет, в документах, помню, еще состав каждого изделия прописывался - тоже нет. В инвойсе такого нет. Заполнишь от балды - откажут. Помню, были у девочек истории, что доки терялись. как новые заполняли?
Я написала в КС, чтобы прислали информацию, но они не отвечают, а один день из трех уже прошел. Что посоветуете?